홈 화면컴플레인Spinoloco Casino - 플레이어의 계정 폐쇄 요청은 무시됩니다.

Spinoloco Casino - 플레이어의 계정 폐쇄 요청은 무시됩니다.

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양: ??

Spinoloco Casino
안전 지수:신생 카지노
제출: 2024.11.04 | 케이스 종결 : 2024.11.18
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

5 일 전
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포르투갈의 플레이어는 도박 중독으로 인해 계정 삭제를 반복적으로 요청했지만 카지노는 그들의 소원을 들어주지 않았습니다. 이러한 무응답으로 인해 플레이어는 카지노를 사기로 분류했습니다. 불만 처리팀은 문의 기간을 연장했지만 궁극적으로 플레이어가 후속 질문에 응답하지 않아 불만이 기각되었습니다.

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공공의
공공의
2 주 전
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저는 이 카지노에서 제 계정을 삭제해 달라고 여러 번 요청했습니다. 저는 도박 중독이라고 말했고, 양식을 보냈지만, 그들은 제 결정을 존중하지 않았습니다. 이런 카지노는 이 사이트에서 언급조차 해서는 안 됩니다. 제가 본 카지노 중에서 가장 사기성이 강한 카지노입니다.

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공공의
공공의
2 주 전
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Aringarosa87님께,

불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다. Responsible Gambling 섹션을 확인했는데, 다음을 발견했습니다.

자체 제외:


온라인 도박에서 휴식이 필요한 경우 원하는 시간 동안 자체 배제 옵션을 선택하여 안전하다고 느낄 수 있습니다. 당사는 해당 기간 동안 귀하가 당사 웹사이트에서 플레이하는 것을 효과적으로 차단합니다. 자체 배제는 귀하가 본인의 선택에 따라 당사 서비스에 액세스하지 못하도록 하는 것을 의미합니다. 자체 배제는 도박이 강박적으로 될 때 강력한 개입 도구로 사용됩니다. 자체 배제를 원하시면 support@Spinoloco.com 으로 지원팀에 이메일을 보내 제외할 기간을 알려주십시오. 당사 지원팀이 귀하의 이메일을 받으면 즉시 연락하여 자체 배제의 모든 의미, 향후 단계 및 필요한 추가 정보 또는 지원을 설명합니다. 본인을 보호하기 위해 유효 기간이 끝나기 전에 자체 배제 해제를 요청할 수 없다는 점을 기억하십시오. 자체 배제 중에는 새 계정을 만들 수 없으며 새 계정을 만들려는 모든 시도는 당사 서비스 약관 위반으로 간주되어 당사 웹사이트에서 영구적으로 금지될 수 있습니다. 자체 제외 기간이 만료된 후 당사에 연락하여 요청하는 경우에만 계정이 다시 개설됩니다.


귀하와 카지노 간의 기타 관련 커뮤니케이션과 함께 자체 배제 요청을 다음 주소로 전달해 주시겠습니까? kristina.s@casino.guru ? 혹은 여기에 게시하실 수도 있습니다.

카지노 계좌에 여전히 접근할 수 있다는 걸 제대로 이해하셨나요?

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.

감사합니다,

크리스티나

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공공의
공공의
1 주 전
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Aringarosa87 님,

대답 기일을 7일 연장해 드리겠습니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 컴플레인 사항을 반려합니다.
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공공의
공공의
5 일 전
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불행히도, 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 결과적으로, 우리는 더 이상 조사할 수 없으며 이 불만을 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만을 다시 제기할 수 있습니다.

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