홈 화면컴플레인Stake Casino - 플레이어가 환불을 요청했습니다.

Stake Casino - 플레이어가 환불을 요청했습니다.

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양: £100,000

Stake Casino
안전 지수:평균 이상
제출: 2022.04.11 | 케이스 종결 : 2022.05.13
케이스 종결 우리의 평결

정당화되지 않은 컴플레인

거부됨

사례 요약

2 년 전
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카지노가 도박 중독을 예방하기 위해 아무 조치도 취하지 않았기 때문에 플레이어가 환불을 요청했습니다. 카지노에서 제공한 모든 필요한 데이터를 수집하고 검토한 결과 불만이 부당하다고 거부되었습니다. 플레이어는 카지노 이용약관을 심각하게 위반했으며 자기 배제에 관한 자신의 주장이나 카지노가 이미 자신의 도박 문제에 대해 이미 알고 있었다는 사실을 뒷받침하는 관련 데이터를 제공하지 않았습니다. 플레이어는 보증금 환불을 받을 수 없습니다. 카지노는 이용 약관 내에서 올바르게 행동했습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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나는 이것보다 한 달 전에 자신을 금지시켰고 플래티넘 레벨 4 계정을 갖는 것에 대한 일일 보상을 청구하기 위해서만 로그인했습니다. (5백만 이상 베팅) 영국에서 온 동안. 플래티넘 레벨 2에 도달했을 때 나는 discord를 통해 호스트를 배정받았습니다. 호스트는 나에게 어디에서 왔는지 물었고 나는 그에게 영국이라고 말했습니다. 그곳에서 사는 것이 좋은지 물었고 다른 것은 없었습니다.


저는 ADHD와 양극성 장애로 인해 극심한 중독 문제가 발생하고 때때로 통제할 수 없는 부작용으로 고통받고 있습니다. 그래서 멈추기 위해 도움을 구했습니다. 그리고 스스로를 금지시켰습니다. (심지어 명목 카지노 사용을 중지하기 위해 Gamstop에 등록)


위의 대화 후(내장된 도박 문제 도구에 대해 묻거나 말하지 않음) - VIP 호스트 Ishaan과 이야기했습니다. KYC의 첫 번째 수준은 단지 화면일 뿐이고 실제 사기를 제공하지 않기 때문에 거짓 자격 증명을 사용하여 새 계정을 만들 수 있다고 조언한 사람/AML 목적은 플레이어가 익명으로 플레이할 수 있게 합니다.


또는) 합법적인 장소에서 누군가를 찾고 세부 정보를 사용하기 위해 비용을 지불합니다.


특정 레벨을 회복할 때까지 호스트 Ishaan을 잃게 될 것이라는 새로운 계정을 만들었다는 사실을 알게 되었습니다. 나는 첫 번째 옵션을 선택하고 새 계정을 만들었습니다. 두 가지 옵션 모두 "금지 5개월 남았습니다. 도박을 해서는 안 됩니다. 가서 도움을 구하세요"라고 말하거나 도박 상담 서비스를 소개했습니다. 그냥 새 계정, 그리고 내 예금을 계속합니다.


30+++ 이상의 예금, 그리고 나는 절대적으로 모든 것을 잃었습니다. 가족들에게 빌렸고 그것도 입금했다. 그 후 나는 라이브 지원에 가서 그들에게 모든 것을 말했습니다. 도박도 하지 말았어야 했는데 Ishaan이 조언을 해줬습니다.


그런 다음 그들은 "서비스 약관 위반"으로 내 계정을 폐쇄했지만 수십만 달러를 입금하고 플레이하도록 허용하여 자체 약관 및 서비스를 위반했습니다.


두 번째 계정에서는 하루에 $160,000를 잃었습니다. 그리고 한 사람도 예금을 제한하려고하지 않았습니다. 웹사이트 내 "안전한 도박 도구"에 대해 알려주십시오. 아무것도. 그들은 내가 양극성 스윙을 할 때 자백한(그들과 세상에게) 도박 중독자로 나를 착취했습니다.


나는 그것을 제어할 수 없기 때문에 싫어. 이 웹사이트는 블록체인 전문가를 고용한다고 주장합니다. 내 예금을 숨기려고 한 적이 없고 80%가 영국 바이낸스 암호 계정에서 왔다는 것을 알 수 있습니다. 모두 영국 계정으로 추적 가능합니다. Stake는 영국과 더 중요한 문제 도박꾼으로부터의 예금(지금까지)을 고의로 허용합니다.


그들은 "당신이 잡히면" 도움이 없다고 말하지만, 이것은 당신이 파산할 때까지 아무런 도움이 되지 않으며 그런 다음 계정을 폐쇄하고 대화 기록에 대한 액세스를 제거합니다. (물론 문제가 있는 도박꾼을 돕는 것을 거부하고 자신의 선택이 자살이라고 말하는 사람을 후원한 후 £130,000 이상을 쓸 수 있었습니다.


나는 영국에서 문제가 있는 도박꾼이라는 것을 알면서도 그들이 고의로 예금을 받은 후 두 번째 계좌로 총 예금을 돌려받기를 원합니다.


총 예금 - 승리 = 대략 £100,000.


분쟁 중인 계정 이름:

덤머프


(매우 적합, 나도 알아)


내부적으로 온갖 형태의 불만이 제기되었고, 아무도 1달러라도 돕고 싶어하지 않습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 스톤드왓입니다.

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사하며 Stake Casino 문제에 대해 듣게 되어 정말 죄송합니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.

카지노 중독에 대해 처음 언급한 것은 언제입니까? 그들은 당신이 더 이상 지출하지 못하도록 그 당시에 뭔가를 했습니까? 보증금 환불과 관련하여 이미 그들에게 연락을 취하셨습니까? 그렇다면 어떻게 응답했습니까?

답변을 기다리겠습니다.

문안 인사,

새긴 금

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공공의
공공의
2 년 전
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궁극적으로 제외되기 약 4-6주 전에 나는 채팅과 호스트에게 여러 번 내가 어려움을 겪고 있다고 언급했습니다. 라이브 채팅에서도 채팅에서 패닉/손실을 걱정한 후 "도와주세요"라고 구걸하고 간청 한 후 몇 가지 대화가 있습니다. 잃어 버렸을 때에도 자신을 멈출 수 없었기 때문에 "나는 스스로 할 수있었습니다. 이것은"라고 말하고 싶습니다. 내가 가정적인 어려움을 겪고 있을 때 나의 호스트(불화의 VIP 호스트는 잘 알고 있었다),

이것은 Stake의 문제입니다. 귀하가 하이 롤러이거나 Discord 호스트(현재 호스트를 얻으려면 플래티넘 레벨 4)를 가질 수 있을 정도로 레벨을 올릴 만큼 충분히 긴 계정을 가지고 있었을 때 호스트가 온라인일 때 귀하는 그렇지 않습니다. 라이브 채팅으로 이야기하십시오. "그는 당신을 돕기 위한 것"이기 때문에 온라인 상태일 때 가장 먼저 전화를 건 사람이었습니다. 나는 인생에 어려움을 겪고 있다고 여러 번 말했습니다. (도박뿐만 아니라 양극성 장애를 앓고 있기 때문에 약물을 복용하는 것입니다.) 도박으로 어려움을 겪는 것은 새로운 일이었습니다. 그래서 18-30시간을 보내고 있었습니다. 어떤 지점에서 세션. 그러나 그들은 더 안전한 게임을 장려하지 않으며 안전한 도박 도구로 당신을 안내하지도 않습니다.

