노르트라인베스트팔렌 출신의 한 선수는 1,500유로의 지급을 기다리고 있었는데, 거의 2주 동안 지급이 보류 중이었습니다. 그는 계속해서 지급이 지연되자 라이브 채팅을 통해 기한 내에 지급을 요청했습니다. 선수가 1,500유로가 계좌에 입금되었음을 확인한 후 불만이 해결되었습니다. 불만 처리팀은 해당 문제를 '해결됨'으로 표시하고 선수의 협조에 감사를 표했습니다.
자동 번역:
Spinsy Casino - 플레이어의 출금이 지연됩니다.
자동 번역:
양: €1,500
Spinsy Casino
안전 지수:평균 이상안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 컴플레인 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
6.8
Spinsy Casino의 안전 지수는 6.8(으)로, 평균 이상의 안전 수준을 가진 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
해결
평결
케이스 종결
해결
사례 요약
1 주 전
번역
공공의
공공의
3 주 전
번역
안녕하세요,
저는 1,500유로의 지불을 거의 2주 동안 기다리고 있었습니다.
불행히도, 라이브 채팅에서 계속 거부감을 느낍니다.
적절한 시기에 지불해 주시기 바랍니다.
감사합니다.
자동 번역:
공공의
공공의
3 주 전
번역
안녕하세요 Moneymeka1990,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사드리며 Spinsy Casino와 관련된 문제에 대해 정말 죄송합니다. 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
- 귀하의 계정이 이미 인증되었는지 알려주시겠습니까? 그렇다면 정확히 언제부터 인증되었나요?
- 실제 돈으로 상금을 모았나요, 아니면 보너스를 이용했나요?
- 마지막으로 카지노와 통화한 건 언제였고, 무슨 내용이었나요?
귀하의 답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
건강 상태
자동 번역:
공공의
공공의
3 주 전
번역
안녕하세요,
오늘 아침에 마지막으로 출금에 대해 물었습니다. 언제나 그렇듯이, 그들은 "현재 많은 출금으로 인해 매우 바쁘고 언제 지급될지 말할 수 없습니다."라고 말했습니다. 출금 전에 확인을 요청하지 않았습니다. 저는 실제 돈으로 플레이했고 보너스는 없었습니다.
제가 도움이 될 수 있었으면 좋겠네요.
자동 번역:
공공의
공공의
3 주 전
번역
안녕하세요 Moneymeka1990,
카지노에서 처음으로 출금하시는 경우 알려주시겠습니까?
인출이 완전히 처리되기까지 최대 14일이 걸릴 수 있다는 점을 명심하세요. 그보다 짧다면 지금만 기다리는 것이 좋습니다.
시간이 더 걸릴 경우 알려주시면 개입해 드리겠습니다.
귀하의 답변을 기다리고 있습니다.
문안 인사,
건강 상태
자동 번역:
공공의
공공의
2 주 전
번역
안녕하세요,
불행히도 지금까지 아무 일도 일어나지 않았습니다.
이 문제를 해결하려면 카지노 담당자에게 연락해 주시면 감사하겠습니다.
감사합니다!
자동 번역:
공공의
공공의
2 주 전
번역
Moneymeka1990, 제공된 모든 정보에 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 동료 Stefan( stefan.m@casino.guru ) 지금부터 여러분을 도와드릴 사람입니다.
문제가 해결되기를 바랍니다.
문안 인사,
건강 상태
자동 번역:
공공의
공공의
2 주 전
번역
안녕하세요 Moneymeka1990,
출금이 아직 도착하지 않았다는 소식을 듣고 정말 죄송합니다. 카지노에 연락해서 가능한 한 빨리 문제를 해결하도록 하겠습니다.
이제 Spinsy Casino 담당자를 초대하여 이 대화에 참여하여 이 불만 사항을 해결하는 데 참여해 주시기를 바랍니다.
Spinsy Casino님께,
선수의 출금 금액이 아직 지급되지 않은 이유와 지급이 언제쯤 예상될 수 있는지 알려주시겠습니까?
정보를 제공해 주셔서 미리 감사드립니다.
자동 번역:
공공의
공공의
2 주 전
번역
친애하는 스테판,
귀하의 지원에 진심으로 감사드립니다.
우리는 상황이 신속히 해결될 것이라고 확신합니다.
Casino Guru 팀에게 큰 칭찬을 보냅니다.
정말 훌륭한 일을 하고 계시네요.
감사합니다!
머니메카
자동 번역:
공공의
공공의
1 주 전
번역
당사에서는 해당 카지노에게 이 컴플레인에 대한 응답을 요청하려 하며, 기간을 7일 연장할 예쩡입니다. 해당 카지노에서 정해진 시간 내에 응답하지 못할 시, 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있는 컴플레인은 '미해결'로 종결됩니다.
자동 번역:
공공의
공공의
1 주 전
번역
친애하는 Moneymeka1990님,
문제가 해결되어 다행입니다. 저희 시스템에 해당 불만 사항을 '해결됨'으로 표시해 드리겠습니다. 협조와 확인에 감사드립니다. 향후 이 카지노 또는 다른 카지노에서 문제가 발생할 경우 언제든지 저희 불만 해결 센터로 문의해 주세요. 저희가 도와드리겠습니다.
아시다시피 저희는 서비스에 대한 비용을 청구하지 않으며, 어떠한 팁도 받지 않습니다. 하지만 Trustpilot(https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru) 에서 저희 서비스에 대한 경험을 공유해 주시면 정말 감사하겠습니다. 솔직한 리뷰와 개선 제안은 매우 소중합니다. 귀하의 의견은 온라인 카지노 관련 문제로 저희에게 도움을 요청하는 다른 분들께 도움이 될 수 있습니다.
시간 내주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
스테판, 카지노 전문가
자동 번역:
