플레이어의 계정이 차단되었습니다. 플레이어는 카지노에서 여러 계정을 만든 것으로 알려졌지만 확인을 완료하면 계정으로 계속 플레이할 수 있습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 불만이 거부되었습니다.
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Spinz.com Casino - 플레이어의 계정이 차단되었습니다.
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양: Can$160
Spinz.com Casino
안전 지수:높음안전 지수
안전 지수가 높은 카지노는 일반적으로 방문자 수가 많고 미해결 컴플레인의 수가 적습니다. 플레이어는 안전 지수가 높은 카지노에서 안전하게 플레이하고 좋은 대우를 받을 것으로 기대할 수 있습니다.
케이스 종결
우리의 평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
1 년 전
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공공의
공공의
1 년 전
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나는 카지노에 가입했습니다. 다른 계정이 없다는 것을 알고 있습니다. 입금 후 상금을 받았어야 할 이유가 없으며 그들이 얻을 때마다 엉망이 된 것 같은 느낌이 들며 그들은 나와 의사 소통하지 않을 것입니다. 그리고 그들은 확실히 내 계정을 폐쇄했습니다 그들은 내 계정이 차단되었다고 말했습니다
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공공의
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1 년 전
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친애하는 Fedup81님,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Spinz 카지노에 대한 귀하의 문제에 대해 듣게 되어 정말 유감입니다. 유감스럽게도 귀하의 문제에 대한 추가 정보가 필요합니다. 자세히 설명해 주시겠습니까? 당신의 답장을 참을성 있게 기다리겠습니다.
친애하는,
새긴 금
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공공의
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1 년 전
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나는 가입했고 그들은 내 보증금과 그 중 몇 개를 수락했고 이제 내 계정에 들어가서 확인을 위해 내 정보를 보낸 후 액세스를 시도하고 그들은 내 출금을 기다리라고했고 다음에 로그인했을 때 나는 계정이 차단되었다고 말할 수 없었고 왜 아무도 나에게 말할 수 없는지 물었을 때 카지노가 연락할 것이라고 말했고 그들은 여전히 연락이 없으며 이 계정이 차단될 타당한 이유가 없습니다. 확실히 다른 계정이 없습니다. 내가 모른다는 것을 알고 있고 내가 그들에게 물었을 때 한 사람도 내 계정이 차단된 이유를 말해 줄 수 없으며 인출에 대해 물었을 때 그들은 아무 말도 하지 않았습니다.
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공공의
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1 년 전
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친애하는 Fedup81님,
그들이 귀하의 계정을 정확히 언제 폐쇄했는지 알려주시겠습니까? 그 이후로 그들은 당신에게 아무 대답도 하지 않았습니까?
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공공의
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1 년 전
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아니요 그들은 응답하지 않았고 내 채팅을 수락하지도 않았습니다. 이메일을 보냈습니다. 모든 것을 다 가지고 있습니다. 그들이 내 계정을 닫을 때조차 확신할 수 없습니다. 내 인출을 확인하기 위해 다시 갔습니다. 시도할 때 내 계정이 닫혔습니다. 그들에게 연락 그들은 나에게 다시 연락하지 않고 그들과 전혀 의사 소통이 없습니다. 무슨 일이 일어나고 있는지 이해가 안되지만 그것이 무엇이든 잘못된 것임을 알고 있습니다. 왜냐하면 그들은 내가 다른 계정이 있다고 말할 수 없기 때문입니다. t 그래서 그 부분에 관해서는 어떤 파티 방식이나 형식으로도 내 계정을 폐쇄해야하는 이유 또는 왜 인출을받지 못했는지 이해가 안되어서 이해가되지 않습니다. 이런 일이 일어날 이유가 전혀 없습니다. 그들이 그것을 언제 닫았는지조차 확신할 수 없습니다. 그리고 그것은 닫혔다
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공공의
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1 년 전
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제공된 모든 정보에 대해 Fedup81에게 감사드립니다. 지금부터 귀하를 지원할 제 동료 Branislav( branislav.b@casino.guru )에게 귀하의 불만 사항을 전달하겠습니다.
잘 해결하시길 바랍니다.
문안 인사,
새긴 금
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공공의
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1 년 전
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안녕하세요, Fedup81님,
귀하의 상황에 대해 유감스럽게 생각합니다. 카지노에 연락하여 가능한 한 빨리 문제를 해결하기 위해 최선을 다하겠습니다. 이제 저는 Spinz Casino의 담당자를 초대하여 이 대화에 참여하고 이 불만 사항을 해결하는 데 참여하고 싶습니다.