안전한 갬블러에 대해 한 번도 말한 적이 없습니다. 위험에 처한 모든 슬롯 게임은 가능한 가장 높은 RTP로 설정되어 있고 그들의 사내 게임은 누구나 확인할 수 있는 아마도 공정한 리버스 가능한 시드를 사용한다는 것을 상기시켰습니다. 도구/예치금 제한/시간 제한. 예금 한도에 대해 알았다면 일일 한도를 설정하고 하루에 여러 번 예금을 허용하지 않았을 것입니다. 아무것. (특히 나 자신을 금지한 후) 그러나 여러 날 동안 나는 하룻밤에 10-15개의 예금을 가지고 있었고 어떤 종류의 경고나 내부 지분 통지도 시작하지 않았습니다.


나는 Stakes 불만 팀으로부터 긴 이메일을 받았는데, 내가 스스로 배제하기로 한 규칙을 어겼고, 영국에서 서명하는 규칙을 어겼고, 내가 제외하도록 설정한 정신 건강을 공개하지 않음으로써 조건을 어겼습니다. 그리고 Stake는 조언했습니다. 주위에 나를 멀리. (제가 설정한 제외 이후에 플레이하려고 시도한 다른 모든 카지노에는 문제가 있는 플레이어를 배신하지 않는다는 도덕뿐만 아니라 라이센스 계약에 따라 변경할 수 없다고 들었습니다. 제외 기간 단축 금지)


전달할 수 있습니다. 또는 여기에 업로드하지만 단일 메시지에 여러 스크린샷이 있습니까?


간단히 말해서(긴 답변 죄송합니다)


1) 약 4-6주 전

2) 예방 설정이 없으며 안전한 도박 옵션에 대해 알려주는 사람이 없습니다. 예치금 한도, 시간 제한 등 예방 조치를 취하거나 제공하지 않습니다.

3) 웹사이트에서 찾을 수 있는 거의 모든 애비뉴에서 앞으로 도움/상환/도박 조언과 관련하여 여러 번 연락했습니다. 라이브 지원, 내 예전 디스코드 호스트에게 연락을 시도했고, Support @ Stake 와 @ Stake 에서 Complaints 모두에 이메일을 보냈고, 조언을 제공할 수 있는 유일한 사람은 Support @ Stake UK에서 온 것 같았습니다. NHS가 도박 중독에 큰 도움이 된다고 방금 조언한 사람은 Stake.com 암호 화폐와 별개의 법인이기 때문에 환불을 위해 싸우는 것과 관련하여 아무 것도 할 수 없었습니다.


답변 감사합니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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또한, 추가하기만 하면 됩니다. 말 그대로 전날(24시간 이내)

내 암호화폐/돈에 액세스할 수 없었기 때문에 신용 한도에 대해 Stake 라이브 지원에 요청했습니다. 그만큼 중독성이 있습니다. 플레이할 수 있도록 2000달러 잔액을 라이브 지원에 요청했습니다!

게임을 하고 싶은 충동이 든다고 말했지만, 그때도 도박 도구에 대한 이야기는 듣지 못했습니다. 더 안전한 도박 링크는 없습니다. 신용 거절 외에는 아무것도 없었고 24시간도 채 되지 않아 패배했습니다.


178,000 XRP

1.15 ETH

0.3 BTC - £130,000 이상의 총 가치

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민감한 첨부 파일
민감한 첨부 파일
2 년 전
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나는 Ed가 이 사실을 알게 되었고 내가 선택한 통화로 50달러를 제안했다는 점을 지적하고 싶습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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모든 정보를 제공해주신 StonedTwat에게 감사드립니다. 이제부터 귀하를 도와줄 동료 Branislav에게 귀하의 불만 사항을 전달하겠습니다.

잘 해결되시길 바랍니다.

문안 인사,

새긴 금

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공공의
공공의
2 년 전
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감사합니다.


어떤 기관도 요청하지 않았고 다른 불만 사항도 보았기 때문에 보증금 사본을 업로드하고 공유하게 되어 기쁩니다.


당신은 내가 나를 실망시키고 도박에 빠져들었던 날에 매번 성공적인 "하나의 예금"이 여러 번 예금되는 것을 볼 수 있을 것입니다 - 각 세션에서 최대 10개까지.


책임감 있는 게임을 권장한다는 그들의 잘못된 주장은 Trainwreck이 30시간 이상의 스트리밍을 하고 "재미"로 번역되는 단 하나의 감정도 나타내지 않는 것을 볼 수 있는 날과 같이 분명합니다.


내가 경험한 최악의 고객 서비스에 160,000달러를 지출하도록 허용된 후 실시간 지원을 받는 방법과 Ed가 제공한 50달러에 대해 더 많은 모욕을 받은 방식에 매우 실망했습니다. Branislav에게 다음 단계는 무엇입니까?

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공공의
공공의
2 년 전
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여기에 추가하려면;

Stake에 대한 이전 불만 사항을 읽는 것:


필수 KYC, CDD 및 AML 검사를 수행하지 못했습니다. 법률 및 라이선스가 필요합니다. 신원 확인 절차 없이 2개월 동안 Stake에 가입하고 £130,000를 초과하는 예금, £33,000를 초과하는 출금 및 $1,000,000 이상을 걸 수 있었습니다. 나는 이전 분쟁에서 이해관계자에게 이 사실을 알게 하여 스스로 배제된 고객이 식별되지 않는 문제라는 것을 잘 알고 있으며 이러한 요구 사항을 준수하기 위해 수행해야 할 작업을 잘 알고 있습니다. 이에 더하여; 저는 텀블링 서비스를 통해 암호화 예금을 숨긴 적이 없으며 항상 여기 영국에서 제가 소유한 계정으로 예금합니다.


Stake는 예금 한도나 시간 제한과 같은 더 안전한 도박 도구에 대해 설명하지 않는 것을 포함하여 스스로 취약한 고객을 보호하기 위한 완전한 무시를 보여줍니다..

