프랑스 출신의 플레이어는 프랑스에서 금지된 카지노인 Stake에서 계정을 개설하고 사용했습니다. 프랑스 카지노에서의 도박 제한에도 불구하고 Stake는 그에게 게임을 허용했고 그는 상당한 손실을 입었습니다. 그는 도움을 구하고 있으며 잃어버린 자금을 되찾기를 희망하고 있습니다. 플레이어의 카지노 계정에 잔액이 남아 있지 않았기 때문에 불만 사항이 거부되었습니다.
안녕,
제 이름은 JB이고 프랑스에 살고 있어요.
저는 2020/2021년부터 Stake에 계좌를 개설했습니다.
프랑스는 허용되는 국가가 아니었지만 내 kyc를 확인했습니다.
나는 프랑스에서 금지된 카지노에서 많은 돈을 잃었습니다.
나는 프랑스 카지노에서 금지되어 있습니다.
오늘은 거의 100,000 크레딧을 지불해야 하며 한 달 후에는 복구할 수 없을 것 같습니다.
카지노는 내가 제한된 국가에 살고 있다는 것을 알고 수천 유로를 입금할 수 있게 해주었습니다…
올해 초에 VIP 호스트에게 돈을 어떻게 갚아야 할지 몰라 손실을 갚아달라고 요청했는데 그녀는 불가능하다고 했습니다.
그들은 내가 계속 게임을 할 수 있게 해 주었고 나는 점점 더 많은 돈을 잃었습니다.
Guru가 나를 위해 해줄 수 있는 일이 있나요?
당신은 나의 마지막 기회입니다!
감사해요
안녕하세요 juwarel 님,
불만사항을 제출해주셔서 진심으로 감사드리며 Stake Casino와 관련된 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
귀하의 계정이 언제부터 완전히 확인되었는지 조언해 주시겠습니까? 실제 돈으로 상금을 적립하셨나요, 아니면 보너스를 사용하셨나요? 현재 보류 중인 출금이 있습니까? 현재 카지노 잔액은 얼마입니까? 손실에 대한 환불을 요청하는 이유는 무엇입니까? 지불을 거부했습니까? 마지막으로 카지노와 대화한 것은 언제였으며 그 내용은 무엇이었습니까?
귀하의 답변을 기대합니다.
문안 인사,
건강 상태
안녕하세요,
당신이 나에게 질문한 정보를 알려드릴게요:
나는 Stake와 이 문제에 대해 이야기한 적이 없습니다.
우리는 보너스에 대해서만 이야기합니다.
난 단지 내가 잃은 것을 회복하고 싶을 뿐이야 🙁
난 약 10만 달러를 잃었어!
안녕하세요 juwarel 님,
불행하게도 귀하의 계정에 잔액이 없는 경우 카지노는 귀하의 손실에 대해 책임을 지지 않습니다. 돈을 가지고 놀다가 돈을 잃었다면 그것은 단순히 잃어버린 것입니다. 만약 그렇다면 누구나 그냥 입금하고 잃어버리고 환불을 요구할 수 있습니다.
귀하의 거주 국가로 인해 카지노에서 지급을 거부하는 잔액이 남아 있는 경우, 저희가 도움을 드릴 수 있지만 기본적으로 카지노에서 환불을 해야 할 이유가 없습니다.
우리가 당신을 도와드릴 수 있는 다른 것이 있나요?