The player from Norway filed a formal complaint against Stake.com for failing to enforce responsible gambling policies despite multiple self-exclusion requests and significant losses. The player experienced repeated failures in receiving support and intervention, while also being allowed to open new accounts and continue gambling. They sought compensation for losses incurred due to Stake's negligence. Later the Complaints Team closed the complaint as per the player's request.
노르웨이의 한 플레이어는 여러 차례의 자체 배제 요청과 상당한 손실에도 불구하고 책임 있는 도박 정책을 시행하지 못했다는 이유로 Stake.com에 대한 공식적인 불만을 제기했습니다. 플레이어는 지원과 개입을 받는 데 반복적으로 실패했지만, 새로운 계정을 개설하고 도박을 계속할 수 있었습니다. 그들은 Stake의 과실로 인해 발생한 손실에 대한 보상을 요구했습니다. 나중에 불만 처리팀은 플레이어의 요청에 따라 불만을 종결했습니다.
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