Stake가 자신의 책임을 완전히 무시하고 취약한 고객뿐만 아니라 모든 플레이어가 제로 가입이 허용되는 것과 관련하여 다중 계정 정책 등을 중지하려는 의도로 블록 체인 전문가를 고용하는 것과 관련하여 허위 주장을하는 것이 분명합니다. KYC 확인합니다. Stake는 자체 배제 및 KYC, AML 및 CDD 정책을 확인하는 역할을 하지 않습니다. Stake가 T&S가 깨지지 않도록 최선을 다했다면 £100,000 이상을 예치하고 £1,000,000 이상을 베팅할 수 없었을 것입니다.


ㅏ). 입금 주소는 모두 동일한 계정입니다. 그들의 '전문가'는 이러한 '복수 계좌 예금'을 선택했어야 했습니다.

비). £10,000/£20,000 이상의 예금, Stake에서 이 자금을 합법적으로 사용할 수 있음을 확인하는 KYC 요청이 전혀 없고 Curaçao의 라이센스 및 법률에 따라 첨부된 AML 경고가 없습니다.

씨). 라이브 지원에서 내 VIP 호스트에게 연락하여 내 자체 제외 계정이 다시 열리는 문제를 해결하는 방법을 알아보라고 말하지 않았다면 이해했을 것입니다. 방법을 듣는 것은 취약한 플레이어를 돌보는 것이 아닙니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요, StonedTwat 님,

귀하의 불쾌한 상황에 대해 듣게 되어 유감입니다. 카지노에 연락하여 최대한 빨리 문제를 해결할 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 이제 저는 이 대화에 참여하고 이 불만 사항의 해결에 참여하도록 Stake Casino의 담당자를 초대하고 싶습니다.

그 동안 StonedTwat, 카지노 담당자가 귀하가 자가격리 중에도 카지노에서 계속 게임을 할 수 있는 방법에 대해 조언한 대화를 저에게 보내주십시오. 내 이메일 주소(branislav.b@casino.guru)로 스크린샷/데이터를 보낼 수 있습니다.


친애하는 Stake 카지노 팀,

당신의 관점에서 플레이어의 상황을 설명하고 명확히 해주시겠습니까? 자가격리자 선수가 어떻게 이토록 많은 돈을 입금하고 잃을 수 있었을까?

정보 제공에 미리 감사드립니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 카지노 구루,


StonedTawt 불만 사항에 따라 Stake는 플레이어가 제기한 일부 주장을 명확히 하고 불만 사항에 대한 공식 답변을 제시하고자 합니다.


StonedTawt는 2021년 5월 15일 www.stake.com 에서 첫 번째 계정("StoneTwat")을 개설했으며 등록 시 합법적인 관할권에서 www.stake.com 에 액세스하여 등록했다고 선언했습니다. 그렇게 해. 플레이어가 제한된 관할권, 특히 영국 출신이라는 것을 알았을 때 Stake 서비스 약관의 조항 5(4) 및 11을 위반하여 플레이어를 차단했습니다.


플레이어가 차단된 후 계속해서 플레이하고 싶어하기 때문에 차단에 대한 해결책을 찾도록 요청하는 동일한 내용이 우리에게 왔습니다. 그러나 그것이 불가능했기 때문에 우리는 항상 플레이어에게 www.stake.com에서 플레이할 수 없으며 www.stake.uk.co 에서 등록해야 한다고 알려왔습니다. 영국 면허증이 있었다. 따라서 Stake는 VPN 사용에 반대하므로 플레이어에게 VPN을 사용하도록 권고한 것은 사실이 아닙니다.


플레이어가 www.stake.com 에서 계속 플레이할 수 없었기 때문에 2022년 2월 7일에 www.stake.com에서 가짜 식별 정보를 제공하고 자신을 식별하여 새 계정(" dumbmotherf ")을 개설했습니다. Mr. Anon Ymous이고 캐나다 토론토에 거주합니다. 이 스테이크는 플레이어 계정 "dumbotherf"를 이전 계정에 연결할 수 없습니다.


그러나 도박 중독의 징후로 인해 Stake가 개입하여 2022년 2월 22일 플레이어 계정을 차단하기로 결정했습니다. 당시 Stake는 여전히 이것이 "StonedTwat"의 대체 계정인지 몰랐습니다. 3월 5일에만 Stake가 계정을 연결할 수 있었습니다. 플레이어가 보너스를 요청하고 환불을 요청하는 동안 고객 지원 에이전트 중 한 명에게 "dumbmotherf"가 "StonedTawt"의 대체 계정이라고 고백했습니다.


위의 내용에 따르면 플레이어는 다음과 같이 의도적으로 서비스 약관을 지속적으로 위반했기 때문에 보상을 받을 자격이 없음을 이해합니다.

  • 제한된 관할 구역에서 등록 – 조항 5(4) 및 11 위반;
  • 여러 계정 개설 – 11항 위반
  • 통제망을 통과하기 위해 위조 식별 정보 제공 – 4항 위반


마지막으로 플레이어와의 통신 교환에 대한 평가를 수행한 후 에이전트와 통신 교환의 스크린샷이 조작되었으며 그러한 대화가 존재한 적이 없음을 확인할 수 있습니다.


친애하는,

말뚝

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공공의
공공의
2 년 전
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완전 헛소리야.

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공공의
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2 년 전
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내가 스스로 배제되었고 어떤 예금도 우회할 수 없었어야 함을 인정하는 스테이크 …

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공공의
공공의
2 년 전
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대화를 볼 수 있는 제 능력을 빼앗지 않았다면 귀하의 웹사이트에서 직접 비디오를 볼 수 있었을 것입니다.


나는 아무 것도 치료한 적이 없습니다. 내 폰 폴더에 있는 스샷이라 증거가 보이네 👍

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공공의
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2 년 전
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계정: StonedTwat - 자체 제외

두 번째 계정: Andjela와 대화 후 내 vip와 대화하기로 했습니다. 전혀 편집된 사진이 아닙니다. 편집되지 않은 완전히 원시적인 스크린샷.

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공공의
공공의
2 년 전
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Stake.co.uk에 대해 언제 "나에게" 알렸습니까?

그것은 잘못된 주장입니다. 그리고 제가 Gamban에 등록했다고 말했는데 왜 "나에게 영국 카지노에 대해 알려주는" 것입니까?


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공공의
공공의
2 년 전
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도박 중독의 징후로 인해 내 계정을 폐쇄하기로 결정 ???


농담입니까? 이것은 또 거짓 주장입니다!


내가 플레이하기 위해 전날 2000달러의 크레딧을 빌려달라고 요청했는데... 내 계정을 금지한 적이 없다고?! 거짓말하지마.... 당신의 증거는 어디에 있습니까 ??

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공공의
공공의
2 년 전
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예금 주소를 주시하지 않으면 "블록체인 전문가"에게 스테이크를 지불하는 것은 무엇입니까?


