중국 플레이어는 Stake Casino의 일시적인 계정 정지로 인해 상금을 인출할 수 없었습니다. 카지노는 플레이어에게 4가지 수준의 KYC 인증을 완료하도록 요청했습니다. 그러나 3, 4레벨에 대한 플레이어의 정보는 명확한 이유 없이 반복적으로 거부되었습니다. 플레이어는 여러 계정을 만든 것을 인정했는데 이는 카지노 규칙을 위반한 것입니다. 이러한 인정으로 인해 플레이어의 계정이 영구적으로 정지되고 자금이 동결되었습니다. 그 결과, 카지노 규칙 위반으로 인해 플레이어를 더 이상 지원할 수 없었습니다.
Stake에서 내 계정이 정지되어 출금할 수 없습니다. 먼저 4단계의 KYC 인증을 완료해야 합니다. 3~4급 정보를 아무리 올려도 거부해요. 내 정보가 요구 사항을 충족합니다. 이유는 나도 모르겠고, 아무리 물어봐도 이유를 설명하지 않는다. 정보 요구 사항을 확인할 수 있으며 내 정보가 조건을 충족합니다. 사건이 발생한 지 거의 한 달이 지났습니다.
안녕하세요 rain1999102님,
불만사항을 제출해주셔서 진심으로 감사드리며 Stake Casino와 관련된 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
정확히 언제부터 인증 절차가 진행되고 있는지 조언해 주실 수 있나요? 이미 승인된 문서와 승인되지 않은 문서는 무엇입니까? 마지막으로 카지노와 대화한 것은 언제였으며 그 내용은 무엇이었습니까?
귀하의 답변을 기대합니다.
문안 인사,
건강 상태
주의하세요: Casino.Guru에서는 절대로 귀하의 카지노 계정 비밀번호를 묻지 않습니다. 당사는 정보를 요청할 수 있지만 귀하의 계정에 대한 액세스를 요청하지 않습니다. 귀하의 비밀번호를 제3자와 공유하지 마십시오. 우리는 주로 공식 스레드를 통해 소통하며 때로는 요청된 증빙 자료나 관련 커뮤니케이션을 위해 이메일을 통해 소통합니다.
안녕 닉,
스토크와 이메일 내용의 스크린샷을 업로드했습니다. 마지막 연락은 오늘 아침에 확인이 다시 거부되었다는 소식이었습니다. 이전에 2차 인증을 통과한 적이 있었는데 이제 2차 인증도 다시 해야 하며 요구사항은 이전과 동일합니다. 3차 인증 전에 가스요금 청구서를 올렸는데 거부됐어요. 그러다가 전력회사에 가서 약 3개월 동안 청구서와 납부증명서를 발급했는데, 여기에는 이름, 주소, 청구서, 납부기록이 명확히 기재되어 있었는데, 그들도 거부했습니다. 나는 전혀 이해하지 못했습니다. 4차 검증의 흐름을 인쇄하기 위해 은행에 가서 두 은행의 흐름을 입력했는데, 그 중 하나는 월별 사회보험예금이 있었습니다. 다른 은행에는 내 주식 투기의 주식 판매 기록은 물론 온라인 대출의 계좌 입력 기록도 있습니다. 또 말씀드리고 싶은 것은 중국의 거의 모든 수수료가 WeChat과 Alipay로 지불되며 종이가 없다는 것입니다. 온라인 대출을 포함한 서류. 대출은 몇 초 내에 귀하의 은행 카드 계좌로 직접 발행됩니다. 이 모든 것에 대한 종이 계약서는 없으므로 은행 명세서만 제공할 수 있습니다. 휴대폰 스크린샷은 허용되지 않습니다. 지금은 무엇을 해야 할지 모르겠습니다. 업로드된 모든 자료는 괜찮은지 보여드리기 위해 여기에 업로드합니다. 감사합니다.
안녕하세요 rain1999102님,
해당 이메일을 다음으로 전달할 수 있습니까? nikolas.b@casino.guru ? 카지노에서 귀하를 여러 계정으로 비난하는 이유는 무엇입니까? 귀하는 두 번째 계정을 소유하고 있습니까, 아니면 귀하의 가족 중 다른 사람이 해당 계정을 소유하고 있습니까?
안녕하세요, Nick. 귀하의 이메일로 보내드렸습니다.
제가 실수를 했어요. 여러 계정을 등록했는데, 여자친구도 계정을 갖고 있어요. 나는 STAKE의 약관을 읽지 않았으며 이것이 심각한 행동인지는 모르겠습니다. 나는 후회 해. 이제 STAKE는 내 계정이 완전히 정지되었으며 내 자금이 동결되었다고 말했습니다. 나는 매우 슬프다. STAKE에서 $200000 정도의 큰 돈을 잃었고, 아무런 위반사항 없이 소액계좌를 등록했기 때문에 이 정도로 심각할 줄은 몰랐습니다. 내 STAKE 계정에서는 왜 배팅 확인에 20초 정도 걸리는지 모르기 때문에 그냥 정상적으로 배팅을 했습니다. 그게 다야. 어쩌면 나는 그것에 대해 너무 많이 생각하지 않았고 그것이 그렇게 심각할 것이라고 기대하지 않았을 수도 있습니다.
안녕하세요 rain1999102님,
Stake Casino뿐만 아니라 모든 온라인 카지노에서 여러 계정을 만드는 것은 엄격히 금지되어 있습니다. 안타깝게도 카지노는 잔액을 압수하고 귀하를 차단할 권리가 있으며 귀하가 규칙을 위반했다고 해서 카지노가 결정을 바꾸도록 강요할 수는 없습니다.
우리가 당신을 도와드릴 수 있는 다른 것이 있나요?
