우크라이나 플레이어는 레벨 1, 2, 3, 4에 필요한 모든 서류를 제출했음에도 불구하고 불완전한 KYC 인증으로 인해 Stake 카지노에서 출금이 차단되는 상황에 처해 있습니다. 지원팀은 레벨 3, 4 인증을 거부하고 있습니다.
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Stake Casino - 인증 문제로 인해 플레이어의 출금이 지연되었습니다.
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양: ₮14,600
Stake Casino
안전 지수:평균 이상안전 지수
안전 지수가 평균 이상인 카지노는 일반적으로 방문자 수와 플레이어가 제출한 관련 컴플레인의 비율이 좋습니다. 안전 지수가 평균 이상인 카지노에서 플레이하는 것은 일반적으로 안전합니다.
케이스 종결
평결
다른
거부됨
사례 요약
2 개월 전
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공공의
공공의
3 개월 전
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안녕하세요!
나는 항상 Stake가 최고의 카지노라고 생각해 왔습니다. 한 달여 전에 문제가 발생했습니다. 출금이 차단되었고 확인을 완료하라는 요청을 받았습니다. KYC 레벨 1, 2, 3, 4가 필요했습니다. 요청한 모든 것을 제공했습니다. 그런데 필요한 서류를 모두 제출했음에도 불구하고 Stake 지원팀에서 레벨 3, 4 인증을 거부하고 있습니다!
도와주세요. 이것은 나에게 상당한 금액입니다.
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공공의
공공의
3 개월 전
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안녕하세요 스테이크베넨1 님,
불만사항을 제출해주셔서 진심으로 감사드리며 Stake Casino와 관련된 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
정확히 언제부터 인증 절차가 진행되고 있는지 조언해 주실 수 있나요? 이미 승인된 문서와 승인되지 않은 문서는 무엇입니까? 마지막으로 카지노와 대화한 것은 언제였으며 그 내용은 무엇이었습니까?
귀하의 답변을 기대합니다.
문안 인사,
건강 상태
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공공의
공공의
3 개월 전
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안녕하세요!
해당 계정은 6월 17일에 차단되었습니다. 즉, 한 달 넘게 차단을 해제해 왔습니다. 나는 지속적으로 Steak의 이메일에 편지를 쓰고 사이트 자체에 문서를 업로드하지만 그들은 지속적으로 문서 수락을 거부합니다.
1, 2급 확정이 있었습니다. 3, 4급은 어떤 방식으로든 제 서류를 접수할 수 없었습니다.
약 일주일 전에 나는 모든 레벨을 다시 재설정하기 위해 지원을 요청했습니다. 서류를 제출했고 지금은 기다리고 있어요. 확인에는 항상 며칠에서 일주일 이상까지 매우 오랜 시간이 걸립니다.
이 질문에 대해 도와주세요. 이것은 나에게 많은 돈이고 나는 전쟁이 있는 나라에 살고 있습니다. 그것들이 사라질까 두렵습니다.
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공공의
공공의
3 개월 전
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안녕하세요 스테이크베넨1 님,
카지노에서는 검증에 정확히 어떤 문제가 있는지 설명했습니까? 귀하와 Stake Casino 사이의 통신 내용을 다음 주소로 전달해 주시겠습니까? nikolas.b@casino.guru ?
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공공의
공공의
3 개월 전
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그들의 반응은 다음과 같았습니다.
"다음은 KYC 팀의 피드백입니다.
"레벨 3이 거부되었습니다. 그들은 은행에서 계좌 증명서와 레벨 3 수표를 통과하기에 충분하지 않은 기타 정보를 보냈습니다. 그들은 지난 3개월 동안의 청구서와 지불했다는 증거를 우리에게 보내야 합니다."
"레벨 4도 거부되었습니다. 그들은 은행 명세서만 보냈습니다. 소득을 증명할 서류가 필요합니다."
나는 끊임없이 놀랐습니다. 이것은 기본 문서이고 제공했지만 그들은 끊임없이 거부합니다. 나는 무엇을 해야할지 모르겠습니다. 돕다
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