인도 출신의 플레이어는 3월 15일에 계정이 잠긴 후 1,148달러 USDT를 인출하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 이전에 승인된 정부 신분증과 기타 확인 서류를 제공했음에도 불구하고 카지노는 여권을 요구하는데, 그는 여권을 소지하지 않았습니다. 지원팀과의 지속적인 소통으로 인해 새로운 요구 사항이 생겨서 상금을 회수하는 것에 대한 좌절과 우려가 생겼습니다.
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Stake Casino - 계정 잠금으로 인해 플레이어의 출금이 지연됩니다.
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양: USD₮1,148
Stake Casino
안전 지수:평균 이상안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 컴플레인 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
7.9
Stake Casino의 안전 지수는 7.9(으)로, 평균 이상의 안전 수준을 가진 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
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Casino Guru가 답변을 기다리는 중
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사례 요약
6 일 전
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공공의
공공의
6 일 전
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저는 지금 Stake에 너무 짜증이 납니다. 그들은 3월 15일에 제 계정을 잠갔고, 거기에는 제가 정당하게 공정하게 이긴 돈인 1,148달러 USDT가 있었습니다. 처음에 그들은 모든 레벨 4에 대한 확인 문서를 요구했고, 저는 정부 신분증, 주소 증명, 그들이 원하는 모든 것을 보냈습니다. 미친 점은? 그들은 제가 입금하고 출금할 때 이미 같은 신분증을 수락했다는 것입니다!
하지만 지금은 갑자기 충분하지 않습니다. 그들은 여권을 요구하는데, 저는 여권이 없습니다. 모든 사람이 여권을 가지고 있는 것은 아닙니다! 제 신분증은 완벽하게 유효합니다. 다른 모든 곳에서, 심지어 Stake에서도 작동했습니다. 그들은 제 돈을 거기에 묶어두기 위해 새로운 문서를 요구하는 것 같습니다.
저는 몇 주 동안 지원팀과 왔다 갔다 했습니다. 그들이 요청한 것을 보낼 때마다 새로운 요구 사항이 있습니다. 지금은 그들이 그냥 핑계를 대는 것 같습니다. 저는 모든 것의 스크린샷을 가지고 있습니다. 제 출금, 검증 문서, 그들의 답변.
저는 그 1,148달러를 다시는 볼 수 없을까봐 걱정되기 시작했습니다. 그들이 마음먹을 때마다 당신의 자금을 동결할 수 있다면 Stake가 신뢰할 수 있는지 정말 의심스럽습니다.
내 사용자 이름은 dropp3입니다. 누구든지 나를 도울 수 있다면 정말 감사하겠습니다.
감사해요
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공공의
공공의
6 일 전
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안녕하세요 dropti,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사드리며 Stake Casino에 대한 귀하의 문제에 대해 정말 죄송합니다. 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
- 정확히 언제부터 검증 절차가 진행되는지 알려주시겠습니까?
- 어떤 서류가 이미 승인되었고 어떤 서류가 승인되지 않았습니까?
- 마지막으로 카지노와 통화한 건 언제였고, 무슨 내용이었나요?
귀하의 답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
건강 상태
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공공의
공공의
6 일 전
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내 계정은 3월 15일부터 정지되었고 그 이후로 계속해서 그들에게 문서를 보내고 있습니다.
그들은 내 서류를 검토하는 데 4-5일이 걸리고 계속해서 모든 서류를 거부합니다. 그들은 내가 신청하지 않은 여권을 보내야 한다고 계속 요구합니다. 나는 여권 서류를 가지고 있지 않습니다. 그들은 내가 여권을 보내야 한다고 말하고 다른 모든 서류만 검토할 것이라고 말합니다.
나는 그들에게 매일 메일을 보내지만 그들의 계정 팀은 나에게 응답하지 않습니다.
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공공의
공공의
17 시간 전
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1개월이 지났는데 stake.com에서 내 자금을 돌려주지 않고 계속해서 서류를 거부하고 있어요. 카지노 전문가님, 언제쯤 답변해주실 건가요?
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Casino Guru가 사례를 검토 중입니다.