보증금을 숨긴 적이 없습니다. 블록체인은 공개되어 있으며 사용 가능한 모든 정보는 "uk Binance"를 볼 수 있습니다.


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공공의
공공의
2 년 전
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내 전화에 로그인했습니다. 대화 내역을 동영상으로 녹화했습니다.


페이지를 새로고침했습니다. 메시징 시스템을 통해 메시지를 열었습니다. 거짓 사진은 전혀 없습니다


거짓말쟁이.

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공공의
공공의
2 년 전
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브라니슬라프 -


귀하의 이메일로 라이브 화면 녹화 동영상 몇 개를 전달했습니다. 잘못된 "조작된 대화"가 없는지 확인할 수 있도록 페이지 새로고침 포함


Danica와의 새로운 대화를 포함합니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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내 첫 번째 계정을 자체적으로 제외했습니다. 금지되지 않았습니다.


이메일로 확인됨 ^^


금지 기간 동안 나는 충동을 받아 돌아왔습니다. 채팅을 요청하고 Ishaan과 이야기하라고 들었습니다. (위의 명백한 가짜 대화)


새 계정은 모니터링되지 않기 때문에 우회할 것이라고 말했습니다. (내 StonedTwat 계정에 이름이 뭐에요? Anony Mous도요. 저번에도 그랬거든요. 입금 주소가 같아도 계정을 연결할 수 없었나요? 이름이 같다고?


가족 지원이 있어서 내 원장/Crypro에 액세스할 수 없었습니다. Stake에 $2000의 선금을 요청했습니다. 플레이에 대한 충동으로 인해 - 이것은 스테이크에서 제공되지 않는 것으로 설명되었습니다. 더 안전한 도박 도구를 제공받지 않았거나 명백한 중독 행동으로 인해 내 계정이 제한되지 않았습니다. (카지노에게 대출을 부탁해, 안녕? 중독자들은 마약을 정면으로 요구한다. 처음 사용자는 충동이 있기 때문에 전면을 요구하지 않는다)


가족이 내 물건을 숨긴 곳으로 몰래 숨어들어갔고, 내 계정에 액세스할 수 있었고 입금되어 한 푼도 잃어버렸습니다.


Stake가 분명히 중독된 플레이어를 보호하는 데 소홀했기 때문입니다.


내가 요청한 증거도 업로드 할 수 있습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 스테이크 카지노,

다음 정보를 제공해 주시겠습니까?

  • Stake 카지노에서 플레이어가 입력한 개인 정보 - 등록 날짜 및 시간과 함께 명확하게 보이는 계정 이름이 있는 모든 계정의 경우
  • 언급된 계정 간의 연결에 대한 플레이어의 고백
  • 도박 중독에 대한 플레이어의 주장 및 플레이어에게 자가격리/금지에 대해 알리는 지원팀의 커뮤니케이션
  • 카지노 담당자가 .co.uk 도메인에 등록하도록 조언한 것이 보이는 통신
  • 플레이어가 영국에서 등록 및 플레이했으며 VPN을 사용하여 수행할 수 있음을 증명하는 데이터

모든 곳에서 날짜와 시간, 플레이어의 계정 이름을 볼 수 있다면 정말 감사하겠습니다.

내 요청이 어렵다는 것을 알고 있지만 이 데이터를 제공한 후 상당한 진전을 이룰 수 있습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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정말 죄송합니다. 필요한 정보를 제공하는 것을 잊었습니다.

데이터/문서를 여기에서 직접 공유하거나 답장을 보내거나 내 이메일 주소(branisav.b@casino.guru)로 보낼 수 있습니다. 이 공개 스레드에서 직접 데이터를 공유하는 경우 모든 민감한 데이터는 공개되지 않습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 브라니슬라프,


요청한 정보가 포함된 이메일을 보냈습니다.


최상의,

말뚝

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공공의
공공의
2 년 전
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모두 인사드립니다.

이메일과 데이터를 보내주신 Stake Casino 팀에 감사드립니다. 이 경우에도 내부적으로 팀과 논의할 것입니다.


친애하는 StonedTwat,

필요한 모든 데이터와 정보를 수집한 후 요약하여 몇 가지 질문을 드리고자 합니다.

다음은 사실입니다.

  • 개인 데이터 및 위치(VPN)를 포함하여 등록 양식에 작성된 허위/가상 데이터
  • 카지노에서 플레이하기 위해 여러 계정 사용 - 문제의 계정("dumbmotherf")은 동일한 사람이 두 번째로 만든 계정입니다.
  • 카지노 설정 및 제한을 우회하여 카지노에 등록하고 플레이할 수 있습니다.
  • 카지노에서 KYC를 통과할 수 없음 - " 익명성을 위해 지분 사용 "

이러한 행위를 함으로써 카지노 이용약관을 심각하게 위반했다는 사실을 알고 계십니까?

또한 익명을 위해 Stake Casino를 사용했다고 주장했습니다. 적어도 출금 요청 시 확인이 필요한 카지노입니다. 귀하의 신원이 노출될 가능성을 피하고 우회하기 위해 모든 조치를 취했다면 확인이 불가능할 때 카지노에서 신원을 공개했어야 한다고 어떻게 주장할 수 있습니까?

전체 상황과 그 해결책을 어떻게 상상하십니까? 예금을 잃을 기회 없이 카지노에서 게임을 하고 계십니까? 이용약관을 위반했다는 이유로?

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개인적인
개인적인
2 년 전
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민감한 정보

이 게시물은 Casino Guru가 비공개로 만들었습니다. 여기에는 관련 당사자만 볼 수 있는 민감한 정보가 포함되어 있습니다.

공공의
공공의
2 년 전
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나는 전체 상황 을 다음과 같이 상상한다.


1) 내가 가장 좋아하는 스트리머와 카지노 소유자가 VPN을 사용하여 스트리밍하는 것을 보는 것, 인플루언서가 미국에 있고 후원을 받는 것 - VPN이 허용되는지 확인할 생각을 하지 않았음을 인정합니다.


2) 이 좋아하는 스트리머가 KYC에서 정직할 수 없다는 것을 알았을 때 나와 같은 사람들은 "Anony Mous" 세부 정보/가짜 세부 정보도 사용하게 됩니다.


3) "KYC 통과 불가능: 익명성을 위해 Stake 사용" 이렇게 하면 예: 내 세부 정보를 입력하려고 시도했지만 영국은 목록에 없었습니다. 따라서 같은 문장에서 "제한된 국가에서"라고 말한 이유입니다. 그런 다음 옵션을 제공하고 새 계정을 만드는 옵션을 선택했습니다.


