칠레의 플레이어는 Mega Wheel을 플레이하는 동안 기술적인 문제를 경험했습니다. 증거 부족으로 인해 Google 시스템에서 이 신고를 거부했습니다.
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Stake Casino - 플레이어가 플레이하는 동안 기술적인 결함을 경험했습니다.
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양: 2 BTC
Stake Casino
안전 지수:평균 이상안전 지수
안전 지수가 평균 이상인 카지노는 일반적으로 방문자 수와 플레이어가 제출한 관련 컴플레인의 비율이 좋습니다. 안전 지수가 평균 이상인 카지노에서 플레이하는 것은 일반적으로 안전합니다.
케이스 종결
우리의 평결
플레이어로부터의 불충분한 증거
거부됨
사례 요약
6 개월 전
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공공의
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2 년 전
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친애하는 TikiTiki,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. Excel 형식의 게임 기록과 함께 관련 커뮤니케이션을 petronela.k@casino.guru 로 전달해 주시겠습니까? 정확한 사고 시간을 알려주세요.
한편 "슬롯 머신이 프로그래밍되는 방법"을 설명하는 기사를 참조하십시오. https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed 서버는 플레이어와 통신하고 도중에 어떤 문제가 발생할 수 있습니다.
카지노에 맞서는 것이 불가능에 가까우므로 뒷받침할 증거가 없으면 이 사건을 더 이상 진행할 수 없다는 점을 이해해 주십시오.
귀하의 의견을 기다리겠습니다. 양해해 주셔서 감사합니다.
친애하는,
페트로넬라
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공공의
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2 년 전
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친애하는 Petronela, 답변 주셔서 대단히 감사합니다. 본인의 완전하고 상세한 게임 이력을 보내드리기가 상당히 어렵다는 점을 말씀드립니다. 해당 카지노에서 요청한 내용이라 어떤 형태로든 문서로 내보내진 것입니다만, 내 카지노 대화 내 첨부된 캡처에서 볼 수 있듯이 거부되었습니다. 추가 설명 없이 거부되었습니다. 그렇기 때문에 이 불만 사항 내에서 내 불만 사항 및 내 계정과 관련된 모든 관련 정보를 요청하는 것입니다. 나는 "증거 없음" 없이 이것을 명확히 하는 것이 어렵다는 것을 이해합니다. 제가 지금 귀하의 이메일에 첨부하고 있는 가장 많은 증거는 이것이 제가 Stake 지원팀과 나눈 마지막 완전한 대화입니다. 그런 다음 추가 설명이나 기술적인 문제에 대해 더 많이 알지 못한 채 이메일을 통해 지원팀으로 연결됩니다. 따라서 지금까지 카지노가 내 문제의 일부가 되도록 카지노 전문가의 도움을 요청하고 있습니다. 첨부된 링크에 감사드립니다. 하지만 이 게임을 라이브로 언급한 것처럼 저는 보통 스테이크와 다른 카지노에서 모두 플레이합니다. Stake가 항상 저에게 문제를 일으킨 유일한 게임이었습니다. 따라서 문제가 Stake에서 비롯된 것이라고 추론할 수 있습니다. 주로 나는 플레이어로서 내가 알고 있어야 하는 정보, 즉 그들의 카지노에 있는 내 계정과 관련하여 그들에게 직접 요청한 정보와 그들이 나에게 제공하지 않은 모든 정보를 기반으로 하는 정보를 나와 공유하는 데 중점을 두고 있습니다. 지금까지 이 갈등을 해결하기 위해 플레이어와 카지노로 함께 일할 수 있었습니다.
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2 년 전
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TikiTiki, 귀하의 회신과 전달된 이메일에 감사드립니다.
귀하의 베팅이 귀하의 활성 잔액으로 되돌려졌을 때 거부되었음을 올바르게 이해합니까?
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공공의
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2 년 전
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내 베팅은 거부되었고 일부는 라이브 비디오 게임 내에서 공제되었지만 다른 베팅은 수락되었지만 반영되지 않았습니다(라운드의 승리와 패배 모두 기본적으로 항상 손실이 발생하게 됨) 및 기타 그들도 반영되어 유효한 베팅이었지만, 그 베팅조차도 라운드의 패배와 승리 여부에 관계없이 존재하지 않는 것과 같았습니다.
