모로코 출신의 한 플레이어는 그녀가 심각한 중독에 대한 통지에도 불구하고 새로운 계정을 만들도록 허용한 카지노의 과실을 강조합니다. 412달러를 입금하고 베팅을 한 후, 그녀의 새로운 계정은 곧 차단되어 플레이어의 정신 건강과 중독 문제에 대한 카지노의 책임에 대한 우려가 제기되었습니다. 그녀는 입금에 대한 환불을 요청합니다.
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Stake Casino - 입금 후 플레이어의 계정이 폐쇄되었습니다.
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양: $412
Stake Casino
안전 지수:평균 이상안전 지수
안전 지수가 평균 이상인 카지노는 일반적으로 방문자 수와 플레이어가 제출한 관련 컴플레인의 비율이 좋습니다. 안전 지수가 평균 이상인 카지노에서 플레이하는 것은 일반적으로 안전합니다.
케이스 오픈
현재 상태
플레이어가 응답하기를 기다리는 중
6d 19h 28m 4s
사례 요약
4 시간 전
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공공의
공공의
10 시간 전
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카지노 전문가/스테이크 지원팀 여러분,
개인 정보.
이 문제는 정말 심각한 문제이며, 특히 정신 건강과 관련된 선수의 복지에 대한 우려는 전혀 없습니다.
심각한 중독에 대해 여러 번 통지했음에도 불구하고, 이전 계정과 정확히 동일한 개인 정보(성함, 전화번호, 주소, 도시 등)로 새 계정을 만들 수 있도록 허락해 주셨습니다. 또한, 동일한 정보로 제 신분증을 확인하여 412달러를 입금하고 베팅할 수 있도록 허락해 주셨습니다.
2번째 계정 생성일: 2024년 11월 14일 오후 7시 47분이며, 계정은 오후 11시 9분에 차단되었습니다.
이것은 매우 위험하고 무책임한 일인데, 이는 내 중독에 대한 이전 메시지를 무시했기 때문입니다. 돈을 잃은 후, 내 계정은 몇 초 만에 갑자기 차단되었습니다. 이는 중독된 고객에 대한 심각한 보호 부족을 보여주며, 나를 속고 취약하다고 느끼게 했습니다.
저는 귀하께서 이 문제를 심각하게 받아들이시고 보증금 412달러를 환불해 주시기를 당부드립니다.
비슷한 상황에 처한 사용자들에게는 더 강력한 보호가 필요하며, 다른 누구도 같은 시련을 겪지 않기를 바랍니다.
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공공의
공공의
4 시간 전
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안녕하세요 wailben97,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사드리며 Stake Casino에 대한 귀하의 문제에 대해 정말 죄송합니다. 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
- 처음으로 자가 배제를 요청한 건 언제였고, 도박 문제에 대해 언급했나요?
- 두 번째 계정은 등록 후 4시간 이내에 폐쇄되었다고 이해하셨습니까?
- 마지막으로 카지노와 통화한 건 언제였고, 무슨 내용이었나요?
도박 중독/문제를 언급한 초기 자체 배제 요청을 다음으로 전달해 주십시오. nikolas.b@casino.guru .
귀하의 답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
건강 상태
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wailben97님은 답을 하기까지 6d 19h 28m 4s 의 시간이 남아있습니다
