오스트리아 출신의 플레이어는 스테이크 계정에 €440가 남아 있는 상태로 영구적으로 정지되었습니다. 카지노 측은 검증 시도 실패를 언급하면서도 거부 이유를 명확하게 설명하지 않았습니다. 해당 플레이어는 세 번째 시도에서 남편의 정보를 이용해 확인을 시도했고, 이로 인해 정지 처분이 내려졌습니다. 플레이어가 카지노 약관을 위반했기 때문에 불만 사항이 거부되었습니다.
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Stake Casino - 확인 문제로 인해 플레이어의 계정이 정지되었습니다.
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양: €440
Stake Casino
안전 지수:평균 이상안전 지수
안전 지수가 평균 이상인 카지노는 일반적으로 방문자 수와 플레이어가 제출한 관련 컴플레인의 비율이 좋습니다. 안전 지수가 평균 이상인 카지노에서 플레이하는 것은 일반적으로 안전합니다.
케이스 종결
평결
정당화되지 않은 컴플레인
거부됨
사례 요약
10 개월 전
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공공의
공공의
11 개월 전
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안녕하세요. 내 Stake 계정은 영구적으로 정지되었으며 아직 €440가 남아 있습니다. 이유를 제시한 이유는 검증이 여러 차례 실패했지만, 검증이 거부된 이유를 명확히 설명하지 않았기 때문입니다. 그래서 세 번째 시도에서 남편의 데이터를 이용해 검증을 시도했는데, 지금은 여러 사람이 접속할 수 있다는 주장으로 인해 영구 정지 상태가 되었습니다. 그러나 그것은 사실이 아닙니다. 왜 내 세부 정보가 작동하지 않았는지 설명하는 타당한 이유가 제공되지 않았기 때문에 남편의 세부 정보로 세 번째로만 확인하려고했습니다. 이 문제에 대해 귀하의 도움을 부탁드립니다. 친애하는,
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공공의
공공의
11 개월 전
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Gerti13 님, 안녕하세요.
불만사항을 제출해주셔서 진심으로 감사드리며 Stake Casino와 관련된 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
정확히 언제부터 인증 절차가 시작되었는지 알려주실 수 있나요? 전달해야 했던 문서 수와 거부된 문서 수는 얼마나 됩니까? 마지막으로 카지노와 대화한 것은 언제였으며 그 내용은 무엇이었습니까?
불행하게도 제3자 정보나 결제를 사용하는 것은 모든 온라인 카지노 규칙에 엄격하게 위배되며 카지노는 귀하의 계정을 폐쇄하고 잔액을 압수할 모든 권리를 가졌습니다. 이러한 행위는 항상 계정 차단으로 이어지므로 다시는 이러한 행위를 하지 마십시오.
귀하의 답변을 기대합니다.
문안 인사,
건강 상태
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공공의
공공의
11 개월 전
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안녕하세요 8월에 처음으로 시도해봤습니다. 신분증, 납부 확인서가 포함된 공과금 청구서, 영수증이 표시된 은행 명세서와 함께 소득 증명서로 셀카를 찍어야 했습니다. 나는 항상 모든 것을 보냈습니다. 그리고 이메일로 물어보니 답변이 없어서 그냥 거절당했습니다. 마지막으로 카지노와 통화한 것은 어제였습니다. 나는 이것이 금지되어 있다는 것을 알고 있지만 필사적으로 행동했습니다. 이해하셔야 합니다. 저는 67세인데 이 사실을 몰랐습니다. 우리는 남편의 데이터로만 시도했습니다. 남편은 항상 설명 없이 저를 거부했고 지원은 단순히 도움이 되지 않거나 독일어로 제공되지 않았고 저는 영어를 잘 하지 못하기 때문입니다. 그런데 늙은이의 무지가 이렇게 이용당하는 것은 정말 안타깝다고 생각합니다. LG 게트라우드
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