인도 플레이어는 계정이 "인출 전용 모드"이므로 인출, 입금 또는 베팅을 할 수 없습니다. 지원팀에 문의했음에도 불구하고 아무런 응답이나 확인 진행이 없습니다.
내 계정이 지난 며칠 동안 동결되었습니다. 돈을 인출하거나 입금하거나 베팅을 할 수 없습니다.
''출금전용모드''라고 나와있으니 지원팀에 문의해 주세요.' 그런데 저 역시 좋은 반응을 얻지 못하고 있습니다. 내 문제를 해결하도록 도와주세요. 메일을 보낸 후에도 아무런 응답을 받지 못했고 인증도 검토되지 않았습니다.
도와주세요.
친애하는 mohanronaldo722님께,
이 불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 귀하의 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
본인 확인을 위해 신원 확인 서류를 보냈으나 아직 승인되지 않았다는 사실을 올바르게 이해하고 있습니까?
확인을 위해 문서를 정확히 언제 보냈습니까?
계정이 동결된 이유에 대한 알림을 받으셨나요? 일시적인 조치인가요, 아니면 영구적인 조치인가요?
활성 보너스 유무에 관계없이 상금을 축적하셨나요?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는
베로니카
네, 서류를 보냈지만 아직 승인되지 않았다는 말씀이 맞습니다. 서류를 보낸 지 약 한 달이 지났는데, 이 문제에 대한 이유를 받지 못했지만 아래에 첨부할 통지를 받았습니다.
이것은 2024년 5월 30일에 그들로부터 받았습니다.레벨 2 인증을 위해 운전 면허증을 증거로 제공했지만 여기 새로운 업데이트에서 인증 절차를 위해 셀카를 요청했고 그것도 보냈는데 아무 이유 없이 내 계정이 금지되었습니다. 제 문제를 해결해주세요. 내 계정 차단을 해제하기 위해 INR 2000을 요구하고 있습니다