4) 누구나 KYC 레벨 1에 대한 세부 정보를 입력할 수 있습니다. 확인해야 하는 것은 블록체인이어야 합니다. - 블록체인을 모니터링할 전문가를 고용하기 위해 지분을 주장합니다. Crypto에서 지갑 주소는 변경할 수 없고 손을 바꾸는 것이 아니기 때문에 ID만큼 강력합니다. 당신의 지갑은 당신의 지갑입니다. 크립토 카지노가 자신에게 책임이 있다고 주장하고 플레이어를 돌보려면; 그러나 KYC 레벨 1에 대한 단순한 모니터링은 하지 마십시오. 진정한 보호를 제공할 수 있는 유일한 방법은 블록체인을 모니터링하는 것입니다..! 그들이 주장하는 것..!


5) 2000불 대출 지원요청시 부모님집에 놔두고 너무 놀고싶어서 원장에 접근이 안되서 접근이 안되네요.. 기대하겠습니다. 일시적인 계정 폐쇄와 같이 중독을 보이는 플레이어에게 일종의 도움을 제공하거나 일종의 안전한 도박 도구를 제공하거나 Stake가 주장하는 것처럼 도덕이 있는 카지노 도박 중독의 징후가 보이면 내 계정을 폐쇄하십시오. 대신 "우리가 당신을 위해 이것을 할 수 없다는 것을 알아야합니다."


6) "예금을 잃을 기회 없이 이 카지노에서 노는 것"은 물론 아닙니다. Stake가 전날 대출을 요청하여 내 중독성 행동을 알아차렸다면 내 계정이 제한되었을 것이고 내가 그만둬야 한다는 깨달음을 다시 얻었을 것입니다. 그날 밤 나는 요청했고 Stake는 2000달러 대출을 거부했고 나는 잠을 잘 수 없었고 내가 도박을 할 수 있도록 내 원장을 바꾸려고 부모님에게 차를 몰았다. 이 질병이 얼마나 강력한지 알 수 있습니다. 중독이 있는 사람은 원하는 만큼 한계를 설정할 수 있습니다. 그러나 딜러가 게임을 계속 제공하면 중독자가 게임을 가져갈 것입니다.

딜러가 "카지노에게 대출을 요청하는 이 사람은 도움이 필요합니다"라는 사실을 깨달았다면 저는 이 위치에 있지 않았을 것입니다.


7) 나는 이전과 마찬가지로 완전히 인식하고 인정합니다. 나는 심각한 도박 중독이 있고 이 잘못 중 일부는 나에게 있습니다. 중독의 위험이 있고 KYC를 제대로 모니터링하지 않고 블록체인을 적절하게 관찰하여 동일한 플레이어에게 연결된 여러 계정이 있는지 확인하지 않으면 누구나 KYC에 원하는 것을 쓸 수 있습니다.


8 ) Stake는 이 웹사이트에서 자신을 차단하는 것을 말 그대로 불가능하게 만들었습니다 - 위의 증거에 따르면 -

중독자는 VPN에서 위치를 변경하고 같거나 다른 이름을 사용하여 다시 등록할 수 있습니다. 그리고 암호화 카지노를 규제하는 유일한 방법임에도 불구하고 Stake가 이것을 선택하지 못하기 때문에 예금 주소를 동일하게 유지할 수도 있습니다. 예금 주소를 계속 확인하십시오…


플레이어를 위한 도움말은 어디에?!


T&S를 지키지 않는 스테이크,

그러나 Stake에 의해 실망하고 내 중독을 이용하는 정당한 우려가 있는 플레이어에 대해 T&S를 사용합니다. 대출을 요청했는데 왜 내 계정이 잠기지 않았는지 이해할 수 없습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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"예를 들어, CDD는 사용자가 Stake의 고객 식별 프로그램("CIP")을 통과하도록 요구합니다. CIP는 다음을 위한 절차로 구성됩니다.

Stake의 사용자 온보딩 포털을 통해 계정 생성 시 기준(예: 지갑 주소, 이메일 주소) 정보를 수집합니다."


TOS: 지갑 주소를 수집한다고 명시합니다. Stake가 알고 있는 암호화 지갑은 플레이어의 디지털 형태로 진정한 신원을 보여줍니다. 아무도 "당신의 이름으로" 거래를 보낼 수 없습니다. 은행 카드처럼 작동합니다. 남용을 방지하기 위해 예금을 방지하고 주소를 블랙리스트에 올릴 수 있습니다.

-

내 예금 주소가 계정 인식을 위해 수집 및 저장되었을 때 왜 이 두 번째 계정은 "여러 계정의 TOS 위반" 플래그가 지정되지 않았으며 이 가능한 "다중 계정" 문제를 조사하기 위해 시스템/블록체인 분석을 트리거하지 않고 두 번째 계정 "dumbmotherf"에 35번 이상 입금할 수 있었습니다.


나는 중간 주소를 통해 예금을 숨기려고 한 적이 없으며 항상 지갑에서 카지노로 입금되었습니다. 이것은 공개적이며 거부할 수 없습니다. 라이브 지원 및 TOS 가 "두 계정에 대해 하나의 입금 주소를 가질 수 없습니다"라고 주장하더라도. 당신이 할 수 있다는 것이 입증되었습니다.


저는 작년 10월/11월부터 심한 중독으로 고생하고 있어서 스스로를 배제하고 가족이 통제하도록 했습니다. 나는 Binance에서 농사를 짓기 위해 약간의 돈을 예치했고 일부 사용 가능한 돈이 있어 즉시 입금되어 분실되었지만 여전히 소문이 자자해서 $2000 대출에 대한 실시간 지원을 요청했습니다. 책임 있는 게임 플레이를 촉진하는 카지노 - 계정 제한이 설정되지 않았으며 웹사이트에서 사용할 수 있는 더 안전한 도박 도구에 대한 이야기가 없습니다. 중독 행동을 깨닫는 것을 완전히 무시하십시오. 잠을 자려고했지만 중독을 일으킬 수 없었습니다. 나는 부모님에게 가서 또 다른 예금을 만들기 위해 내 암호화 하드웨어 지갑을 훔치기 위해 전국을 운전했고 또 다른 예금을 만들고 $138,000(178,000 XRP / 0.4BTC / 1.1)를 잃었습니다. ETH와 원래 $600은 아마도 XRP로 되어 있을 것입니다)

약관 및 서비스를 따르지 않고 T&S에서 언급한 원래 예금 주소의 원시 세부 정보를 유지하지 않고 KYC 레벨 1이 문자 그대로 자신을 "큰 공"이라고 부를 수 있기 때문에 얼마나 결함이 있는지 알고 있는 경우, " Anony Mous" "성범죄자"는 말 그대로 단어의 뒤죽박죽입니다. Trainwreck과 같은 높은 수준의 영향력 있는 사람들이 캐나다로 이사하기 전에 미국에 거주하는 동안 수백만 명의 사람들에게 귀하의 사이트를 광고했기 때문에 자신을 알고 있습니다. 금지 대신에 그는 독점적으로 위험에 처한 플레이를 위해 수백만 달러의 후원을 받았습니다.


