벨기에의 플레이어는 이전에 여러 번 인출한 후 자신의 계좌에서 600유로를 인출할 수 없었습니다. 카지노는 확인을 위해 그녀의 접근을 제한했으며 그녀의 질문에 응답하지 않았습니다. 플레이어는 슬롯 게임을 했으며 활성 및 비활성 보너스를 모두 받았다고 보고했습니다. 불만 처리 팀이 더 많은 정보를 수집하고 지원을 제공하기 위해 여러 번 시도했지만 플레이어는 응답하지 않았습니다. 결과적으로 우리는 잠재적인 해결책을 추가로 조사하거나 제안할 수 없었고 불만 사항이 거부되었습니다.
600유로를 넣었어요.
처음에 제가 인출을 해서 200유로 정도를 빼앗겼는데 왜 그러냐고 물었더니 사실이 아니라고 해서 제가 뭔가 잘못했다고 생각해서 떠났습니다. 두 번째로 나는 약간 화를 냈습니다.
처음으로 370유로를 인출했습니다. 두 번째로 150보다 약간 작습니까? 그들은 나를 차단했고, 나에게 응답하지 않으며 나는 아무것도 확인할 수 없습니다. 이 계좌에 넣어둔 600유로를 돌려받고 싶습니다. 내가 원하지 않는 철수. 빨리 받고 싶어요 제발
친애하는 Ydj123님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 제가 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
관련 통신이 있는 경우 다음으로 전달해 주세요. petronela.k@casino.guru .
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로넬라
올해는 불만 사항이 증가함에 따라 답변을 기다리는 동안 양해해 주시기 바랍니다. 우리는 제출 후 48시간 이내에 각 불만 사항을 게시하는 것을 목표로 하고 있지만 후속 의견에 대한 답변은 최대 7일까지 남겨두겠습니다. 또한 현재 900개 이상의 불만 사항을 관리하고 있으므로 귀하의 불만 사항이 해결자에게 할당되는 데 시간이 조금 더 걸릴 수 있다는 점을 유의하시기 바랍니다.
귀하의 이해에 크게 감사드립니다. 2024년 새해 복 많이 받으시고, 행복하시고, 건강하시길 기원하며, 빠른 시일 내로 연락드리겠습니다.
안녕하세요
나는 내 돈 600유로를 넣었다.
얼마나 인출했는지는 알 수 없지만 대략 500 정도였나요?
나는 슬롯 게임만 하고 보너스를 받지 못했기 때문에 그들과 이야기를 나눴는데, 돈을 인출한 후 돈이 0유로인 이유를 물었을 때 그들은 문제가 없다고 말했습니다. 200유로처럼 2번 걸렸어요. 나는 이해하지 못했습니다. 그런데 아이폰과 맥북으로 로그인하고 싶었는데 더 이상 접속할 수 없었습니다. 나는 일주일 정도 내 계정을 가지고있었습니다. 그들은 내 돈과 내가 얻은 돈을 가져갔습니다. 활성 보너스도 있지만 보너스가 없는 경우도 있습니다. 인출금을 받을 수 있을지 알 수 없지만 계정이 폐쇄되고 무시되기 때문에 걱정됩니다.
안녕하세요 Ydj123 님,
감사합니다.
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