인도 출신의 플레이어는 2025년 3월 6일에 UPI를 통해 5,000 INR을 입금했지만, 그의 은행 계좌에서 인출되었고, 그의 Stake 지갑에는 입금되지 않았습니다. 그는 라이브 채팅을 통해 지원팀에 연락을 시도했지만 의미 있는 도움을 받지 못했고, 이메일 문의에 대한 답변이 10일 이상 없었습니다.
2025년 3월 6일 UPI를 통해 5,000 INR을 입금했습니다. 은행 계좌에서 돈이 인출되었지만 내 스테이크 지갑에는 입금되지 않았습니다. 라이브 채팅을 통해 연락을 시도했지만 라이브 채팅이 닫히고 기사가 표시되고 FAQ 섹션으로 리디렉션되고 이 문제에 대해 이메일을 보냈습니다. 10일이 넘도록 이메일을 통해 답변을 받지 못했습니다.
zalanarvir777님께,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감스럽게 생각합니다. 귀하의 입금이 카지노 계정에 입금되지 않았다면 할 수 있는 일은 지불 제공자에게 연락하는 것뿐입니다. 그들은 조사해야 하지만, 대략 한 달이 걸리는 긴 과정이라는 점을 명심하세요. 이런 경우 카지노는 손발이 묶여 있습니다. 그동안 문제가 해결될 때까지 더 이상 자금을 입금하지 않는 것이 좋습니다. 거래 중에 돈이 분실된 경우 카지노 계정에 입금되기까지 시간이 걸립니다.
이 문제를 해결하는 데 도움이 되기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
크리스티나