그래서 다시 한 번 말씀드립니다. BTC에서 요청한 금액은 주로 암호화폐가 아닌 법정화폐를 입금한 적이 없고 이 카지노는 주로 암호화폐이며, 입금이 항상 또는 정확히 BTC는 아니었지만 이 정도로 가져갑니다. 암호 화폐는 다른 암호 화폐에 있었던 다른 모든 예금 및 손실과 관련하여 추가되었지만 이러한 기술적 문제로 인해 발생한 상당한 손실 및 일부 이익과 관련하여 손실 손실 잔액이었습니다. 이 기술적 오류에. 도움을 주셔서 감사합니다.
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2 년 전
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또한 다음과 같이 내 계정에서 인출된 돈만 요청한다는 점도 언급할 가치가 있습니다. 유령 베팅은 거부, 수락, 승리 또는 패배했지만 모든 경우에 잔액이 베팅 금액을 줄였습니다. 이 게임 내에서 특정 라운드에서 승리가 인정되었지만 이러한 승리도 이 심각한 기술 문제와 충돌했습니다. 나는 거절당하고 명백한 승리가 있었던 사람들조차도 얻을 수 있는 가능한 이익을 고려하지 않습니다. 이기는 라운드, 잔액은 사라집니다.) 카지노가 플레이어로서 나에게 공정하기를 원하기 때문에 카지노 지분의 공정한 몫을 위해 이것을 강조하는 것도 좋습니다. 또한 사실 그것들은 다양한 암호화폐에 대한 베팅이며, 반드시 BTC가 모두 Stake Casino에 포함되어 있지는 않지만, 또한 반복해서 말씀드리지만, 이 문제로 인해 카지노에서 요청한 금액은 내기를 고려하고 추가하는 데 반올림됩니다. 다양한 통화. 게임 플랫폼 내에서 제공합니다.
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2 년 전
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카지노에서 직접 게임 이력을 요청해 보세요. 귀하의 수신 요청이 이전에 거부되었음을 암시하는 통신을 찾지 못했습니다. 증거가 없으면 카지노에 맞서는 것이 거의 불가능하므로 이 사건을 진행할 수 없음을 이해해 주십시오. 감사합니다.
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2 년 전
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안녕하세요 Petronela, 답변해주셔서 감사합니다. 내 계정 기록을 다시 요청하려고 시도하고 즉시 답변을 공유하겠습니다. 이메일을 보내드리겠습니다. 감사 해요
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공공의
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2 년 전
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Petronela, 방금 Stake에서 응답을 받았습니다. 세부 정보를 하나씩 다운로드할 수 있는 옵션을 제공합니다. 문제는 내가 처음부터 말했듯이 Mega Wheel은 항상 나에게 Stake에서 문제를 주었다는 것입니다. 또한 제가 하는 주요 베팅 게임이기도 하므로 Stake가 하는 많은 파일이 있을 것이라는 것을 이해하실 것입니다. 리뷰도 해야 하고 그렇게 생각합니다. 지금은 모든 파일 다운로드를 시작할 것이며 귀하의 표시에 따라 파일을 보낼 수 있는지 여부를 알려드립니다. 그러나 그런 점에서 카지노가 많은 도움이 될 수 있다고 생각합니다.
친절한 관리에 다시 한 번 감사드립니다. 보고서에 대해 곧 업데이트하겠습니다.
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2 년 전
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Petronela, 잔액과 관련하여 반복되는 명백한 불일치가 있는 내 불만 사항과 관련된 관련 정보를 방금 찾았습니다.
첨부된 스크린샷 하단을 보시면 알겠지만, 잔액에 추가된 이익은 관련이 없습니다. 나는 이것이 또한 여러 번 발생했다고 절대적으로 확신합니다. 이것은 이것 안에 명백한 유형의 오류가 있음을 보여줍니다. 그것은 나에게 일어난 유일한 시간이 아니며 지금도 나는 이것을 깨달을 수 있었던 일부 캡처를 검토하고 있습니다. 나는 1235.10 USD의 잔액을 가지고 있었고 이익은 10,100 USD이고 최종 잔액은 10,435.38이므로 분명한 차이가 있습니다. 불행히도 나는 항상 스크린 샷을 찍는 것이 아니었고 지금까지 나는 눈치 채지 못했지만 이런 일이 한 번만 일어난 것은 아닙니다.
두 캡처 모두에서 동일한 ID를 볼 수 있는 이미지를 첨부합니다.
이 문제를 곧 명확히 하고 해당 카지노가 내 요청에 응답할 수 있기를 바랍니다. 
