캐나다 출신의 플레이어는 $500를 입금하고 $1,000의 보너스를 받았지만 각각 $5씩 12,000번 베팅해야 하는 출금 조건을 발견했습니다. 플레이어는 조건이 불분명하다고 생각하여 보증금을 반환하거나 프로모션 조건을 제거할 것을 요구했습니다. 플레이어는 베팅 요구 사항을 충족하려고 시도한 후 결국 잔액을 잃었습니다. 플레이어가 계속해서 베팅을 하여 잔액이 소진되어 환불이 불가능했기 때문에 불만 사항이 거부되었습니다.
최근 이 이메일과 함께 다음 프로모션 ADESANYA302를 사용하여 계정을 개설했습니다.
저는 500을 입금했고 1000을 보너스로 받았습니다. 그러나 나는 내기를 할 수 없었다. 나는 곧 베팅당 초기 입금액(5달러)의 1%만 넣을 수 있으며 더 이상 베팅하거나 인출하여 롤오버를 완료하려면 입금액과 보너스 *40을 베팅해야 한다는 말을 들었습니다.
이는 내가 돈을 인출하기 전에 12,000번의 개별 최대 베팅을 해야 한다는 것을 의미합니다.
이 사실을 알게 된 저는 게임을 하기 전에 돈을 돌려달라고 요청하거나 프로모션을 취소해달라고 요청했습니다. 왜냐하면 12,000은 비현실적으로 베팅할 수 있는 금액이기 때문입니다(풀타임 타락한 게임러가 되지 않는 한 절대 할 수 없는 금액). 입금시 팝업창에 작은 글씨로 동의했기 때문에 불가능하다는 말을 들었습니다.
나는 이 프로모션이 명확하지 않고, 실수이며, 사기라고 생각하기 때문에 신고하고 싶습니다. 원래 입금액의 1%만 베팅할 수 있고 총 입금액 + 보너스의 40배를 베팅해야 한다는 것이 명확해진다면 누구도 이 조건에 동의하지 않을 것입니다. 두 경우 모두 12,000번의 베팅을 하지 않고는 원래 예치금이나 상금을 받을 수 있는 실제 방법이 없으며 이는 불가능합니다. 그 결과, 나는 가진 돈을 모두 잃거나 돈을 다시 보기 전에 12,000번의 베팅을 해야 했습니다. 나는 열심히 일해서 번 500달러가 거짓된 인질로 잡혀 있는 것을 원하지 않습니다.
나는 Stake에게 이것이 감독이라는 의심의 이점을 주고 싶습니다. 그러나 이 프로모션은 불분명하고 본질적으로 사기이며 고객이 12,000번의 베팅을 하지 않고는 초기 예치금을 모을 수 없는 사기입니다.
지원 채팅을 포함시켰습니다.
저와 협력하여 보증금을 반환하거나, 프로모션을 제거하거나, 조건을 제거하거나, 이 문제를 가능한 사람에게 에스컬레이션해 주세요.
최상의,
잭 T*******
친애하는 Zachtitizian 님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 온라인 카지노에서 발생한 문제로 인해 안타깝게 생각합니다.
귀하의 사례를 더 철저하게 조사하는 데 도움이 되도록 다음 정보를 제공해 주시겠습니까?
관련 커뮤니케이션이나 추가 문서가 있는 경우 다음 담당자에게 전달해 주시기 바랍니다. petronela.k@casino.guru .
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로넬라
이 글을 올린 날 계좌를 열었습니다. 출금하려면 $60,000 / 12,000 5달러 배팅을 해야 했고, 배팅 전 보증금 반환을 거부하며 배팅이 불가능하다고 3명의 스테이크 에이전트와 통화한 뒤에도 배팅을 아끼지 않았습니다.
수학적으로, 나는 12,000번의 5달러 베팅을 할 수 있는 유일한 방법은 카지노에서 플레이하는 것임을 알았습니다(내 계정이 제한되기 전에는 할 생각이 없었습니다).
결국 잔액을 잃기 전에 어떻게든 12,000번의 베팅을 할 수 있을 것이라는 희망으로 슬롯과 파칭코를 플레이하게 되었지만, 그러지 못하고 잔액을 잃었습니다.
솔직히 그들이 이 프로모션을 광고한 다음 인출하기 전에 12,000번의 5달러 베팅을 해야 하는 숨겨진 제한 사항을 구현한 방식은 모든 돈을 잃거나 잭팟을 얻을 때까지 플레이하고 그것을 잃을 때까지 플레이하도록 강요합니다. 도.
안녕하세요, zachtitizian 님,
모든 자금을 잃었다는 소식을 듣고 정말 안타깝습니다. 이러한 상황에서는 모든 플레이어가 플레이를 중단하고 즉시 당사에 연락할 것을 강력히 권고합니다. 잔액이 고갈되면 복원하기 위해 할 수 있는 일이 거의 없습니다. 슬롯배팅을 통해 베팅요건을 충족시키려고 하신 것으로 알고 있으나, 그러한 선택으로 인해 환불이 불가능해진 점 양해 부탁드립니다.
제가 더 도움이 되었으면 좋겠습니다. 이 문제를 해결하는 데 도움을 드리지 못해 죄송합니다. 하지만 향후 다른 카지노에서 문제가 발생하면 언제든지 문의해 주시기 바랍니다. 위에서 언급한 이유로 인해 이제 이 불만사항을 거부하겠습니다. 이해해 주셔서 감사합니다.