"두 계정에 대해 하나의 입금 주소를 가질 수 없습니다."

누구에 의해 방지? 또는 무엇을?


문제 도박꾼/보너스 남용자/채팅 남용자/여러 계정/진짜 AML을 모니터링하고 주시하는 유일한 실제 방법은 실제로 블록체인을 읽는 것입니다. 내 예금 주소가 Stake 어딘가에 저장되어 있다는 것을 알고 있지만 중독된 플레이어가 계속 플레이하는 것을 막는 것은 아닙니다. 여기서 스테이크는 중독을 무시합니다.


Stake는 플레이어가 VPN을 사용한다는 것을 알고 있고, Stake는 Crypto Wallet이 한 사람에게 얼마나 독특하고 개인적인지를 알고 있습니다. 누구나 잘못된 정보로 KYC를 우회할 수 있습니다. 인기 있는 스트리머는 공개적으로 홍보하고 Stake는 이러한 일이 발생하는 것을 금지하거나 중지하기 위해 아무 조치도 취하지 않습니다.


그 논리에 따르면, 실제 입금 주소를 확인하지 않고 스테이크를 적극적으로 확인하지 않으면 중독 플레이어에 대한 도움이 없다는 것이 얼마나 조작되었는지 알 수 있습니까?


대출을 요청할 때 공정하고 책임감 있게 처리했다면 600달러를 잃고 계속 게임을 하라고 촉구한 후 예금 한도를 적당한 손실로 설정했을 것입니다. 대신 무시당하고 아무 말도 하지 않았습니다. 예치금 한도에 대해 말을 해도 이 난장판에 휘말리지는 않았을 것이다.


예금 주소에 대해 블록체인을 모니터링한다고 주장하며 "KYC"의 일부로 보관되는 원시 데이터의 일부입니다.


1) 이런 이유로 입금 주소가 저장되어 있는데 어떻게 경고 없이 35회 이상 입금할 수 있었나요?

2) Stake는 직원이 중독의 명백한 징후를 인지하고 플레이어가 재정이나 생명을 잃는 것을 방지할 수 있도록 하기 위해 어떤 의무와 보살핌을 합니까? 그리고 왜 중독 행동으로 보이는 대출을 요구하지 않았습니까?

3) TrainwrecksTV와 같은 규칙 위반에 대한 패스를 얻은 사람과 라이브 지원의 지시에 따라 벌칙을 받는 사람을 선택하여 호스트에게 연락한 다음 호스트가 아래에 있는 동안 새 계정을 개설하도록 조언하는 정책은 무엇입니까? 중독에 대한 자기 배제? 중독 플레이어에 대한 배려가 없습니다.

4) KYC가 너무 쉽게 통과하여 인기 있는 스트리머가 수백만 달러를 가입, 홍보 및 인출할 수 있는 경우 - Stake가 공개적으로 이에 대한 예를 만들고 스트리머 계정을 동결하여 VPN/KYC에 거짓말을 하고 있다는 매우 심각한 말을 하지 않는 경우 카지노에 의한 "TOS"의 실제 위반입니다. 대신 TOS를 깨도록 허용할 사람을 선택하고 선택하십시오. 자신의 TOS를 위반해도 괜찮은 경우를 포함합니다.


플래그가 지정된 예금 주소를 감지하지 못하게 하는 것이 직원 또는 사이트 디자인인지 확실하지 않습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요, StonedTwat 님,

이 열린 스레드에서 카지노 대표 또는 VIP 호스트(Ishaan)가 폐쇄된 계정에도 불구하고 게임을 계속할 수 있는 방법을 조언했다는 귀하의 주장을 뒷받침하는 대화를 볼 수 없습니다. 제가 간과한 것이 있다면 바로잡아 주시면 기쁠 것입니다. 영국 버전의 카지노를 사용하는 것이 좋습니다.

VPN 사용과 관련하여 알지 못했다면 전혀 사용할 수 없습니다. 영국이 허용된 국가 목록에 없으면 영국 선수가 그곳에서 플레이할 수 없다는 의미입니다.

또한 라이센스에 따라 다릅니다. 카지노가 등록 시 또는 입금 직후에 KYC를 수행하는 것은 업계 표준이 아닙니다. 또한 책임감 있는 도박 도구는 일반적으로 카지노 웹사이트에서 모든 플레이어가 볼 수 있고 사용할 수 있습니다. 여기에서 RG 도구에 대한 모든 필요한 정보를 찾을 수 있습니다.

한 가지 질문을 드리겠습니다. Stake Casino 또는 이와 유사한 것과 유효한 계약이 있습니까/있습니까?

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
2 년 전
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브라니슬라브; 불행히도 Ishaan과의 대화에 대한 아카이브 사본이 전혀 없었고 이전에 라이브 지원으로 Stake Casino에 요청했습니다. 나는 또한 Stake가 나와 아무 것도 공유하지 않을 것이기 때문에 원하는 모든 문서를 조작할 수 있기 때문에 이것을 Stake에 공개하는 것이 걱정됩니다.

나는 또한 내가 Stake에 대해 소송을 제기해야 하는 상황에 처하게 될 것이라고는 생각하지 않았습니다. 특히 도박을 중단하고 싶었을 때.


여전히 내 계정에 액세스할 수 있었기 때문에 라이브 지원과의 대화 스크린샷만 얻을 수 있었습니다.


그런 다음 Stake가 증거를 조작했다고 거짓으로 비난했을 때 페이지를 새로고침하고 지원팀에서 보낸 메시지를 여는 녹음을 보냈습니다. , "우리는 여기 Stake의 서비스 약관을 진지하게 생각하며 어떤 이유로든 수락할 수 없거나 수락하지 않을 것입니다" 또는 "Stake에서 우리는 안전하고 책임감 있는 도박을 제공하는 데 자부심을 느낍니다. 서비스 약관 위반으로 인해 여기 Stake에서 귀하를 수락할 수 없으므로 금지를 계속하고 새 카지노를 찾으십시오."


VPN 사용과 관련하여 (스트리머가 VPN 사용을 남용하고, 거짓 KYC 자격 증명을 남용하고, 다른 사람에게 통과 방법을 조언하는 측면에서. TrainwrecksTV는 xQc에 의해 대화가 유출됨) Stake와 함께 지불하는 광고를 기반으로 이 모든 일이 발생합니다.

또한 "Stake가 VPN을 허용합니까?"라는 질문에 대한 빠른 Google은 Stakes 공식 포럼으로 이동합니다. 공동 소유자라고 주장하는 "Stunna"가 다시 운영합니다. VPN 사용이 괜찮다는 것이 공개적으로 논의되었습니다. 이것이 서비스 약관에 대한 심각한 배신이라면 더욱 분명하게 밝혀야 합니다. 스트리머는 쉽게 영향을 받는 플레이어에게 홍보하기 위해 수백만 달러를 지불하는 대신 처벌을 받아야 했습니다. (스크래치 카드를 샀던 적은 없습니다. Trainwreckstv 스핀 슬롯을 몇 주 동안 보기 전까지 저는 중독되었습니다. 제재 없이 규칙을 어기는 스트리머를 통한 광고는 인상 깊은 사람들이 괜찮다고 생각하게 만듭니다.)

