안녕하세요!
시간을 내어 내 상황을 검토해 주셔서 감사합니다.
계정은 아직 열려 있고 액세스할 수 있습니다. 하지만 스포츠 베팅이나 카지노 베팅은 할 수 없습니다. 출금도 불가능합니다.
2022년 10월부터 이런 계정이었는데 2023년 4월부터 적극적으로 KYC를 하려고 노력하고 있습니다.
스테이크에는 4단계의 검증이 있습니다. 1단계는 단순히 개인 정보 차트를 작성하는 것입니다. 2단계는 셀카 유무에 관계없이 여권 사진으로 신분증 확인입니다. 세 번째는 주소 증명입니다. 4위는 부의 증거
현재 레벨 3에 머물고 있습니다. 레벨 2에서는 여권 사진을 보내고 다시 보내야 하고, 여권으로 셀카를 찍어야 하고, 안경을 벗어야 하고, 계정 이름과 날짜가 적힌 종이를 추가해야 했습니다. 등등. 하지만 6번 정도 업로드한 후에 마침내 확인을 했습니다.
레벨 3 정보는 다음과 같습니다.
https://help.stake.com/en/articles/5328375-acceptable-documents-for-proof-of-address
"규정 준수팀은 필요한 문서를 요청할 권리를 보유하고 있습니다.
다음 문서 중 하나를 사용하여 주소를 확인할 수 있습니다.
공과금 청구서(전기, 수도, 가스 또는 임대료 청구서)
은행 명세서 또는 신용카드 명세서(은행 명세서를 사용할 수 없는 경우도 있음)
지방세, 지방자치단체 청구서 또는 정부 세금 서한
귀하의 고용주 또는 교육 기관에서 귀하의 주소를 확인하고 도장과 서명이 있는 공식 편지
임차 계약
은행 추천서 - 은행 추천서는 귀하와 은행 정보 중 일부가 포함된 정보용 편지여야 합니다. 이 편지는 영어로 작성되어야 하며 다음 요구 사항을 충족해야 합니다.
은행의 전체 연락처를 표시합니다.
이름과 주소가 표시됩니다.
계좌 발급 날짜와 계좌 유형을 표시합니다.
편지 발행 날짜를 표시합니다."
그 목록에서 제가 제공할 수 있었던 것은 다음과 같습니다.
- 내가 살고 있는 집을 임대하고 있음을 증명하는 임대차계약서(실제로 공증된 것)
- 은행에서 내 주소를 확인하고 해당 은행에 활성 계좌가 있음을 확인하는 은행 추천서
내가 제공할 수 있었던 것 중 공식 목록에는 없습니다:
-케이블 요금
-전화요금
-임대하고 있는 집의 소유자 이름으로 명명된 에너지 청구서(CR 및 기타 국가에서는 공과금을 임차인이 아닌 실제 소유자에게 청구하는 것이 다소 일반적입니다). 해당 청구서에 대한 지불 사본도 제공되었으며 소유자의 스캔된 ID도 제공되었습니다.
보시다시피 사이트에는 필요한 문서가 무엇이든 요청할 권리가 있다고 명시되어 있습니다. 나는 모든 미성년자 도박이 진행되는 동안 KYC의 중요성을 이해하지만 이 경우에는 내 신원을 확인하는 데 충분한 조치를 취한 것 같습니다. 나는 단지 그들의 사이트에서 다시 도박을 하고 싶고 내 자금에 접근하고 싶습니다.
제가 제공한 문서를 보내고 76개의 이메일 체인을 텍스트 파일에 넣어 상황에 대한 더 나은 통찰력을 제공할 수도 있습니다. 어디로/어떻게 안내해야 할지 알려주세요.
시간을 내주셔서 감사합니다
기원 후
Hi there!
Thank you for taking the time to review my situation.
The account is still open and accessible. But no sports bets or casino bets can be made. Withdrawals are also unavailable.
The account has been like this since October 2022 but I have been actively trying to do the KYC since April 2023.
Stake has 4 levels of verification. 1st level is simply filling out their personal information chart. 2nd level is ID verification with pictures of passport with or without selfie. 3rd is the proof of address. 4th is proof of wealth
I am currently stuck on level 3. For level 2 I had to send and re-send pictures of my passport, take selfies with the passport, had to take off my glasses, I had to add pieces of paper listing my account name and date etc. But I finally had it verified after about 6 different uploads.
Here is the level 3 information:
https://help.stake.com/en/articles/5328375-acceptable-documents-for-proof-of-address
"Please note that the compliance team reserves the rights to request any document they might need.
You can use one of the following documents to verify your address:
Utility bill ( electricity, water, gas or rent bill )
Bank or credit card statement (in some cases bank statement cannot be used)
Council tax, municipality bill or government tax letter
An official letter from your employer or educational institution confirming your address stamped and signed
Tenancy agreement
Bank reference letter - A bank reference letter should be just an informative letter with some of your and bank information. This letter should be in English and must meet the following requirements:
Shows full contact of bank
Shows your full name and address
Shows date of account issuing and type of account
Shows date of issuing of the letter"
What I was able to provide from that list was:
-Tenancy letter (It was actually notarized) to prove that I am renting the house where I live in
-Bank reference letter where the bank confirms my address and that I have an active account with them
What I was able to provide that is not on the list of official:
-Cable bill
-Phone bill
-An energy bill that is named to the owner of the house I am renting (this is somewhat typical in CR and other countries to have the utilities to be billed to the actual owner and not the renter). A copy of the payment for that bill was also provided, even a scanned ID of the owner.
As you can see the site does state they have the right to ask whatever document they may need. I understand the importance of KYC with all the underage gambling going on but I feel as though I have done enough to verify my identity in this case. I just want to go back to gambling on their site and have access to my funds.
I can send over the documents I have provided and also put the 76 email chain in a text file to give you an even better insight on the situation. Just let me know where/how to direct them to you.
Thanks for taking the time
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