독일의 플레이어는 상당한 지연과 검증 프로세스와 관련된 카지노와의 소통 부족을 겪고 있습니다. 플레이어는 불만을 제기하고 자금 지급을 요청하고자 합니다.
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Spinrollz Casino - 플레이어의 출금이 지연됩니다.
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양: €1,800
Spinrollz Casino
안전 지수:평균 이상안전 지수
안전 지수가 평균 이상인 카지노는 일반적으로 방문자 수와 플레이어가 제출한 관련 컴플레인의 비율이 좋습니다. 안전 지수가 평균 이상인 카지노에서 플레이하는 것은 일반적으로 안전합니다.
케이스 오픈
현재 상태
플레이어가 응답하기를 기다리는 중
4d 22h 3m 24s
사례 요약
2 일 전
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공공의
공공의
1 주 전
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안녕하세요, 이 카지노가 상당히 지연되고 있고, 제가 본인 확인을 어떻게 할 수 있는지에 대한 여러 문의에도 불구하고 알려주지 않는다는 것을 알고 있으므로, 불만을 제기하고 카지노에 이러한 행동을 제시하고 싶습니다. 또한, 가장 중요한 점은 이 카지노가 제 자금을 저에게 지불해야 한다는 것입니다. 카지노에 대한 모든 업데이트와 어려움에 대해 계속 알려드리겠습니다. 자금을 받으면 이 불만을 해결된 것으로 표시할 수 있습니다.
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공공의
공공의
1 주 전
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친애하는 yasin61님,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다.
KYC는 매우 중요하고 필수적인 프로세스이며, 카지노에서 돈이 적법한 소유자에게 전송되도록 하는 과정이라는 점을 이해해 주십시오. 모든 플레이어를 직접 보고 신분과 서류를 확인할 수 있는 사치가 없기 때문에, 도박 시설에서 검증 절차를 완료할 수 있는 유일한 방법입니다. 진지하고 허가받은 카지노는 KYC를 가볍게 여기지 않으며, 이 철저한 프로세스를 완료하는 데 며칠이 걸릴 수 있습니다.
- 이전에 성공적으로 인출한 적이 있나요?
- 활성화된 보너스를 받았는지, 받지 않았는지에 따라 상금을 누적하셨나요?
- 검증과 관련하여 카지노와의 소통을 공유해 주시겠습니까? 이메일이나 채팅 내용을 내 이메일로 보내 주세요. dominika.l@casino.guru , 또는 여기에 스크린샷을 게시하세요.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
도미니카
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공공의
공공의
2 일 전
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yasin61 님,
대답 기일을 7일 연장해 드리겠습니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 컴플레인 사항을 반려합니다.
대답 기일을 7일 연장해 드리겠습니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 컴플레인 사항을 반려합니다.
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yasin61님은 답을 하기까지 4d 22h 3m 24s 의 시간이 남아있습니다
Dominika 담당자는 현재 부재 중이거나 휴가 중입니다. 이 컴플레인에 대해 평소처럼 신속하게 답변하지 못할 수 있습니다. 양해해 주셔서 감사합니다.
