캐나다에서 온 플레이어가 카지노에서 자가 퇴장을 시도했습니다. 불행히도 그의 질문은 무시되었습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.
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Stake Casino - 플레이어의 자가격리 요청이 간과되었습니다.
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양: Can$300
Stake Casino
안전 지수:평균 이상안전 지수
안전 지수가 평균 이상인 카지노는 일반적으로 방문자 수와 플레이어가 제출한 관련 컴플레인의 비율이 좋습니다. 안전 지수가 평균 이상인 카지노에서 플레이하는 것은 일반적으로 안전합니다.
케이스 종결
우리의 평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
2 년 전
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 모하메드,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 카지노에 연락하여 입장을 묻기 전에 귀하의 계정에 계속 액세스할 수 있는지 알려주시겠습니까? T&C 에 설명된 대로 계정 내에서 자체 배제를 신청한 것을 알 수 있습니다.
"자가 배제 정책
도박이나 도박을 더 이상 안전하게 제어할 수 없다고 생각되는 경우 당사는 귀하에게 당사의 베팅에서 자체 배제할 수 있는 옵션을 제공합니다. 아래에 설명된 대로 냉각 기간을 시작하려면 계정 기본 설정을 방문하십시오."
자가격리 요청을 확인하셨습니까?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답장을 보내주셔서 감사합니다.
친애하는,
페트로넬라
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공공의
공공의
2 년 전
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Mohamed님, 답변과 스크린샷 전달에 감사드립니다. 쿨링오프 기간이 끝난 후 자가격리를 어떻게 확인하셨나요? 얼마나 오랫동안 적용되기를 원했습니까?
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공공의
공공의
2 년 전
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이전 답변에서 자가격리가 확인된 것으로 이해하여 죄송합니다.
실제로 라이브 채팅에서 또는 계정 내에서 자체 배제를 요청했는지 - 기본 설정 옵션을 명확히 해주실 수 있습니까? 감사합니다.
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