홈 화면컴플레인Stake Casino - 플레이어는 라이브 게임에서 채팅 기능에 액세스할 수 없습니다.

Stake Casino - 플레이어는 라이브 게임에서 채팅 기능에 액세스할 수 없습니다.

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양: kr100

Stake Casino
안전 지수:평균 이상
제출: 2023.08.01 | 케이스 종결 : 2023.08.16
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

1 년 전
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노르웨이 플레이어는 베팅을 했음에도 불구하고 Evolution Gaming의 라이브 게임에서 채팅 기능을 사용하는 데 어려움을 겪고 있습니다. VPN 변경 및 다른 컴퓨터 사용과 같은 여러 솔루션을 시도했지만 문제가 지속되고 카지노 및 라이브 지원에서 도움을 받으려는 그의 시도는 결실을 맺지 못했습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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내 문제는 Evolution Gaming의 라이브 게임 채팅에서 대화를 시도하고 있는데 "시스템: 채팅 기능을 활용하려면 베팅을 하십시오."라는 메시지가 표시됩니다. 나는 내기를 걸었고 이 메시지는 계속 유지됩니다. 나는 채팅에서 말할 방법이 없고, 때때로 $5-$10 베팅보다 훨씬 더 많은 금액을 베팅했지만 아무것도 작동하지 않는 것 같습니다. 내 Casino(Stake) 및 Evolution 라이브 지원에 연락을 시도했지만 6시간 이상 알아내려고 노력했지만.. 아무 것도 나오지 않았습니다. VPN(5가지 다른 것)을 교체해 보았지만 도움이 되지 않았습니다.. 다른 컴퓨터를 사용해 보았지만 역시 도움이 되지 않았습니다.. 이것은 약 1주일 전에 시작되었으며 현재 두 곳 모두에서 내 티켓을 기다리고 있습니다. Stake와 Evo는 통과하지만 남자... 이 문제를 해결하는 방법에 대해 완전히 당황했습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 아카페이스,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 귀하의 불만을 이해하지만 저희는 이에 대해 카지노에 불이익을 줄 수 없으며 여기서 도움을 드릴 수 있는 어떤 것도 없습니다. 게임 제공사 측의 기술적인 문제일 가능성이 높으며 이미 연락을 드린 상태이므로 도움을 기다리시기 바랍니다. 그들이 곧 문제를 해결할 수 있기를 바랍니다.

도와드릴 수 있는 다른 사항이 있으면 알려주세요. 그렇지 않으면 이 불만사항을 종료해야 합니다.

귀하의 회신과 이해에 미리 감사드립니다.

친애하는,

크리스티나

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공공의
공공의
1 년 전
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akaface 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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불행히도 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 따라서 더 이상 조사할 수 없으며 이 신고를 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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