퀘벡의 플레이어는 Stake Casino가 연결된 계정이 플레이어와 연결되어 있다고 주장했으며 위치 제한으로 인해 금지된 것으로 추정된다고 보고했습니다. 플레이어가 이 계정 생성을 거부했습니다. 플레이어는 자신의 계정이 "출금 전용 모드"에 있기 때문에 카지노에 접근할 수 없었기 때문에 돈을 입금하지 않았거나 상금을 얻지 못했습니다. 그는 확인을 위해 자신의 정보와 운전 면허증을 제출했습니다. 플레이어는 나중에 카지노에서 자신의 계정을 확인할 수 있도록 허용했음을 확인하고 다른 기본 계정이 있다고 주장하는 것을 중단했습니다. 플레이어의 확인 후 불만사항을 '해결됨'으로 표시했습니다.
Stake에서는 제가 [Casino.Guru 관리자에 의해 제거됨]이라는 계정이 있는데 제한 구역에 있다는 이유로 금지되었다고 합니다. 그 계정이 무엇인지도 모르고 만들지도 못했을 거라 확신합니다.
친애하는 nightowl2 님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Stake Casino에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣고 유감입니다.
상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
토마스
안녕하세요,
아니요, 애초에 카지노에 입장할 수 없었기 때문에 상금도 없고 돈을 입금한 적도 없습니다. 그들은 내가 지난 날 여러 개의 계좌를 가지고 있었고 내 계좌가 "출금 전용 모드"에 있기 때문에 돈을 플레이하거나 입금할 수 없었다고 말했습니다.
저는 32주 전에 이 계정을 등록했고 이전에 도박을 한 적이 없으며 "내 기본 계정에 있지 않음"으로 인해 차단되기 전에 어제까지 계획하고 있었습니다.
나는 내 정보와 운전면허증을 제출했습니다.
참고로:
사실 나는 여러 개의 스테이크 계정을 가지고 있는데, 이 계정들은 내가 한 번도 가지고 있지 않은 대체 계정을 가지고 있다는 이유로 내 기본 계정을 차단했기 때문에 확인을 위한 시도로 열려 있었습니다.
필요한 경우 내가 보유한 모든 계정의 사진을 제공할 수 있으며, 내 기본 계정 "*****"이 정지된 대체 계정으로 인해 금지되었기 때문에 그 중 어느 계정도 제한 구역에 있어서 정지된 적이 없습니다(그건 내 것이 아닙니다). 내 유일한 계정이면서. 다른 계정은 이후에 만들어졌지만 문제가 해결되지 않았습니다.
나는 이 계정을 32주 동안 가지고 있었는데 대학 Wi-Fi에서 확인하려고 할 때 다른 계정이 있다고 말합니까? 그런 다음 그들은 자신의 시스템에는 실수가 없다고 말합니다 😂 내 생각에 일어난 일은 우리 학교의 누군가가 스테이크에서 금지되었고 그 대가를 치르고 있다는 것입니다.
감사합니다