친애하는 Spinz 카지노 팀,
플레이어 문제에 대한 설명을 제공해 주시겠습니까? 플레이어가 자신의 계정을 차단 해제하려면 어떤 조치를 취해야 합니까? 보류 중인 인출을 처리하는 예상 시간은 어떻게 됩니까? 카지노 이용약관 위반에 대해 이야기하는 경우 카지노는 관련 증거로 결정을 입증할 수 있습니까?
답장과 함께 여기에서 직접 데이터를 공유하거나 내 이메일 주소(branislav.b@casino.guru)로 보내서 데이터를 공유할 수 있습니다.
정보 제공에 미리 감사드립니다.
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
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1 년 전
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저희는 해당 카지노에게 이 컴플레인에 대한 응답을 요청하려 합니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면, 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있는 컴플레인은 '미해결'로 종결됩니다.
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공공의
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1 년 전
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친애하는 Fedup81님,
불행하게도, 카지노는 저에게 전혀 연락하지 않았습니다. 그러나 나는 카지노가 영국의 플레이어만 받아들이고 UKGC 라이센스에 따라 운영된다는 것을 알았습니다. 저도 VPN과 캐나다 IP를 이용하여 카지노에 접속을 시도했지만 접속이 거부되었습니다. 불만을 종결하기 전에 상황을 명확히 하기 위해 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
여기 를 클릭하고 플레이한 카지노가 맞는지 확인해 주시겠습니까? 그렇다면 카지노 웹사이트에 액세스할 수 있습니까? casino.guru의 프로필에 명시한 대로 캐나다에 거주하고 있으며 캐나다에서 카지노에서 플레이했다는 것이 맞습니까?
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요, Fedup81님,
알겠습니다. 이해합니다. 불만 사항이 잘못된 카지노로 제출되었습니다. 시스템에서 불만 사항을 업데이트했으며 올바른 카지노에 연락하도록 노력하겠습니다.
Spinz.com 카지노 팀에게,
위의 질문을 반복해 주세요.
플레이어 문제에 대한 설명을 제공해 주시겠습니까? 플레이어가 자신의 계정을 차단 해제하려면 어떤 조치를 취해야 합니까? 보류 중인 인출을 처리하는 예상 시간은 어떻게 됩니까? 카지노 이용약관 위반에 대해 이야기하는 경우 카지노는 관련 증거로 결정을 입증할 수 있습니까?
답장과 함께 여기에서 직접 데이터를 공유하거나 내 이메일 주소(branislav.b@casino.guru)로 보내서 데이터를 공유할 수 있습니다.
정보 제공에 미리 감사드립니다.
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공공의
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1 년 전
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오해에 대해 대단히 죄송합니다. 시간을 내어 올바르게 수정해 주셔서 감사합니다. 오해에 대해 죄송합니다. 다시 한 번 도움을 주셔서 감사합니다. 다시 한 번 답변을 기다리겠습니다. 시간과 노력에 대해 다시 한 번 대단히 감사합니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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모두 안녕
저희 사이트에 대한 귀하의 좋지 않은 경험에 대해 유감스럽게 생각하지만 귀하가 여러 개의 계정을 만들었음을 알 수 있으며 이러한 이유로 귀하의 계정을 폐쇄했습니다.
여러 계정을 만드는 것은 이용 약관에 위배됩니다. 이용약관을 참조하세요.
5.2 - 귀하는 한 시점에 하나의 계정만 보유할 수 있습니다. 당사는 동일한 이름으로 또는 동일한 사람을 지칭할 수 있는 방식으로 개설된 여러 계정을 폐쇄할 권리를 보유합니다.
여기 를 눌러 이용약관에 대한 자세한 내용을 읽을 수 있습니다.
그러나 Spinz에서 귀하의 계정을 확인한 후에는 귀하의 계정에서 잔액을 보내드릴 수 있습니다. 이제 귀하의 계정을 확인하고 확인했지만 아직 한 가지 문서가 누락되었습니다. 이 문서에 대한 요청을 이메일로 보냈습니다.
귀하의 계정이 확인되면 귀하는 계정 잔액을 돌려받게 되지만 귀하의 이용약관 위반으로 인해 귀하의 모든 계정은 폐쇄된 상태로 유지됩니다.
도움이 되셨기를 바라며 모두 좋은 하루 보내시기 바랍니다!
진정으로,
세바스찬
고객 대표
스핀즈
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공공의
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1 년 전
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모두 인사드립니다.
답변이 늦어서 죄송하고 설명해주셔서 감사합니다, Sebastian.
친애하는 Fedup81님,
언급된 이메일을 받았는지 확인해 주시겠습니까? 확인을 완료하기 위해 누락된 문서를 카지노에 제공할 수 있습니까? 그렇다면 문제에 대한 업데이트를 제공해 주시겠습니까? 진전이 있습니까?
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