인도 출신의 이 플레이어는 6월 20일에 Stake.com 계정을 정지시켜 $1,924의 자금을 확보했습니다. 여러 주소 증명을 포함하여 필요한 모든 확인 문서를 제출했음에도 불구하고 카지노는 제출을 반복적으로 거부했으며 결국 계정을 영구적으로 비활성화하여 자금을 동결했습니다. 지원팀은 응답하지 않았습니다. 플레이어의 문의에 대한 응답 부족으로 인해 추가 조사가 불가능하여 불만 사항이 거부되었습니다.
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Stake Casino - 플레이어의 계정이 폐쇄되고 자금이 압수되었습니다.
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양: ₮1,924
Stake Casino
안전 지수:평균 이상안전 지수
안전 지수가 평균 이상인 카지노는 일반적으로 방문자 수와 플레이어가 제출한 관련 컴플레인의 비율이 좋습니다. 안전 지수가 평균 이상인 카지노에서 플레이하는 것은 일반적으로 안전합니다.
케이스 종결
우리의 평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
1 개월 전
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공공의
공공의
2 개월 전
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6월 20일에 Stake.com은 1,924달러의 자금으로 내 계정을 정지시켜 내가 힘들게 번 돈을 효과적으로 잠그고 인출을 차단했습니다.
그들은 확인을 위해 셀카가 포함된 신분증, 공과금 청구서, 수입원 서류를 요구했습니다.
나는 그들에게 필요한 모든 서류를 보냈습니다: 셀카가 포함된 신분증, 공과금 청구서, 소득원 서류.
신분증과 셀카는 문제없이 인증되었습니다.
문제는 레벨 3 확인에서 모든 주소 문서를 거부하기 시작하면서 시작되었습니다.
다음을 포함하여 여러 개의 주소 문서를 제출했습니다.
- 전기요금
- 수도 요금
- 고용주 편지
- 세금 서류
- 가스 요금
그들은 마치 고의적으로 나에게서 1,924달러를 빼앗으려는 것처럼 이 문서들을 하나씩 거부했습니다.
이런 시련과 정신적 괴롭힘은 7월 15일까지 계속됐다.
7월 15일에 내 계정에 로그인하려고 했을 때 내 Stake.com 계정이 영구적으로 비활성화되었고 내 자금이 동결되었다는 메시지를 받았습니다.
Stake.com은 내 $1,924를 사기에 성공했습니다.
해당 지원팀은 응답하지 않고 있으며, 이를 수행한 계정 관리팀 계정팀도 응답하지 않습니다.
한 달 동안 괴롭혀 힘들게 번 돈을 빼앗아가서 답답하고 스트레스를 받습니다.
제가 제안하는 유일한 제안은 돈을 소중히 여긴다면 Stake.com을 멀리하는 것입니다. Stake.com은 언제든지 귀하의 예금을 사기칠 수 있기 때문입니다.
스테이크 사용자 이름 KOZUK12
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공공의
공공의
2 개월 전
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친애하는 마니샤,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
- 귀하의 계정이 활성화된 동안 슬롯, 라이브 카지노, 스포츠 베팅 등 어떤 게임에 집중했는지 조언해 주시겠습니까?
- 활성 보너스 유무에 관계없이 상금을 축적하셨나요?
- 차단된 계정에 대해 카지노로부터 설명을 받으셨나요?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
크리스티나
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