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SpinsUp Casino - 플레이어는 자신의 출금이 지연되었다고 생각합니다.

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양: Can$7,000

SpinsUp Casino
안전 지수:신생 카지노
제출: 2024.09.25 | 해결 : 2024.09.29
해결 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

1 개월 전
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퀘벡의 플레이어는 이 불만을 제출하기 2주 전에 출금을 요청했습니다. 그들의 돈은 아직 수령되지 않았습니다. 카지노가 모든 출금을 지불하면서 문제가 해결되었습니다. 불만은 저희 시스템에서 '해결됨'으로 표시되었습니다.

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공공의
공공의
1 개월 전
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저는 완전히 검증된 계정을 가지고 있으며 9월 20일에 보너스 오퍼를 선택하지 않고 195달러의 암호화폐를 입금했습니다. 게임 플레이 중에 저는 게임 Dino PD에서 최대 8,000달러의 승리를 거두었습니다.


저는 3,000달러를 인출했는데, 처음에는 추가 서류, 특히 운전면허증을 들고 있는 셀카를 요청했기 때문에 거부당했습니다. 저는 요청에 따라 이 서류를 재빨리 제공했습니다.


48시간 후, 나는 추가 검증을 위한 또 다른 요청을 받았는데, 이번에는 운전면허증을 든 셀카 사진과 카지노 이름과 날짜가 적힌 손으로 쓴 메모가 필요했습니다. 나는 이것도 즉시 제공했습니다.


모든 출금은 72시간 이내에 처리된다고 카지노 정책에 명시되어 있지만, 그 기간이 지난 뒤에도 출금은 아직 보류 중입니다.


저는 고객 지원팀에 여러 번 연락했고, 제 계정이 검증되었으며 지연은 재무 부서의 과부하로 인한 것이라고 반복해서 들었습니다. 하지만 다른 플레이어들의 비슷한 경험에 대한 수많은 계정을 검토한 결과, 이러한 지연 전술이 흔한 주제인 것으로 보이며, 상금 지급에 대한 우려를 제기합니다.

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공공의
공공의
1 개월 전
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친애하는 Whoisredbull13님,

불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 출금 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 귀하의 우려를 이해합니다. 그러나 출금이 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것은 매우 일반적이라는 점을 명심하십시오. 즉, 귀하의 돈이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있습니다. 이러한 지연은 KYC 검증이 완료되지 않았거나 출금 요청이 많기 때문에 발생할 수 있습니다.
그렇기 때문에 저희는 플레이어 여러분께 인내심을 갖고, 카지노에 전적으로 협조하고, 출금을 요청한 후 불만을 제출하기 전에 최소 14일을 기다리라고 조언드립니다.

귀하의 계정이 성공적으로 인증되고, 게임 내역이 확인되고, 카지노에서 출금이 승인되었지만 출금을 요청한 후 14일이 지나도 상금을 받지 못한 경우, 당사가 개입하여 최선을 다해 도와드리겠습니다.
귀하의 인내와 이해에 미리 감사드립니다.

감사합니다,
불만 해결 센터


PS: 저희의 초기 답변은 귀하가 불만을 제출할 때 제공한 정보를 기반으로 생성되었습니다. 오해가 있었고 문제가 다르거나 단순히 지불이 지연된 것 이상이라면 안심하십시오. 저희는 세부 정보를 철저히 검토하고 가능한 한 빨리 답변해 드리겠습니다. 인내심을 가져주셔서 감사합니다.
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공공의
공공의
1 개월 전
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카지노가 모든 출금 금액을 지불했으므로 이 불만 사항을 종결해도 됩니다.

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공공의
공공의
1 개월 전
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친애하는 Whoisredbull13님,


문제가 해결되었다는 소식을 듣고 정말 기쁩니다. 귀하의 불만 사항을 저희 시스템에 '해결됨'으로 표시하겠습니다. 결과를 확인해 주셔서 감사합니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에서 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희 불만 해결 센터에 문의하세요. 저희는 항상 귀하를 위해 여기 있습니다.


아시다시피, 저희 서비스는 완전 무료이며, 어떠한 팁도 받지 않습니다. 하지만 Trustpilot에서 저희 서비스에 대한 경험을 공유해 주실 시간을 내주신다면, 저에게는 큰 도움이 될 것입니다. 링크는 다음과 같습니다:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . 솔직한 리뷰와 개선 방안에 대한 제안은 저희뿐만 아니라 온라인 카지노 관련 문제로 도움이 필요한 다른 사람들에게도 매우 귀중할 것입니다.

${리뷰Us트러스트파일럿}

시간 내주셔서 감사합니다.


감사합니다,


카지노.구루

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