불가리아의 한 플레이어는 여러 계정을 가지고 있다는 비난으로 계정이 정지되었지만, 그들은 이를 부인하며 개인 ID 번호와 연결되어 있다고 말했습니다. 그들은 입금에 대한 환불을 받았지만, 1000~2000 BGN에 달하는 상금을 인출하기 위해 계정에 액세스할 수 없었습니다. 불만 처리팀이 더 이상 도울 만한 통찰력이 없다고 결론 내리면서 이 문제는 해결되지 않았고, 불만 처리팀은 불만을 기각했습니다. 대체 지원 채널에 대한 권장 사항이 제공되었습니다.
내 계정은 내가 두 개 이상의 계정을 가지고 있다는 비난으로 정지되었는데, 이는 사실이 아니며 내 개인 ID 번호와 연결되어 있기 때문에 불가능합니다. 그들은 내 보증금은 환불했지만 누적 상금은 환불하지 않았습니다. 누적 상금은 1000~2000 BGN 사이였습니다. 내 계정에 접근할 수 없습니다.
MorganFreeFarm님께,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 몇 가지 질문을 드려 상황을 완전히 이해할 수 있도록 허락해 주십시오.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
크리스티나
그 당시 저는 기숙사에서 살았고 인터넷을 공유했습니다. 아주 가능했습니다. 스포츠 베팅. 보너스에 대해 100% 확신할 수는 없지만, 저는 보통 보너스를 사용하지 않습니다. 사용하지 않았을 가능성이 더 큽니다.
