StayCasino 리뷰

앨버타 출신 플레이어는 카지노 측에서 입금 증빙 서류 및 기타 확인 서류를 거부하여 당첨금 지급을 거부당하는 문제에 직면했습니다. 불만 처리팀은 확인 절차를 원활하게 진행하기 위해 추가 정보와 서류를 요청하여 지원하려 했습니다. 그러나 플레이어의 답변이 없어 조사가 진행되지 못했고, 결국 불만 사항은 종결되었습니다. 플레이어는 추후 연락을 재개하고 싶을 경우, 다시 불만 사항을 제기할 수 있는 선택권을 가졌습니다.

호주 출신의 플레이어는 StayCasino가 자신의 상금 3600호주 달러를 몰수했으며, 동의하지 않은 공개되지 않은 보너스 약관에 따른 최대 출금 규칙을 주장했습니다. 카지노는 처음에 3900호주 달러 출금을 확인한 후 이를 취소하고 잘못된 계산을 사용하여 조치를 정당화했으며, 베팅 내역을 제공하는 것을 거부했습니다. 불만 처리 팀은 카지노가 보너스 약관에 따라 행동했으며 보너스 조건에 따라 최대 300호주 달러의 출금이 허용되었다고 명확히 밝혔습니다. 카지노의 조치가 명시된 규칙을 준수하는 것으로 간주되었으므로 불만은 기각되었습니다.

캐나다의 플레이어는 은행 거래 내역서와 Gigadat 확인서를 포함한 4가지 서류를 카지노에 제출한 후 지속적인 검증 문제에 직면했지만, 여전히 추가 정보를 요청했습니다. 그는 이전에 다른 카지노에서 성공적인 검증을 받았기 때문에 좌절감을 표했고, 총 입금액이 300달러를 초과하는 것에 대해 우려했습니다. 불만 처리 팀은 카지노와 연락했고, 카지노는 플레이어가 그 당시 검증 절차를 완료하지 않고도 계속해서 입금 및 출금할 수 있다고 명확히 했습니다. 플레이어는 지속적인 문제로 인해 카지노에서 플레이를 중단하기로 결정했지만 불만 사항이 해결되었다고 확인했습니다.

노르트라인베스트팔렌의 플레이어는 지난 2주 동안 다양한 서류를 제출한 후 Staycasino에서 자금을 인출하는 데 어려움을 겪었습니다. 여러 차례의 의사 소통과 이메일 답변에 대한 확신에도 불구하고 인출과 관련하여 진전이 없었습니다. 카지노는 인출이 실패한 결제 제공업체의 기술적 문제를 인정했으며 플레이어의 자금이 잔액으로 반환되었음을 확인했습니다. 플레이어가 새로운 인출을 추진하는 대신 게임에 자금을 사용하기로 선택한 후, 응답이 없어 궁극적으로 불만이 기각되었습니다.

앨버타 출신의 한 플레이어는 STAY CASINO 웹사이트에서 VIP ROULETTE 게임에 오류가 있다고 보고하면서, 소프트웨어가 기록된 증거에 따라 결과를 조작했다고 주장했습니다. 문제를 제기한 후, 카지노 직원은 플레이어가 Wi-Fi가 완벽하게 작동한다는 것을 증명했음에도 불구하고 인터넷 연결이 약해서 문제가 생겼다고 말했습니다. 플레이어는 카지노의 관행에 의문을 제기하고 가능한 법적 조치를 고려했습니다. 카지노의 답변에서 카지노 측의 잘못이 없다는 것을 보여주었기 때문에, 플레이어가 불공정한 행위에 대한 주장을 뒷받침할 증거를 충분히 제공하지 못해 불만이 종결되었습니다.

호주의 플레이어는 카지노가 해당 방법이 즉시 처리된다고 주장했음에도 불구하고 2시간 후에도 카지노 계좌에 입금이 나타나지 않는 문제에 직면했습니다. 고객 지원팀은 플레이어에게 문제를 해결하는 데 며칠이 걸릴 수 있다고 알렸습니다. 불만 처리팀은 응답 시간을 7일 연장했지만 궁극적으로 플레이어의 응답이 없어 불만이 기각되었고, 이로 인해 추가 조사가 불가능했습니다.

캐나다의 한 플레이어는 보너스로 0.04 Ethereum을 두 번째로 입금한 후 StayCasino에 입금한 자금이 몰수된 것에 대해 이의를 제기했습니다. 베팅 요건을 거의 완료한 후, 그는 로그아웃되었고, 그의 계정이 비활성화되었고 그의 자금은 위조 문서로 인해 몰수되었다고 통보받았습니다. 그 플레이어는 검증 문서를 제출하지 않았다고 주장했습니다. 카지노가 사과하고, 그의 계정을 잠금 해제하고, 그의 입금금을 반환했을 때 문제가 해결되었지만, 그 계정은 그 후 폐쇄되었습니다. 그 플레이어는 문제가 종결되었다고 생각했고 제공된 중재 서비스에 만족을 표했습니다.

호주 출신의 플레이어는 보너스를 사용하여 $250를 입금하고 베팅 요건을 완료하여 $15,000를 얻었습니다. 그러나 카지노는 계정을 정지하고 상금을 압수했으며 2,000달러만 적립한 후 다시 계정을 정지했습니다. 문제를 조사하기 위해 플레이어에게 추가 정보를 요청했지만 응답을 받지 못했습니다. 따라서 플레이어와의 의사소통 부족으로 인해 불만 사항이 거부되었습니다.