홈 화면컴플레인Stake Casino - 플레이어의 계정은 "출금 전용 모드"로 제한됩니다.

Stake Casino - 플레이어의 계정은 "출금 전용 모드"로 제한됩니다.

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양: INR586

Stake Casino
안전 지수:평균 이상
제출: 2024.06.24 | 해결 : 2024.07.08
해결 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

4 개월 전
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인도 플레이어는 스테이크 계정이 "인출 전용 모드"에 있으므로 입금, 출금 또는 베팅을 할 수 없습니다. 고객 지원이 도움이 되지 않았습니다. 동일한 이름을 가진 여러 계정으로 인해 플레이어의 계정 확인이 지연되었습니다. 주민등록증이 포함된 사진을 보낸 후 계정이 확인되어 문제가 해결되었습니다. 우리는 해결 방법을 확인하고 불만 사항을 종료했습니다.

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공공의
공공의
5 개월 전
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내 Stake 계정이 지난 며칠 동안 "출금 전용 모드"에 갇혀 있어서 자금을 입금하거나 출금할 수 없으며 심지어 베팅도 할 수 없습니다...그들의 고객 지원도 소용이 없습니다. 이게 마지막 희망이에요 도와주세요

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공공의
공공의
4 개월 전
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안녕하세요 mattooishaan 님,

불만사항을 제출해주셔서 진심으로 감사드리며 Stake Casino와 관련된 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.

귀하의 계정이 이미 확인되었는지, 그렇다면 정확히 언제부터 확인되었는지 알려주시겠습니까? 카지노에 실제 현금 잔액이 있습니까? 마지막으로 카지노와 대화한 것은 언제였으며 그 내용은 무엇이었습니까? 이 문제에 대해 그들은 어떻게 반응했습니까?

귀하의 답변을 기대합니다.

문안 인사,

건강 상태

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공공의
공공의
4 개월 전
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안녕 닉,


몇 주 전에 계정을 만든 이후로 내 확인 상태가 "검토 중"에서 멈춰 있습니다. 그래도 이 기간 동안에도 거래를 하고 베팅을 할 수 있었습니다. 그리고 네, 제 계좌에 잔액이 있습니다.


Stake의 고객 지원은 봇으로만 구성되어 있어 내 문제를 해결할 수 없습니다. 며칠 전에도 내 문제를 이메일로 보냈지만 아직까지 그 쪽에서는 응답이 없었습니다.

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공공의
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4 개월 전
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안녕하세요 mattooishaan 님,

카지노 게임이나 스포츠 베팅을 해보셨나요? 귀하와 카지노 사이의 통신 내용을 다음 주소로 전달해 주시겠습니까? nikolas.b@casino.guru ?

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공공의
공공의
4 개월 전
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친애하는 닉,


해당 사용자의 계정은 7일 전에 확인되었으며 해당 불만사항이 해결되었음을 알려드립니다.


감사합니다.

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공공의
공공의
4 개월 전
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mattooishaan 님,

대답 기일을 7일 연장해 드리겠습니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 컴플레인 사항을 반려합니다.
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공공의
공공의
4 개월 전
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동일한 이름을 가진 여러 계정으로 인해 문제가 발생하여 내 계정에 약간의 확인이 필요한 것 같습니다. 그래서 내 계정을 확인하고 계정을 다시 정상 상태로 복원할 수 있도록 주민등록증이 포함된 사진을 보내야 했습니다. 며칠 전 Stake 카지노 담당자가 언급한 것처럼 해당 작업이 완료되었으며 문제가 해결되었습니다. 도움을 주셔서 감사합니다.

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공공의
공공의
4 개월 전
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친애하는 mattooishaan님,

귀하의 문제가 성공적으로 해결되었다는 소식을 듣고 기쁘게 생각합니다. 이제 시스템에서 불만사항을 '해결됨'으로 표시하겠습니다.

귀하의 협조에 감사드리며, 향후 이 카지노나 다른 카지노와 관련하여 문제가 발생하면 주저하지 말고 불만 해결 센터에 문의하시기 바랍니다. 우리가 도와드리겠습니다.

친애하는,


Casino.Guru

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