홈 화면컴플레인Stake Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연됩니다.

Stake Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연됩니다.

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양: INR9,535

Stake Casino
안전 지수:평균 이상
제출: 2024.06.19 | 해결 : 2024.06.24
해결 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

5 개월 전
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인도의 플레이어가 Mines on Stake 게임에서 상금을 획득한 후 자금을 입금하거나 인출할 수 없었습니다. 계좌가 출금전용 모드로 설정되어 있었지만 출금이 처리되지 않았습니다. 플레이어는 자신의 계정 확인이 보류 중이며 상금이 활성 보너스 없이 누적되었음을 확인했습니다. 불만 제기자가 문제가 해결되었음을 확인한 후 불만 사항이 해결된 것으로 표시되었습니다.

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5 개월 전
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안녕하세요 이쪽 Vedant C****** 광산에서 도박을 하고 있는데 엄마도 이겼지만 지금은 돈을 입금할 수 없고 이제 출금 전용 모드로 설정되어 있지만 출금도 할 수 없습니다. 사진도 몇 장 공유하고 있습니다

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
5 개월 전
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친애하는 Cbhums님,

불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 탈퇴 문제로 인해 안타깝게 생각합니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.

  • 귀하의 계정이 완전히 확인되었는지 알려주시겠습니까?
  • 상금을 인출할 수 없는 이유에 대한 조언을 받으셨나요?
  • 내부 카지노 시스템 문제입니까, 아니면 귀하의 계정에만 관련된 문제입니까?
  • 활성 보너스 유무에 관계없이 상금이 누적되었습니까?

귀하의 계좌를 확인하지 않으면 인출할 수 없다는 점을 이해하시기 바랍니다.

하지만 저희는 귀하가 이 문제를 해결하고 최대한 빨리 상금을 받을 수 있도록 도와드릴 수 있을 것이라고 믿습니다. 당신의 의견을 기다리겠습니다.

친애하는,

페트로넬라


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5 개월 전
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프로필을 열고 확인 옵션을 클릭했습니다. 모든 정보와 문서도 입력했는데 검토만 표시됩니다. 사진도 첨부하겠습니다.

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공공의
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5 개월 전
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이 문제를 최대한 빨리 확인해주세요 🙏

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공공의
공공의
5 개월 전
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이제 2일이 지났습니다. 무엇이든 해주세요. 부탁드립니다.

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공공의
공공의
5 개월 전
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안녕하세요 Cbhums님,

  • 활성 보너스가 있든 없든 상금이 누적되었습니까?

감사합니다.


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공공의
공공의
5 개월 전
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보너스 없이는 그랬다

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공공의
공공의
5 개월 전
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필요한 모든 정보를 제공해 주신 Cbhums님께 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 제 동료 Branislav( branislav.b@casino.guru ) 누가 당신을 도와줄 것인가. 귀하에게 행운이 있기를 바라며 가까운 시일 내에 귀하의 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.


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공공의
공공의
5 개월 전
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문제가 해결되었습니다. 불만 사항을 닫아 주세요.

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공공의
공공의
5 개월 전
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좋은 소식! Casino Guru 불만 사항 해결 센터를 확인하고 이용해 주셔서 감사합니다. Cbhums. 문제가 성공적으로 해결되었으므로 이제 시스템에서 귀하의 불만사항을 '해결됨'으로 표시하겠습니다. 나중에 이 카지노나 다른 카지노에 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희에게 연락하십시오. 우리가 도와드리겠습니다.

친애하는,

브라니슬라프, Casino.guru

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