홈 화면컴플레인Stake Casino - 플레이어는 자신의 출금이 지연되었다고 생각합니다.

Stake Casino - 플레이어는 자신의 출금이 지연되었다고 생각합니다.

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양: INR100

Stake Casino
안전 지수:평균 이상
제출: 2024.05.15 | 케이스 종결 : 2024.06.12
케이스 종결 우리의 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

4 개월 전
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인도 출신의 플레이어는 이 불만 사항을 제출하기 2주도 채 되지 않아 탈퇴를 요청했습니다. 그들의 돈은 아직 받지 못했습니다. 그는 카지노의 검증 프로세스에 문제가 있었고 이를 완료하려고 할 때 오류가 발생했습니다. 더 많은 정보를 얻고 지원하려는 우리의 노력에도 불구하고 플레이어는 우리의 메시지에 응답하지 않았습니다. 결과적으로 응답 부족으로 인해 불만 사항이 거부되었습니다.

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공공의
공공의
5 개월 전
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안녕하세요 스테이크 돈을 인출할 수 없거나 레벨 2 확인을 완료할 수 없는 문제에 직면했습니다. 10~15시간 이상이 지났고 내 계정도 인출 모드에 있습니다. 왜 이런 일이 발생했는지 모르겠습니다. 해결해 주세요. 그것은 많은 것을 의미할 것입니다. 저는 대학 등록금으로 정말 좋은 상금을 얻었습니다. 제 스테이크 ID는 havishaa이고 이 일은 인도 시간으로 오늘 아침 5시 30분에 일어났으며 날짜는 2024년 5월 16일입니다. 금액은 ₹36,000였습니다. 도움이 되었으면 좋겠습니다. 도와주세요. 감사합니다! 스테이크에 이메일을 보냈는데 아직 응답이 없습니다. 돈을 돌려받고 인출할 수 있도록 도와주세요.

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공공의
공공의
5 개월 전
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Crish님,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 저희는 귀하의 자금 인출에 문제가 생긴 것에 대해 대단히 유감스럽게 생각하며 귀하가 어떤 부분을 우려하고 계신지 이해합니다. 하지만, 인출이 완전히 처리되려면 2, 3일 또는 심지어 몇 주가 걸리는 것은 꽤 흔한 일이라는 것을 명심하세요. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 검증 또는 큰 금액에 대한 인출 요청 때문에 발생되기도 합니다.
그렇기 때문에 플레이어분들께서 인내심을 갖고 카지노에 적극 협조하고 자금 인출을 요청한 후 최소 14일 정도는 기다리셔야 민원을 제기할 수 있다는 점을 말씀드리고 싶습니다.

계정이 성공적으로 검증되고, 게임 내역이 확인되면, 카지노에서 인출 승인이 나게 됩니다. 인출 요청 후 14일 이후에도 상금을 받지 못한 경우에는 저희가 개입하여 최선을 다해 돕겠습니다.
이 점 숙지해주시고, 미리 양해의 말씀을 드립니다.

감사합니다.
민원 해결 센터
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공공의
공공의
5 개월 전
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스테이크가 나에게 확인 레벨 2 링크를 보냈지만 링크를 열자마자 "오류"라고 표시되고 아무 것도 확인되지 않는다는 것을 이해합니다. 마치 사이트에 갇혀 있는 것처럼 보입니다. 심지어 스테이크를 통해 실시간 지원에 연락할 수도 없습니다. 할 수 없습니다. 내 스테이크 계정에 로그인하는 것 외에는 이 문제를 해결하도록 도와주세요. 거기에 큰 상금이 있고 대학 등록금으로 그 금액을 인출하고 싶습니다. 이 문제를 도와주실 수 있기를 바랍니다 🙂 여기 사진을 참조하세요 file 이제 이해해주길 바라 file

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공공의
공공의
5 개월 전
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안녕하세요 Crish님,

카지노에서 인출하신 금액을 아직 못 받으셨나요?
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공공의
공공의
4 개월 전
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Crish 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
4 개월 전
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불행하게도 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 따라서 더 이상 조사할 수 없으며 이 불만사항을 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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