캐나다에서 온 플레이어가 카지노에서 자가 퇴장을 시도했습니다. 불행히도 그의 질문은 무시되었습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.
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Stake Casino - 플레이어의 자가격리 요청이 간과되었습니다.
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양: Can$300
Stake Casino
안전 지수:평균 이상안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
7.9
Stake Casino의 안전 지수는 7.9(으)로, 평균 이상의 안전 수준을 가진 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
케이스 종결
평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
2 년 전
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 모하메드,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 카지노에 연락하여 입장을 묻기 전에 귀하의 계정에 계속 액세스할 수 있는지 알려주시겠습니까? T&C 에 설명된 대로 계정 내에서 자체 배제를 신청한 것을 알 수 있습니다.
"자가 배제 정책
도박이나 도박을 더 이상 안전하게 제어할 수 없다고 생각되는 경우 당사는 귀하에게 당사의 베팅에서 자체 배제할 수 있는 옵션을 제공합니다. 아래에 설명된 대로 냉각 기간을 시작하려면 계정 기본 설정을 방문하십시오."
자가격리 요청을 확인하셨습니까?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답장을 보내주셔서 감사합니다.
친애하는,
페트로넬라
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공공의
공공의
2 년 전
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Mohamed님, 답변과 스크린샷 전달에 감사드립니다. 쿨링오프 기간이 끝난 후 자가격리를 어떻게 확인하셨나요? 얼마나 오랫동안 적용되기를 원했습니까?
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공공의
공공의
2 년 전
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이전 답변에서 자가격리가 확인된 것으로 이해하여 죄송합니다.
실제로 라이브 채팅에서 또는 계정 내에서 자체 배제를 요청했는지 - 기본 설정 옵션을 명확히 해주실 수 있습니까? 감사합니다.
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