호주의 플레이어가 성공하지 못한 채 보너스를 사용하려고 했습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.
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StayCasino - 보너스의 허위 광고를 비판하는 플레이어.
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양: A$102.68
StayCasino
안전 지수:높음안전 지수
안전 지수가 높은 카지노는 일반적으로 방문자 수가 많고 미해결 컴플레인의 수가 적습니다. 플레이어는 안전 지수가 높은 카지노에서 안전하게 플레이하고 좋은 대우를 받을 것으로 기대할 수 있습니다.
케이스 종결
우리의 평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
2 년 전
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공공의
공공의
2 년 전
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스테이 카지노에서 프로모션 코드가 포함된 65% 보너스에 대한 프로모션 이메일을 저에게 보냈습니다. 프로모션에 만료일이 없었습니다. 다음 날 보증금과 함께 프로모션 코드를 사용하고 프로모션 코드가 성공적으로 추가되었다는 자동 메시지 팝업을 받았습니다. 그래서 나는 계속해서 자금을 예치했고 카지노에 머물면서 내 계정에 보너스를 추가하지 않았으며 앞으로도 없을 것입니다. 그래서 그들은 사람들을 유인하기 위해 판촉 제안을 보낸 다음 약속이나 의무를 지키지 않는 것 같습니다.
스테이 카지노에서 멀리 떨어져
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 벤,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 제가 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 과거에 이 카지노에서 프로모션 제안을 활성화한 적이 있습니까? 보너스가 계정 내에서 자동으로 활성화되지 않는다는 사실을 깨닫기 전에 베팅을 했습니까? 관련 커뮤니케이션을 전달해 주시겠습니까? 제 이메일 주소는 petronela.k@casino.guru 입니다.
한편, 보너스를 자동으로 제공하지 않는 카지노에 불이익을 줄 수는 없음을 이해해 주십시오.
회신에 미리 감사드리며 최대한 빨리 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다.
친애하는,
페트로넬라
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