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Spins Heaven Casino - 플레이어의 출금이 지연되었습니다.

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양: £1,152

Spins Heaven Casino
제출: 2025.03.10
개시 현재 상태

Casino Guru가 답변을 기다리는 중

1d 7h 9m 10s

사례 요약

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영국의 플레이어는 그녀의 첫 출금이 24시간 이내에 처리되었음에도 불구하고 Spins Heaven Casino에서 두 번째 출금을 위해 2주를 기다리고 있었습니다. 카지노는 현재 21일의 대기 시간을 언급하면서 통신을 중단하고 그녀의 이메일에 응답하지 않고 있습니다.

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Spins heaven 카지노는 24시간 이내에 첫 출금 £90을 지불했습니다. 두 번째 출금은 21일이라고 합니다. 결국 출금을 한 번도 받지 못했습니다. 그들은 모든 커뮤니케이션을 취소합니다. 채팅을 끊고 이메일에 절대 답장하지 않습니다.

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친애하는 Chooper89님,

불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 몇 가지 질문을 드려 상황을 완전히 이해할 수 있도록 허락해 주십시오.

  • 마지막으로 출금을 성공적으로 마친 것은 언제였나요?
  • KYC 검증을 통과했는지 확인해 주시겠습니까?
  • 활성화된 보너스를 받았는지, 받지 않았는지에 따라 상금을 누적하셨나요?

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.

감사합니다,

크리스티나


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1월 20일에 출금을 했습니다. 그리고 1월 21일에 첫 출금 금액인 90.00파운드를 지불했습니다.


네, 모든 KYC를 통과했습니다.


보너스는 없었습니다. 보너스를 가지고 놀지 않습니다. 베팅하는 데 너무 오래 걸리기 때문에 항상 보너스를 거부하고 모든 보너스를 옵트아웃합니다.


감사합니다

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그들은 이제 나의 소통을 차단했습니다. 채팅을 바로 끊었습니다. 10일 전에 이메일을 보냈지만 답장이 없습니다.

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