오스트리아의 플레이어는 €1350을 입금했음에도 불구하고 카지노 사이트에서 출금 요청을 취소하는 문제에 직면했습니다. 카지노는 은행에서 거래를 거부했기 때문이라고 주장했지만, 플레이어는 라이브 채팅에서 지연에 대한 변명을 받았습니다. 불만 처리 팀은 플레이어가 문의에 응답하지 않아 더 이상 조사할 수 없었고, 이로 인해 불만이 기각되었습니다.
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Spinrollz Casino - 플레이어의 출금 요청이 지연됩니다.
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양: €1,700
Spinrollz Casino
안전 지수:평균 이상안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 컴플레인 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
7.4
Spinrollz Casino의 안전 지수는 7.4(으)로, 평균 이상의 안전 수준을 가진 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
종결
평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
반려됨
사례 요약
1 개월 전
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공공의
공공의
2 개월 전
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저는 이 카지노 사이트에 총 €1350을 입금했고, 문제없이 잘 진행되었지만, 이제 카지노 사이트에서 제 출금 요청을 취소하고 있습니다(이유: 은행에서 거부). 그리고 라이브 채팅에서는 항상 변명을 늘어놓고 인내심을 가지라고 하면 제 출금이 그에 따라 승인될 것이라고 말하는데?!
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공공의
공공의
2 개월 전
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친애하는 janhrbc님,
이 불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하가 겪고 계신 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 귀하의 상황을 명확히 하기 위해 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
이전에 이 카지노에서 성공적으로 출금한 적이 있는지 알려주시겠습니까?
카지노 프로필에 출금을 위한 다른 지불 방법이 있나요?
결제 방법 검증을 포함한 전체 KYC 검증을 통과하셨나요?
이 카지노에 입금할 때 사용한 것과 동일한 지불방법을 출금에도 선택하셨나요?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다
베로니카
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공공의
공공의
2 개월 전
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인출 요청을 처리하기 위해 다른 결제 방법을 선택해 보셨나요?
지금까지 입금 시 몇 가지 결제수단을 사용하셨나요?
출금 요청이 취소된 후 카지노 고객 지원팀에서는 어떤 조언을 해 주었나요?
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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