남을 쫓는 것에 대한 반쪽의 태만에 대한 변명. 그러나 Stake는 조건 계정을 공개적으로 파괴하는 스트리머를 공개적으로 폐쇄함으로써 VPN이 허용되지 않는다는 주장을 뒷받침했어야 했습니다.

(조건 위반 및 VPN 사용에 대한 제재를 봤다면 책임감 있게 많은 플레이어를 퇴장시켰을 것입니다)


마찬가지로, 제가 영국에 등록된 바이낸스 계정에서 암호화폐를 보낸다면; BTC 거래를 확인하면 Binance UK에서 온 것으로 표시됩니다. 그 블록체인 전문가들은 내가 영국에서 온 선수라는 첫 예금의 이 명백한 신호를 놓치는 것이 그렇게 나쁠 수가 없습니다. 또는 나의 첫 번째 철수; 내가 처음으로 지원팀에 말했을 때나 Ishaan이 내가 이곳에 사는 것이 어떤지 물었을 때일 수도 있습니다. 위의 대화와 마찬가지로 Stake는 귀하가 어디에서 왔는지 신경 쓰지 않고 문제가 발생하지 않는 한 계속 플레이합니다.

VPN을 사용했을 수도 있지만 거래 믹서를 사용하여 거래소에서 내 예금을 숨긴 적이 없습니다. 예금 주소는 Stake를 사용하여 잠재적인 AML의 위험을 줄이기 위해 모니터링됩니다. 또는 그들은 용어로 주장합니다.


내가 영국 카지노를 사용하라는 조언을 받았다고 말할 때 이 진술이 언제 저에게 이루어졌다고 주장하는 것입니까? 이것은 올해 3월 말까지 Stake.Support에서 보낸 이메일에서 나에게 언급되지 않았기 때문에 Stake.Uk.com에서 내 중독이 얼마나 심각한지 말한 후 다른 카지노를 제공한다고 말했습니다.


플레이어와 플레이어 자신에 대한 책임으로서(서비스 약관의 주장에 따라) 블록체인 모니터링은 적절하게 모니터링되는 KYC 절차가 활성화되어 있지 않은 카지노를 다룰 때 최우선 순위가 되어야 합니다.


Stake가 내가 거짓 이미지를 사용했다고 주장했기 때문에 그들이 공유한 정보를 공개할 수 있으므로 그것이 사실인지 아닌지 확인할 수 있습니다. Stake가 이 접근 방식을 취한 것이 이상하고 대화를 편집하거나 생성했는지 궁금합니다. 그래서 그들이 이 카드를 사용하려고 했습니다. 그들이 끝에서 내 대화를 충분히 잘 볼 수 있는 이유를 생각하기 어렵습니다. 나는 이상하다고 생각한다.


Branislav, 계약이 무엇을 의미하는지 혼란스럽습니다. 저는 Stake가 어떤 형태나 형태로 홍보하기 위해 Stake와 제휴한 적도 없고 그런 적도 없습니다.

Id는 정해진 수명 제한 또는 이와 유사한 이유로 인해 Stake 제품을 다시는 사용하지 않겠다는 내용의 계약서에 서명하게 되어 기쁩니다. 저는 스트리머가 양극성 우울증 장애를 앓고 있는 감수성이 풍부한 남성에게 미치는 영향의 희생자일 뿐입니다. 그러나 Stake와 계약은 없습니다.


고맙습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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카지노 공식 웹사이트에서 "블록체인 전문가"에 대한 정보가 있는 링크를 보내주시고 이 부분을 정확히 어디에서 찾을 수 있는지 설명해 주시겠습니까?

한 문장으로 링크와 네비게이션만 보내주시면 감사하겠습니다.

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
2 년 전
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https://stake.com/policies/anti-money-laundering 드롭다운을 사용하고 약관 및 자금 세탁 방지에서 전환해야 할 수도 있습니다.


"5.고객 파악 및 거래 모니터링"


+


"비. 실사 및 지속적인 모니터링 강화"


+


"트랜잭션 모니터링" - 아래에 인용된 것뿐만 아니라 모든 것. 그것은 단지 하이라이트


( Chainalysis 검토. 모든 단일 암호화 입금 또는 인출은 간접 및 직접 모두 Chainalysis를 통해 실행되며 사기 또는 의심스러운 행동의 징후가 있는지 검토됩니다 . ) - 공개 블록체인의 특성으로 인해; 입금 시 입금 주소를 차단하는 것은 문제가 있는 플레이어가 편안한(확실히 확인되지 않은 KYC 절차) 또는 카지노 조건을 남용하는 플레이어를 계속해서 보호하여 카지노를 보호하는 유일한 방법입니다.

나는 위의 메시지에서 한 번도 입금 주소를 숨긴 적이 없으며 중간 계정도 숨기지 않았으며 모든 입금은 내가 소유한 계정이라고 언급했습니다.

Ive 35+ 이상 아마 두 번째 계정에 50-60 예금에 더.

" 또한 의심스럽거나 추가 조사에서 귀하가 귀하의 계정 또는 계정 출처를 위장하려고 적극적으로 시도했다는 증거가 제공되어 귀하의 계정 또는 계정을 즉시 차단할 수 있는 능력에 영향을 미치는 경우, 회사는 귀하의 모든 베팅을 종료하거나 무효화할 수 있는 재량권을 보유합니다. 을 배치하고 기타 적절한 조치를 취 합니다." 다른 계정을 만들 걱정이 없었기 때문에 숨기거나 숨기려고 한 적이 없습니다.


+


"디. 기타 지속적인 모니터링 통제"

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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 StonedTwat,

이전 글에서도 이미 언급한 바가 있지만 전체적인 상황에 대해 자세히 설명드리고 최종 결정된 사항을 알려드리고자 합니다.

" 블록체인 전문가 " - 우리는 제 3자 블록체인 포렌식 벤더(예: "Chainalysis")에 대해 이야기하고 있으며 카지노에서 제공하는 이점을 고려할 수 있습니다. 카지노 라이선스는 등록 시나 입금 시 또는 입금 시 자동으로 수행되는 확인 및/또는 제어를 요구하지 않습니다. 카지노는 첫 인출 요청이 있을 때 플레이어를 확인합니다. 이것은 정말 일반적이며 카지노의 이용 약관 내이며 라이선스 제공자의 요구 사항도 충족합니다. Chainalysis의 설명에 따르면 사기 또는 의심스러운 행동의 징후가 있는지 계정/지불을 검토한다고 합니다. 의심스러운 점이 없다면 카지노는 추가 조사를 수행할 이유가 없었습니다. 예금과 암호화폐 지갑 ID를 숨기지 않았다고 주장했지만 플레이어는 원하는 만큼 지갑을 가질 수 있습니다.

