홈 화면컴플레인Spinsy Casino - 플레이어의 게임 접근이 차단되었습니다.

Spinsy Casino - 플레이어의 게임 접근이 차단되었습니다.

자동 번역:

양: €60

Spinsy Casino
제출: 2025.01.12
케이스 오픈 현재 상태

플레이어가 응답하기를 기다리는 중

6d 8h 10m 46s

사례 요약

번역

그리스의 플레이어는 5/1/25부터 자신의 돈으로 플레이한 두 게임에 접속할 수 없습니다. 쿠키를 삭제하는 것을 포함한 여러 가지 제안을 따랐음에도 불구하고 여전히 플레이할 수 없으며, 적립되어야 할 보너스 코인이 입금되지 않았습니다.

자동 번역:
공공의
공공의
번역

안녕하세요,

나는 5/1/25부터 내가 플레이하고 있는 두 게임에 접근하려고 노력해 왔습니다.

보너스가 아닌, 내 돈을 사용해서요.

저는 이 문제에 대해 많은 사람과 이야기를 나누었고, 모두가 저에게 똑같은 말을 했습니다. 쿠키를 삭제하고 다시 시도하라고요. 저는 그렇게 했지만, 컴퓨터, 전화 또는 다른 어떤 것으로도 접근할 수 없었습니다.

이 두 게임에는 보너스 코인이 자동으로 추가되었습니다.

내가 그들의 실수로 인해 로그아웃되어 완료되지 않은 특정 금액이 있었습니다. 증거로 사진을 가지고 있습니다.

며칠 동안 보너스를 완료하려고 했지만 완료할 수 없었고, 적립되어야 할 금액이 입금되지 않았습니다. 5/1/25부터 시도해 왔습니다. file


file



자동 번역:
공공의
공공의
번역

사랑하는 아티나기우스프,

불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 게임에 액세스하고 이 문제를 해결하는 데 어려움을 겪고 계신다는 소식을 듣고 죄송합니다. 상황을 명확히 하고 추가로 도움을 드리기 위해 몇 가지 질문을 드리겠습니다.

  • 이 플랫폼의 다른 게임에서도 비슷한 문제를 경험한 적이 있나요, 아니면 이 두 게임에서만 그런가요?
  • 언급하신 "보너스 코인"에 대한 자세한 내용을 공유해 주시겠습니까? 프로모션 혜택의 일부였나요, 아니면 게임의 특정 기능으로 인해 추가되었나요?
  • 적립될 예정이었던 금액과 관련하여: 이 상금은 게임 플레이를 통해 얻은 것입니까, 아니면 완료하지 않은 보너스 라운드와 관련이 있습니까?
  • 이 문제에 대해 카지노 지원팀에 문의하셨나요? 그렇다면 그들의 답변을 공유해 주시겠어요?

관련 스크린샷, 이메일 또는 기타 커뮤니케이션이 있는 경우 다음 주소로 전달해 주십시오. petronela.k@casino.guru 그래서 우리는 이 문제를 더 잘 이해할 수 있습니다.

귀하의 협조는 우리가 사건을 진행하고 귀하를 대신하여 카지노와 효과적으로 중재하는 데 매우 중요합니다.

가능한 한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다.

미리 회신해 주셔서 감사드립니다.

감사합니다,

페트로넬라



자동 번역:
민감한 첨부 파일
민감한 첨부 파일
번역

좋은 저녁이에요

아니요, 제가 다시 로그인 할 수 없는 건 그 두 게임 때문만은 아니고, 다른 게임은 정상적으로 플레이가 됩니다.

그리고 제 파트너가 가입했는데 게임이 그에게는 정상적으로 작동했기 때문에 게임이 저에게는 작동하지 않습니다.

코인보너스 게임입니다

데모의 스크린샷을 보여드리겠습니다!!! 세트에 보너스 피라미드도 있습니다

3이어야 합니다

그들의 실수로 인해 완료되지 않은 코인 보너스에 참여했습니다.

다른 게임에서는 동전을 사용하는 것이 가능합니다.

네, 여러모로 그들은 같은 말을 했습니다. 쿠키를 삭제하세요, 다른 애플리케이션에서 로그인하세요, 컴퓨터에서 로그인하세요.

모든 것을 다 했지만 효과가 없어요.

그에게 메시지를 많이 보냈을 뿐이고, 지원팀에도 이야기했지만 아무것도 해주지 않아요.

그들은 그가 두 게임에서 벌어들인 상금을 제가 받는 걸 원하지 않는 것 같아요.

자동 번역:
공공의
공공의
번역

사랑하는 아티나기우스프,

자세한 답변 감사합니다.

파트너는 문제없이 플레이할 수 있으므로 귀하가 겪고 있는 문제는 귀하의 계정이나 기기에 특정한 문제인 것이 분명합니다.

다음을 추천합니다.

  • 쿠키와 캐시를 다시 지우고 계정에서 로그아웃하세요. 기기를 재시작한 후 다시 로그인하여 문제가 지속되는지 확인하세요.
  • 완전히 다른 기기에서 테스트: 파트너와 같은 기기를 사용하지 마십시오 . 충돌이 발생할 수 있습니다. 별도의 휴대전화, 태블릿 또는 컴퓨터에서 게임에 액세스해 보십시오. 이렇게 하면 문제가 기기 특정인지 확인하는 데 도움이 될 수 있습니다.
  • 인터넷 연결을 확인하세요: 가끔 네트워크 문제가 게임을 하는 데 영향을 미칠 수 있습니다. Wi-Fi와 모바일 데이터를 전환해 보면 문제가 해결되는지 확인하세요.

추가로 다음 내용을 명확히 설명해 주시겠습니까?

  • 이 게임에서 받을 것으로 기대했던 보너스 코인이나 상금의 정확한 금액은 얼마였나요?
  • 이 문제와 관련하여 지원팀에 다시 문의하셨나요? 그리고 새로운 해결책을 제안해 주셨나요?

관련 커뮤니케이션은 다음 주소로 전달해 주십시오. petronela.k@casino.guru .

협조해 주셔서 감사합니다.


자동 번역:

athinagiousef님은 답을 하기까지 6d 8h 10m 46s의 시간이 남아있습니다

flash-message-reviews
사용자 리뷰 – 카지노 리뷰를 직접 작성하고 경험을 공유합니다.
Forum_alt
포럼 토론에 참여하여 전 세계의 카지노 플레이어를 만나보십시오.
scamalert_1_alt
Casino Guru 직원은 절대로 비밀번호를 묻거나 카지노 또는 은행 계좌에 대한 접근 권한을 요구하지 않습니다
소셜 미디어에서 저희를 팔로우하고, 일일 게시글, 무보증금 보너스, 신규 슬롯 등 새 소식을 받아보세요
무보증금 보너스, 신규 슬롯 및 소식을 받아보시려면 당사의 뉴스레터를 구독하세요