안녕하세요 danil3131님,
저는 Michal이고 귀하의 불만 사항을 접수했습니다. 귀하의 사례를 검토한 결과 보너스가 온라인 카지노의 필수 마케팅 도구가 되었으며 신규 고객을 유치하고 기존 고객을 유지하는 데 결정적인 역할을 한다는 점을 알 수 있습니다. 그에 대한 타당한 이유를 찾았습니다. 보너스는 플레이어가 카지노에서 계좌를 개설하거나, 돈을 입금하거나, 실제 돈을 베팅하여 얻는 보상의 한 형태를 나타내지만, 모든 플레이어가 자동으로 보너스를 받을 수 있는 법적 권리는 없습니다.
나는 이 문제에 대해 더 많은 정보를 얻기 위해 카지노에 연락할 것입니다.
Starda Casino를 대화에 초대하고 싶습니다.
친애하는 Starda Casino,
플레이어에게 보너스가 부여되지 않은 이유에 대한 자세한 정보를 제공해 주시겠습니까?
Hello danil3131,
I'm Michal, and I have taken over your complaint. I have reviewed your case, and just so you know the bonuses have become an essential marketing tool for online casinos, crucial in attracting new customers and for the retention of the existing ones, however, the casino can decide not to award the bonus if they found valid reasons for it. The bonus represents a form of reward the players get for opening an account in a casino, depositing money, or real money betting, but there is no legal right for any player to receive a bonus automatically.
I will still contact the casino to shed more light on this matter.
We would like to invite Starda Casino to join the conversation.
Dear Starda Casino,
Can you please provide more information on why the bonus was not granted to the player?
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