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2 년 전
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이것이 카지노에 해명을 요구하기에 충분한 이유라고 생각하고, 그들이 일종의 감사를 하거나 그들이해야 할 일을해야한다고 생각합니다. 왜냐하면 나는 그것이 조금씩 공정하지 않다고 생각하고 내 게임의 균형을 추가하고 추가하기 때문입니다. 계정이 차감됩니다.
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공공의
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2 년 전
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그 때 내기가 얼마였는지 생각해 보셨습니까?
"잔고가 1235.10 USD이고 이익이 10,100 USD이고 최종 잔고가 10,435.38 USD이므로 분명한 차이가 있습니다."
플레이어가 기술적인 문제를 경험하고 관계없이 계속 플레이하는 경우 이후에 발생하는 모든 베팅을 검토하기가 매우 어렵다는 점을 이해해 주십시오. 첫 번째 사건 직후에 기술적인 문제에 대해 카지노에 알렸습니까?
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2 년 전
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Petronela, 답변해 주셔서 감사합니다. 귀하의 의심을 해소해 드리겠습니다.
적어도 지금까지는, 그리고 이 라이브 게임에서 베팅한 잔액은 현재 잔액에서 차감됩니다. 즉, 두 캡처 모두에서 해당 라운드에 대한 내 베팅은 이미 할인되었습니다. 즉, 해당 라운드에서 승리하지 못했다면 해당 라운드가 이미 계산되었기 때문에 내 잔액은 1235.10이 됩니다. 이 캡처가 내 기록에서 매우 드물다는 사실을 언급하는 것도 좋습니다. 모든 게임 세션을 의심하거나 기록할 필요가 없습니다. 따라서 플레이어로서 필요할 수 있는 이 증거에 대해 끊임없이 걱정하는 것도 매우 어렵습니다. 그러나 증거가 없고 감사도 없고 이메일을 보내거나 응답하지 않기 때문에 카지노는 손을 깨끗하게 유지합니다. 그러나 그것은 또 다른 요점입니다.
요점은 내가 가진 마지막 기술적인 문제의 결과(해당 캡처는 다른 날짜의 다른 게임 세션에서 가져온 것임)로 인해 기술적인 오류가 있을 수 있다는 것을 내가 믿지 않거나 상상하지 않는다는 것을 이해하게 될 것입니다. 긴 내기의 밤, 나는 특히 언뜻보기에 금액이 얻은 것과 비슷한 경우 모든 세부 사항에주의를 기울이지 않고 기록하지 않을 것입니다. 이것은 이와 관련된 손실의 대부분이 기술적인 문제로 인한 것임을 의미합니다. 즉, 이 예에서 눈에 띄게 보이지 않는 금액을 빼면 그 당시에 이를 보고할 수 있을 가능성이 거의 없다는 것입니다. 내 계정에 $20,000의 금액이 있고 해당 라운드에 $300를 베팅하는 경우 개인적으로 보고하러 가기 위해 게임 세션을 떠나지 않고, 내가 할 수 있거나 할 수 있는 상금에 대해 생각하더라도 얻을 수 없습니다. 기술적인 문제가 아니라면 내가 선택하지 않은 시간에 철회하면 얻을 수 있습니다. 그럼에도 불구하고 처음 몇 번은 통보를 받았지만 결코 답을 주지 않았습니다.
또한 이미 언급했듯이 많은 거부 및 할인된 베팅, 수락되었지만 반영되지 않은(승리 또는 패배) 다른 베팅이 있었고 얻을 수 있었던 가능한 이익의 사실이 있었지만 내기가 거절당하거나 상을 받지 못한 유령. 나는 고객으로서 내 돈을 가지고 노는 사실에도 불구하고 Stake조차도 기록을 가질 수 없는 내기가 있다고 확신합니다.
그가 사건을 보고한 캡처는 지원 보조원이 내 요청에도 응답하지 않은 그의 이메일 Petronela에 있습니다. 검토 부탁드립니다 스페인어로 하기가 조금 어려운거 알지만 구체적으로 상담원에게 제 돈이 안전한지 물어보고 설명을 부탁드렸습니다.
이 불만 사항에 대해 계속 협력하고 도움을 줄 의향이 있으며,
모두 제일 좋다.
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공공의
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2 년 전
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친애하는 TikiTiki,
당신은 많은 스크린샷과 간접적인 증거를 제공했지만 지금까지 반대 결과를 예상했을 때 귀하의 베팅이 차감되어 손실되었다는 확실한 증거를 받지 못했습니다.
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2 년 전
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나는 단지 그것이 문제의 일부이고 무슨 일이 일어나고 있는지 설명할 수 있다면 나보다 정보를 훨씬 더 잘 처리하는 카지노를 원했습니다.