계정 " StonedTwat "이 자체 제외되지 않고 금지되었습니다. 귀하가 카지노 고객 지원(CS)과 대화하는 동안 카지노에서 식별한 도박 중독 징후로 인해 " dumbmotherf " 계정이 폐쇄되었습니다. CS에 자신의 도박 중독에 대해 알리거나 CS에 자가격리를 요청한 것을 어디에서도 볼 수 없습니다. 또한 등록 양식에 영국 옵션이 없다는 것과 이 국가에서 플레이하는 것이 엄격히 금지되어 있다는 사실을 알고 계셨습니다. 이는 이미 "StonedTwat" 계정에 의해 침해되었습니다.

카지노의 영국 버전에 대한 정보 - 대화 중 귀하(" StonedTwat ")가 영국에서 카지노를 사용할 수 있게 되면 언제 이 계정에 액세스할 수 있는지 묻는 대화의 일부를 보았습니다. 따라서 그 당시 제한 사항에 대해 이미 알고 있었던 것이 분명합니다.

"대출"을 요청하는 것은 특별한 것이 아니며 일반적인 상황이며 플레이어는 특히 손실된 자금 금액이 더 많은 후에 이러한 것을 요청합니다. 플레이어는 일반적으로 CS에게 무료 스핀, 보너스, 무료 머니 또는 캐쉬백을 요청하며 대출도 예외는 아닙니다. 플레이어는 자신의 운을 시험하고 카지노에 다양한 질문을 하려고 합니다. 많은 "하이 롤러"가 있으며 손실 금액이 높을 경우 카지노에서 문제를 식별하기 어렵습니다. 자동으로 문제를 의미할 필요는 없습니다.

책임 있는 도박 및 도구 - 카지노는 RG 정책 및 사용 가능한 도구에 대해 각 플레이어에게 개별적으로 알릴 의무가 없습니다. 모든 정보는 카지노 웹사이트의 관련 섹션에서 모든 플레이어에게 무료로 제공됩니다. 모든 플레이어는 이에 대해 읽을 수 있으며 모든 플레이어는 명확하지 않은 경우 카지노 CS로 전환하고 RG 도구를 활성화할 수 있습니다.

금지에도 불구하고 Stake Casino에서 계속 게임을 할 수 있는 방법을 알려줬어야 하는 "Ishaan"과의 대화에 대한 언급 - 당신은 지금까지 이 대화에 대한 어떠한 증거도 제공하지 않았습니다. 대신 CS 담당자가 VIP 호스트에게 연락하여 가능한 옵션을 볼 것을 권장하는 CS와 동일한 대화의 비디오를 제게 제공했습니다. 이것은 누군가가 귀하에게 카지노 이용 약관을 위반하도록 권장했다는 의미가 아닙니다.

VPN 사용이 금지되어 있다는 사실을 몰랐습니다. VPN을 사용할 수 있다는 의미는 아닙니다. 각 플레이어는 등록 시 동의하기 전에 이용 약관을 읽어야 합니다. 이 규칙의 중요성은 실제 및 실제 개인 데이터로 등록 양식을 작성하거나 플레이어당 1개의 카지노 계정만 사용하는 것과 같습니다. 이는 산업 표준 내에서 엄격하게 적용되는 규칙입니다. 이 모든 규칙을 위반했습니다. "dumbmotherf"로 등록하기 전에 이것을 알고 있었고 고의로 위반했습니다.

카지노의 시스템 제어 및 제한을 우회하여 새 계정을 등록하고 그곳에서 게임을 할 수 있었고, 이는 귀하에게 불공정한 이점을 제공했습니다. 당신이 이미 같은 방식으로 이전 계정으로 카지노 규칙을 위반했다는 것은 말할 것도 없습니다. 다른 플레이어와 마찬가지로 합법적으로 돈을 잃었습니다. 카지노 규칙을 고의로 위반한 후에는 카지노 규칙을 과시하여 카지노에서 게임을 하다가 길을 잃는 것은 적절하지 않습니다. 또한 확인된 계정이 없습니다. 그것은 당신에 의해 불가능하게 만들어 졌으므로 카지노는 당신의 신원을 모릅니다.

언급된 스트리머의 경우 - VPN을 사용하는 플레이어에 대해 알고 있거나 카지노의 이용 약관이 위반되었지만 카지노가 이를 알지 못하는 경우에 대해 확신하는 경우 최대한 빨리 카지노 CS에 연락하는 것이 좋습니다. 가능하고 세부 사항을 제공합니다. 누군가가 카지노 규칙을 위반하고 있고 카지노가 아직 이를 발견하지 못했다고 해서 귀하도 카지노 규칙을 위반할 자격이 있다는 의미는 아닙니다. 이것은 단지 예입니다. 상점에서 물건을 훔친 사람을 알고 있는데 아무도 눈치채지 못했다고 해서 괜찮다는 의미는 아닙니다. 이 비유가 명확하기를 진심으로 바랍니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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또한 자신을 도박 중독이라고 부르는 것도 주목할 가치가 있습니다. 그러나 이 공개 스레드에서만 언급했습니다. 완전히 다른 카지노 계정과 이메일(계정이 이미 차단된 후)에서 제기된 불만을 제외하고는 귀하가 카지노에 알렸다는 사실을 뒷받침하는 다른 증거가 없습니다. 계정 폐쇄 이유는 이미 위에서 언급했습니다. 도박 중독에 대한 귀하의 진술 대부분은 관련 데이터/문서에 의해 입증되지 않았으므로 귀하의 주장일 뿐이며 불충분하다고 간주합니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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필요한 모든 정보를 수집하고 검토한 후 카지노 이용 약관을 고의로 여러 번 위반했기 때문에 이 불만 사항을 부당한 것으로 간주하여 거부합니다. 위의 내 이전 게시물에서 자세히 설명했습니다. 보증금 환불 대상이 아닙니다.

죄송합니다. 이 문제에 대해 도움을 드릴 수 없었지만 이 카지노나 다른 카지노에 문제가 발생하면 주저하지 말고 나중에 저희에게 연락해 주십시오. 도와드리겠습니다.

불만 해결 방법이 만족스럽지 않다면 카지노가 규제되는 도박 당국에 문의하는 것이 좋습니다.

질문이 있으시면 언제든지 branislav.b@casino.guru로 저에게 연락해 주십시오.

정보를 제공하고 협조해 주신 Stake Casino 팀에 진심으로 감사드립니다.

친애하는,

Branislav, Casino.Guru

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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