내 계정은 인증 중이었지만 요청한 서류를 모두 제출했으며 계정을 사용하고 베팅 금액을 입금하는 데 문제가 없었습니다.
보너스와 스포츠베팅을 활용해 상금도 쌓았습니다.
그러다가 갑자기 제가 승리한 후 모든 문서와 제 이름의 계좌에 문제가 없었기 때문에 그들은 실제 이유 없이 제 돈이 들어 있는 제 계좌를 "영구적으로" 폐쇄했습니다.
어제 여러 번 연락을 시도했지만 전화나 이메일을 받지 않았습니다.
나는 내 계정이 존재하지 않는다고 말한 후(그들이 계정을 폐쇄했기 때문에) 교환원과 채팅을 할 수 있었고 세션 연결을 끊었습니다.
게임 계정을 추적하려면 이메일이나 사용자 이름이 필요합니까?
My account was under verification but I submitted all the documents requested by them and there was no problem enough for me to use the account and deposit the amount for the bets.
I also accumulated my winnings by using bonuses and sports betting.
Then suddenly after my win they "permanently" closed my account with MY money in it for no real reason as all the documents and the account in my name had no problem.
I tried to contact them several times yesterday but they don't answer the phone or emails.
I managed to chat with an operator who, after telling me that my account does not exist (because they closed it), disconnected the session.
Do you need your email or username to trace your gaming account?
Il mio account era in fase di verifica ma ho inoltrato tutti i documenti da loro richiesti e non c’è stato alcun problema tanto da farmi utilizzare l’account e versare l’importo per le scommesse.
Ho accumulato le miei vincite anche con l’utilizzo dei bonus, scommesse sportive.
Improvvisamente poi dopo la mia vincita hanno chiuso "permanentemente" il mio account con dentro i MIEI soldi senza un reale motivo in quanto tutti i documenti ed il conto a me intestati non avevano nessun problema.
Ho provato a contattarli varie volte ieri ma non rispondono al telefono nè alle mail.
Sono riuscito a parlare in chat con un operatore che dopo avermi detto che il mio account non risulta esistente ( perché loro lo hanno chiuso ) ha disconnesso la sessione.
Avete bisogno della mail o del nome utente per risalire al conto di gioco?
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