다른 방식으로 보면 이에 대해 카지노 지원팀에 한 번만 이야기했는데 그들은 이메일을 보내라고 저에게 보냈습니다. 당신이 언급한 간접적인 증거로 한 번.
나는 지금까지 플레이어로서 내 게임 기록을 요청하면(내 문제의 증거와 불일치를 찾을 수 있는 곳) 지금까지 그 기록을 받는 데 운이 없었다고 생각합니다.
그것이 이 불만의 이유이기도 합니다. 저는 카지노를 즉시 비난하려고 하지 않습니다. 제 잔액과 업데이트를 확인하지 않는 측면에서 약간의 책임이 있을 수도 있습니다. 플레이어가 지속적으로 스크린샷을 찍지 않고 /또는 중요한 승리 또는 이와 유사한 경우가 아닌 한 게임 라운드를 기록합니다. 그러나 그것이 내 책임인 한 나는 카지노가 내 경우에 더 도움이 될 수 있다고 굳게 믿습니다. 또한 메가 휠에서 내기가 수락되면 게임 계정의 잔액이 공제된다는 사실도 언급할 가치가 있습니다. 그래서 캡처도 보냈습니다. 베팅이 수락될 때뿐만 아니라 칩이 배치될 때 베팅 잔액이 감소하는 것을 포함하여 이 라이브 게임의 모든 YouTube 비디오에서 귀하 또는 이를 수행하려는 모든 사람이 확인할 수 있습니다.
마지막 댓글에서 언급한 증거는 10,100.00의 이익을 포착한 데 있습니다. 승리 후에도 잔액이 감소하면 정확히 거기에 있다고 주장하기 때문입니다. 또한 YouTube 비디오에서 이 게임이 어떻게 작동하는지 라이브로 볼 수 있으며 라운드가 시작되기 직전이 아니라 라운드가 시작되기 직전에 잔액이 차감되는 것을 볼 수 있다고 주장합니다.
나는 당신이 더 많은 증거가 필요할 수 있다는 것을 이해하고 충분하지 않다면 그들의 결정을 수락할 것이지만 카지노의 관점에서 카지노 지분이 내 문제의 일부가 되어 적극적으로 기여했으면 합니다.
그래도 이것은 내가 위험에 처한 경우에도 계속 플레이하는 것을 방해하지 않으며(지금은 더 신중하게) 진행 중인 모든 것을 기록하는 2~3대의 카메라가 있을 수 있습니다.
저희가 지금 당장 할 수 있는 것이 없다면 충분히 이해하지만 카지노가 제 계정 기록 요청에 응답하지 않았고 라이브 채팅 상담원 중 한 명을 통해서도 거부했다는 사실을 다시 한 번 말씀드리고 싶습니다. . 한 번은 어려움이 있었는데 지난번과 같이 기술적인 문제가 있다고만 얘기하는 것도 있었다. 나는 그들이 응답하지 않는 이메일을 보냈습니다.
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2 년 전
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친애하는 TikiTiki,
이 상황이 얼마나 어려운지 상상할 수 있을 뿐입니다. 그러나 분쟁 금액이 2 BTC인 불만 사항을 제출하는 경우 뒷받침하는 증거가 귀하에게 요청될 것임을 예상해야 함을 이해해 주십시오. 베팅이 수락되었고 – 이겼고 – 지불하지 않았다는 모든 증거. 다시 말해, 거부된 베팅이 승리할 것으로 예상했을 때 잔액에서 차감되었고 활성 잔액으로 돌아오지 않았다는 것을 증명할 수 있는 경우에만 이 사례를 진행할 수 있습니다.
너그러운 이해와 답변에 미리 진심으로 감사드립니다.
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공공의
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2 년 전
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저는 Petrolela를 완벽하게 이해하며 모든 것에 대해 대단히 감사합니다! 하지만 클레임 금액이 2BTC나 0.01BTC라면 상황은 크게 달라지지 않는다고 생각한다.
일시적으로 이 불만을 아무 문제 없이 닫을 수 있습니다. Stake와 더 많은 소통을 하도록 노력하겠습니다. 그동안 증거에 대해 더 신중을 기할 수 있도록 앞으로 노력하겠습니다. 언젠가 이 불만을 다시 열 수 있기를 바랍니다. 가능하면 요점을 지정하고 필요한 모든 배경을 수집합니다. 모든 것에 정말 감사합니다.
모두 제일 좋다.
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