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Stake Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.

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양: $1,306

Stake Casino
안전 지수:평균 이상
제출: 2024.07.06 | 해결 : 2024.07.09
해결 우리의 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

3 개월 전
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인도 출신 선수는 USDT로 입금하고 테니스 경기에 베팅한 후 출금 제한에 직면했습니다. 비트코인 보너스 잔액이 0임에도 불구하고 카지노에서는 베팅 요건을 요구했습니다. 플레이어가 실시간 채팅이나 이메일을 통해 지원을 받을 수 없습니다. 카지노가 보너스와 관련된 오류를 수정하여 플레이어가 $1643.1 USDT를 인출할 수 있게 되면서 문제가 해결되었습니다.

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공공의
공공의
3 개월 전
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BITCOIN으로 초기 입금하고 BITCOIN 예금으로 프로모션을 사용했는데 BITCOIN 통화 잔액이 완전히 사라졌습니다. 이제 2024년 7월 6일에 USDT로 새로 입금하고 TENNIS 경기 Iga Swiatek vs Putinsova Wimbeldon 3라운드에서 BET를 플레이했습니다. 매치해서 좋은 수익으로 배팅하고 현금으로 출금했는데 자금을 출금하려고 하는데 STAKE에서 베팅 요건이 있다고 해서 출금을 제한하고 있는데 BONUS 통화인 BITCOIN이 아닌 USDT 통화로 입금을 했기 때문에 그것도 잔액입니다. 완전히 0입니다. 라이브 채팅으로 연락하려고 노력했지만 라이브 채팅에서 나에게 답장을 보내는 라이브 에이전트가 없고 도움이 되지 않는 봇만 있으며 진행 중인 프로모션이 있는 경우 취소하라는 이메일을 보냈고 요청을 허용했습니다. 2024년 7월 6일에 SPORTS에서 했던 플레이에 대한 철회입니다. 답변이 없고 여전히 철회를 요청할 수 없습니다. 친절하게 도와주세요.

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공공의
공공의
3 개월 전
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친애하는 jack3377님,

이 불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다.

BTC 잔액이 0인지 보여주는 지갑 스크린샷을 보내주시겠어요?

BTC 예치금으로 어떤 보너스를 활성화했는지 알려주실 수 있나요? 이상적으로는 이 보너스의 링크나 스크린샷을 보내주십시오.

귀하의 계정에서 보너스를 직접 취소해 보셨나요?

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.

친애하는

베로니카

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3 개월 전
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보너스 취소를 시도했지만 내 계정에서 보너스를 취소할 수 있는 옵션이 표시되지 않아 여러 번 시도했습니다. BTC 잔고 ZERO 스크린샷을 공유드립니다. 보너스는 작년 2023년 BTC 지갑에서 청구되었으며 이로 인해 USDT로 인출할 수 없게 되었습니다. USDT를 갓 입금하고 스포츠에 참여하여 금액을 얻었습니다.

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공공의
공공의
3 개월 전
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Team Casino Guru님, Stake Casino에서 이 문제를 해결할 수 있도록 도와주세요. 그들은 내 문제에 매우 느리게 응답하고 라이브 채팅에서도 이야기하고 해결할 사람이 없으며 오늘 아침에 이메일을 받았습니다. 내 계정에 활성화된 보너스가 있는 경우 보너스를 취소하도록 요청하고 신선한 입금액으로만 플레이했으며 내 보너스 베팅 통화가 아닌 USDT 자금을 인출하도록 해주세요. USDT로도 플레이했지만 이는 베팅을 고려하지 않은 것이며 USDT 통화가 보너스에 적용되지 않으며 USDT 인출에 영향을 미치지 않는다는 것을 완전히 보여줍니다. 친절한 도움에 감사드립니다.

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3 개월 전
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안녕하세요 팀,


마침내 Stake가 내 자금을 인출할 수 있게 되어 기쁩니다. 그들은 보너스로 오류를 수정했으며 총 $1643.1 USDT를 인출했습니다(저는 스포츠에서 $1306를 가지고 플레이하여 이 금액인 $1643.1에 도달했습니다).` 그리고 내 USDT 지갑에 즉시 적립되었습니다. CASINO GURU에 대한 귀하의 탁월한 지원에 감사드립니다.

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공공의
공공의
3 개월 전
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친애하는 jack3377님,

귀하의 문제가 성공적으로 해결되었다는 소식을 듣고 기쁘게 생각합니다. 이제 시스템에서 불만사항을 '해결됨'으로 표시하겠습니다.

귀하의 협조에 감사드리며, 향후 이 카지노나 다른 카지노와 관련하여 문제가 발생하면 주저하지 말고 불만 해결 센터에 문의하시기 바랍니다. 우리가 도와드리겠습니다.

친애하는,

베로니카

Casino.Guru

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