캐나다의 플레이어는 처음에 $34.56을 입금한 후 카지노에서 $1,000을 인출하는 데 문제가 발생합니다. 카지노는 그가 보너스에 허용된 최대 베팅을 초과했다고 주장하지만, 그는 보너스를 사용하지 않았다고 믿기 때문에 이를 부인합니다. 결과적으로 그의 상금은 몰수되어 그에게는 초기 입금만 남습니다.
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SpinsUp Casino - 플레이어의 상금은 몰수되었습니다.
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양: Can$100
SpinsUp Casino
안전 지수:평균 이상안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
7.8
SpinsUp Casino의 안전 지수는 7.8(으)로, 평균 이상의 안전 수준을 가진 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
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4d 3h 29m 13s
사례 요약
3 일 전
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공공의
공공의
4 일 전
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12월 29일 저는 $34.56을 입금했습니다(보너스 없이 입금한 것 같습니다). 그런 다음 거래를 취소한 직후 $200을 인출하고 $800을 인출하려고 했고, 계속 플레이하고 그 거래를 취소하여 총 $1000을 인출했습니다. 인출.
그리고 spinsup에서 이메일을 받았는데 보너스 허용 금액(보너스로 최대 베팅 금액 $7)보다 더 높은 베팅을 했다고 나와 있었습니다. 그보다 더 높은 베팅을 했을 것 같지만 보너스가 전혀 사용되지 않은 것 같아서 제 $1000을 가져가고 원래 입금한 금액인 $34.56만 남았습니다.
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공공의
공공의
3 일 전
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친애하는 msheeler86님,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 출금과 관련하여 발생한 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 귀하의 좌절을 이해합니다.
이 문제를 조사하고 해결하는 데 도움이 되도록 다음 사항을 명확히 밝혀주시기 바랍니다.
- 입금 시 보너스나 무료 스핀을 받았는지, 아니면 보너스가 전혀 없는 입금인지 확인해 주시겠습니까?
- 허용된 최대 베팅 금액인 7달러를 넘지 않았다고 언급하셨는데, 플레이한 게임, 배팅한 금액, 각 게임의 배팅 한도에 관해 더 자세한 내용을 알려 주시겠습니까?
- 계정의 보너스 내역을 보여주는 스크린샷이나 다른 문서를 공유해 주시겠습니까? 이를 통해 상황을 더 잘 이해하고 잠재적 보너스와 관련된 조건을 확인하는 데 도움이 될 것입니다.
귀하의 협조는 귀하의 사건을 진행하는 데 매우 중요합니다. 이 정보가 없으면 문제를 완전히 조사하거나 효과적으로 도울 수 없습니다.
도움이 될 수 있는 관련 커뮤니케이션이나 문서가 있으면 언제든지 저에게 전달해 주십시오. petronela.k@casino.guru .
가능한 한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다.
미리 회신해 주셔서 감사드립니다.
감사합니다,
페트로넬라
매우 많은 양의 불만이 접수되어 양해해 주시기를 부탁드립니다. 48시간 이내에 불만을 게시하기 위해 노력하지만 후속 답변은 최대 7일이 걸릴 수 있습니다. 불만을 해결자에게 할당하는 데도 더 오래 걸릴 수 있습니다. 현재 1,000건에 가까운 불만을 처리하고 있기 때문입니다.
이해해 주셔서 감사합니다. 멋진 새해 2025년을 기원합니다!
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Casino Guru가 사례를 검토 중입니다.
