이탈리아 출신 선수는 출국이 지연되고 문서 확인을 기다리고 있었습니다. 또한, 그들은 자신들의 인지나 이해 없이 그들의 계정이 불가사의하게 폐쇄되었음을 발견했습니다. 불만사항을 접수한 우리는 상황을 더 잘 이해하기 위해 플레이어에게 몇 가지 질문을 했습니다. 그러나 플레이어의 응답이 부족하여 조사를 진행하거나 잠재적인 해결책을 제시할 수 없었습니다. 결과적으로 우리는 해당 불만 사항을 거부할 수 밖에 없었습니다.
안녕하세요
저는 3주 동안 출금을 기다리고 있는데, 그들은 제 문서를 보내달라고 요청했고, 일부는 확인을 했습니다. 표시된 기간에 제 카드로 이루어진 거래와 관련된 문서만 누락되었습니다. 오늘 계정에 로그인하려고 했더니 "귀하의 계정이 폐쇄되었습니다"라는 메시지가 떴는데... 무슨 일이 일어났는지 친절하게 설명해 주실 수 있나요? 나는 이 카지노 사이트를 심각하게 의심하기 시작했습니다.
친애하는 mattias2643님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
관련 통신이 있는 경우 다음으로 전달해 주세요. petronela.k@casino.guru .
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로넬라