인도 출신의 플레이어는 스테이크 계정이 출금 전용 모드로 설정되어 출금이나 베팅을 할 수 없다고 보고했습니다. 계좌인증 진행상황과 제출서류에 대해 문의드렸습니다. 플레이어가 자신의 계정이 검토 중이라고 언급했습니다. 추가 질문에 대한 플레이어의 응답이 부족하여 불만 사항이 거부되었습니다.
안녕하세요 마나브 님,
불만사항을 제출해주셔서 진심으로 감사드리며 Stake Casino와 관련된 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
귀하의 계정이 이미 확인되었는지, 그리고 그렇다면 정확히 언제부터인지 알려주시겠습니까? 실제 돈으로 상금을 적립하셨나요, 아니면 보너스를 사용하셨나요? 마지막으로 카지노와 대화한 때는 언제였으며 그 내용은 무엇이었습니까?
귀하의 답변을 기대합니다.
문안 인사,
건강 상태