독일에서 온 플레이어는 추가 설명 없이 계정이 차단되었습니다. 나머지 잔액은 카지노에서 전액 환불되었습니다.
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Sportaza Casino - 플레이어의 계정이 차단되었습니다.
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양: €3,500
Sportaza Casino
안전 지수:높음안전 지수
안전 지수가 높은 카지노는 일반적으로 방문자 수가 많고 미해결 컴플레인의 수가 적습니다. 플레이어는 안전 지수가 높은 카지노에서 안전하게 플레이하고 좋은 대우를 받을 것으로 기대할 수 있습니다.
해결
우리의 평결
케이스 종결
해결
사례 요약
2 년 전
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 각하 또는 부인, 저는 Casino Sportaza에 등록했으며 약 3000 €의 일정 금액을 벌었습니다.
나는 지금까지 돈을 지불하지 않았고 나는 단지 그것에 접근하는 것이 차단되었습니다.
나는 그 돈이 나에게 원천 징수될 수 없기 때문에 내가 얻은 금액의 지불을 주장합니다. 대금을 지급하지 않는 것은 절대 용납할 수 없는 일이므로 이의를 제기합니다.
안부
G **** 스테판
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
2 년 전
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Marduk73님께,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을하겠습니다. 성공적인 계정 확인에 대한 확인을 받았습니까? 귀하의 계정에 자금을 입금 할 때이 카지노에서 제공하는 프로모션 쿠폰을 사용했는지 알려주시겠습니까?
관련 커뮤니케이션이 있으면 petronela.k@casino.guru로 전달해주세요.
이 문제를 최대한 빨리 해결할 수 있도록 도와 드리겠습니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로 넬라
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 각하 또는 부인, 그 노력에 감사드립니다. 언급된 카지노에서 내 계정을 다시 열도록 요청하고 싶습니다. 이 경우 실수로 계정을 차단한 경우 모든 혐의에 대해 진심으로 사과하고 싶습니다. 댄 제 입장에서는 잡다한 일이었습니다.
카지노에서 내 이메일에 대한 응답을 받지 못했습니다. 그것이 나를 불안하게 만들었다.
와
친절한 인사
스테판 G ****
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
2 년 전
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플레이어의 추가 의견:
"안녕하세요 Petronela, Sportaza에서 계정 상태가 어떤지 알고 싶습니다. 3500 유로의 계정 금액으로 게임을 할 수 있다는 것이 저에게는 매우 이상한 것 같습니다. 차단되면 왜 돈이 내 계정으로 이체되지 않습니까? 계정.
내가 얼마나 오랫동안 잠겼는지, 나는 나 자신을 잠그지 않습니다.
모든 것이 이상해 보입니다.
어쩌면 당신은 그것을 다시 조사할 수 있습니다.
더 이상 돈을 받을 수 없다는 것은 아닙니다. 비밀번호를 입력할 때 잠글 키가 어디에도 없었습니다.
마음을 담아
스테판"
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 Marduk73,
정말 죄송하지만 이전 질문에 답변하지 않으셨습니다. 내 첫 번째 답장을 확인하고 지원을 시도하십시오. 미리 감사드립니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 각하 또는 부인, 제 질문에 대해서만 이 답변을 얻을 수는 없습니다. 계정을 다시 열 수 있는지 여부와 방법을 알고 싶습니다.
계정이 폐쇄된 기간은 얼마입니까?
계좌에 돈이 있고 인출할 수 없는 것은 아닙니다.
왜 그것이 불가능한지 정확히 설명해 주시기 바랍니다.
안부
G **** 스테판
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 스테판,
Sportaza 고객 서비스에 문의해 주셔서 감사합니다.
최대한 빨리 결제를 처리하도록 노력하겠습니다. 조금만 기다려주세요.
지불이 처리되는 즉시 이메일을 받게 됩니다.
추가 질문이 있는 경우 support@Sportaza.com으로 이메일을 보내거나 라이브 채팅을 통해 문의하세요.
마음을 담아,
고객 서비스 Sportaza.com
친애하는 각하 또는 부인, 이 이메일은 저에게 발송되었으며 언제 지급될 것인지 알고 싶습니다.
내가 계정에 3500유로의 금액으로 내 계정을 차단했다고 주장하는 것과 그와 같은 것이 나에게 전가되는 것은 아닙니다.
안부
G **** 스테판
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 Marduk73,
내가 Sportaza Casino에서 일하지 않는다는 것을 이해하시리라 확신합니다. 그러나 Casino.Guru의 독립 직원 및 전문가 중 한 명으로서 저는 귀하가 상금을 받을 수 있도록 돕기 위해 노력하고 있습니다.
귀하의 계정이 차단되었음을 올바르게 이해합니까? 카지노에서 위에서 언급한 이메일을 언제 받았습니까? 답장을 보내주셔서 대단히 감사합니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 페트로넬라, 죄송합니다. 나는 그것을 다시 설명하고 싶다.
나는 약 3000유로의 금액을 벌었고 500유로의 지불금을 요청했기 때문에 카지노의 내 계정에서 총 3500유로를 사용할 수 있습니다.
갑자기 내 계정이 스스로 차단되었다는 말을 들었는데, 이는 절대 사실이 아닙니다. 더 이상 로그인할 수 없고 액세스가 차단되었습니다. 저에게 이것은 사기입니다. 저도 7월 13일 21일에 스포타자 카지노에서 보낸 메일을 받았습니다.
카지노에서 계정이 차단된 기간과 다시 로그인하는 방법, 무엇보다도 언제, 얼마나 많은 돈이 지급되는지에 대한 정보를 얻지 못했습니다. 플레이어가 쓰러질 정도로 절대 정지. 나에게 그것은 절대적인 사기입니다. 제 성격에 대해 사과하십시오. 아마도 당신은 무언가를 성취할 수 있을 것입니다. 나는 그런 것을 본 적이 없습니다.
안부
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공공의
공공의
2 년 전
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필요한 모든 정보를 제공해 주신 Marduk73에 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하를 도와줄 동료 Viliam에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 Marduk73님,
귀하의 불만 사항을 살펴보았으며 최선을 다해 도와드리겠습니다. 이 대화에 Sportaza Casino를 초대하고 싶습니다. 카지노, 플레이어의 계정을 차단한 이유를 알려주시겠습니까?
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 스테판,
Sportaza 고객 서비스에 문의해 주셔서 감사합니다.
불편을 드려 죄송합니다. 귀하의 계정은 폐쇄되지만 지불이 처리 중입니다.
다음이 필요합니다.
• 전체 이름(중간 이름을 포함한 모든 이름을 포함하십시오)
• 이메일
• 은행 계좌 소유자의 이름
• 이반
• 빅
• 은행 이름
• 은행 위치(국가)
미리 감사드립니다!
친애하는 각하 또는 부인, 나는 sportaza에서 이 이메일을 받았습니다. 요청한 지불금만 받을 것인지 아니면 제가 벌어들인 거의 3000유로를 받을 것인지에 대한 질문이 생깁니다.
내가 전체 돈을 이체하고 벌어서 500유로를 지불하고 싶다는 것을 의미합니다.
총 3500유로
안부
스테판
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