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Stake Casino - 플레이어가 게임에서 버그를 겪고 있습니다.

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양: $300

Stake Casino
안전 지수:평균 이상
제출: 2022.07.13 | 케이스 종결 : 2022.08.30
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

2 년 전
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플레이어의 베팅이 예상보다 높기 때문에 플레이어가 게임에서 버그를 경험하고 있습니다. 플레이어가 응답을 중지함에 따라 불만 사항이 종료되었습니다.

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공공의
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2 년 전
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7-8-22plinko를 플레이하는 동안 $ 400 잔액으로 시작했고 몇 분 안에 플레이하는 동안 잔액이 여전히 $300 이상이었고 오류가 발생하여 잔액 부족이라고 말했습니다. 페이지를 새로고침합니다. 잔액은 $2입니다. 내가 완전히 이해하는 버튼을 누름으로써 발생하는 속도 제한 지연이라고 말해주세요. 하지만 그것은 지원팀에서 다음에 비디오를 만들 때 나에게 알려주는 경우가 아닙니다.

베팅이 정산되고 나에게 $48이 남습니다. 녹음을 시작하고 plinko를 재생하여 다시 할 수 있는지 확인하고 내 비디오에서 .50센트 베팅을 $1로 전환하는 것을 볼 수 있습니다. 비디오에서 볼 수 있는 것보다 훨씬 더 많은 $1 베팅을 보여줍니다. 그 당시에는 플링코에서 20개가 조금 넘는 공이 드롭되었지만 제 기록은 1$ 30분 후에 약 50개를 보여줍니다. 플레이하고 다시 녹음합니다. 게임 종료 게임 종료 게임을 종료한 후 잔액이 변경되지 않았습니다. 게임을 종료하고 거래를 받으러 이동하여 방금 배치한 모든 베팅을 확인합니다. 잔액은 여전히 동일합니다. 로그아웃하고 돌아와서 잔액은 현재 $11입니다. 지원팀에서 내 예금을 확인할 수 있고 오늘 손실이 얼마인지 확인할 수 있으며 그녀가 말한 숫자가 내 기록에 표시된 것의 두 배이기 때문에 사실이 아닌 것을 추가할 것이라고 말합니다.


내 iPhone에서 보낸

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공공의
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2 년 전
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안녕하세요 zbarry14님.

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Stake Casino 관련 문제에 대해 듣게 되어 정말 죄송합니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.

게임에서 과거에 이런 일이 발생했다면 조언을 부탁드립니다. 베팅 내역과 동영상을 nikolas.b@casino.guru로 보내주시겠습니까? 증거를 보낸 후 카지노에서 뭐라고 했습니까?

답변을 기다리겠습니다.

문안 인사,

새긴 금

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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 zbarry14,

타이머를 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 불만 사항에 응답하지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우 거부할 수 있음을 유의하십시오.

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공공의
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2 년 전
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나는 이것 에 응답 했다고 생각 했다 . 그 이메일 주소로 스크린샷과 화면 녹화를 보냈습니다. 나는 나에게 그런 일이 일어난 적도 없고 이 때까지 지분에 문제가 있었던 적이 없다.

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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 zbarry14 입니다.

나는 당신이 제공한 모든 증거를 조사했지만 불행히도 그곳에서 잘못된 일이 일어나는 것을 볼 수 없습니다. 당신이 제공한 비디오도 간단한 베팅을 보여주고 당신의 베팅 이력은 그것에 상응합니다. 또한 더 높은 균형이 사라지는 명확한 증거도 없습니다.

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
2 년 전
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비디오에 대한 베팅을 중단하고 게임을 종료했을 때 로그아웃했다가 다시 로그인했을 때 잔액이 거의 $40로 표시되었는지 궁금합니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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그리고 나는 그것이 더 높은 금액의 배팅을 하고 있다고 말한 적이 없습니다. 저는 그것이 1달러에 20개의 공을 떨어뜨렸다고 말했습니다. 배팅 내역은 제 화면 녹화 시간 동안 1달러에 40개의 공이 떨어졌음을 보여줍니다. 스테이크 지원에서도 비율 제한으로 인해 다시 로그인할 때까지 잔액이 더 많이 표시되었다고 말했습니다.

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공공의
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2 년 전
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모든 정보를 제공해 주신 zbarry14에 감사드립니다. 나는 Stake Casino에 우리와 함께하고 플레이어의 문제를 명확히 하는 데 도움을 달라고 요청하고 싶습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 카지노 전문가,


이 사례를 평가할 수 있도록 다음 정보를 보내 주시겠습니까?

a) 베팅 ID

b) 발생한 시간(가능한 경우)

c) 플레이어가 제공한 스크린샷.


친애하는,

말뚝

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공공의
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2 년 전
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안녕하세요 zbarry14 입니다.

당신이 우리에게 제공한 카지노에 똑같은 이메일을 전달해 주시겠습니까?

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공공의
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2 년 전
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zbarry14 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
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2 년 전
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이제 위에서 언급한 이유로 불만 사항이 종료됩니다.

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