StayCasino 리뷰

독일 출신의 플레이어는 도박 중독으로 인해 Zotabet에 자체 제외를 요청했으며 동일한 라이센스를 가진 모든 카지노에서 차단되어야 했습니다. 그럼에도 불구하고 그녀는 동일한 라이센스로 운영되는 StayCasino에 410유로를 입금한 후 환불을 요청할 수 있었습니다. 그러나 우리는 플레이어가 각 카지노에 도박 문제에 대해 구체적으로 알리지 않는 한 하나의 카지노에서의 자체 배제가 동일한 라이선스에 따라 모든 카지노에 자동으로 적용되지 않는다는 점을 설명했습니다. StayCasino에 의해 착취당했다는 플레이어의 주장에도 불구하고 우리는 이를 뒷받침할 증거를 찾지 못했습니다. 결과적으로 우리는 플레이어가 환불을 받을 자격이 없다고 판단하여 불만 사항이 거부되었습니다.

캐나다 출신의 플레이어는 인증된 회원임에도 불구하고 카지노 계좌에서 200달러를 인출할 수 없었습니다. 재검증을 위해 70여 장의 서류를 제출해야 했고, 탈퇴가 보류된 상태다. 그는 카지노에 문제를 제기했지만 계속해서 같은 답변을 받았습니다. 오랜 기간 동안 해결되지 않은 채 고민 끝에 플레이어는 자신의 승리를 취소하고 카지노와의 관계를 끊기로 결정했습니다. 플레이어가 케이스 종료를 선택했기 때문에 더 이상 도움을 드릴 수 없었습니다.

아일랜드 플레이어는 dama.nv가 운영하는 온라인 카지노에 문제가 있었습니다. 같은 운영자의 자매 사이트에 도박 중독으로 인해 자진 탈퇴했음에도 불구하고 플레이어는 계좌를 개설할 수 있었고 약 2500€를 잃었습니다. 플레이어는 이것이 운영자의 의무와 Curaçao 게임 라이센스 이용 약관을 위반했다고 주장했습니다. 그러나 우리는 플레이어가 Stay Casino의 자체 배제 요청에 대한 충분한 증거를 제공하지 않은 것으로 나타났습니다. 따라서 우리는 그의 주장을 뒷받침할 수 없었으며 그에게 카지노 라이센스 당국에 직접 문의하라고 조언했습니다.

호주 출신의 플레이어는 Neosurf 바우처를 사용하여 카지노에 돈을 입금하는 데 지연을 경험했습니다. 입금증명을 제출하고 3시간을 기다렸음에도 불구하고 '해당부서'에서 24시간 내로 검토한다는 안내를 받았다. 카지노는 일반적으로 이러한 상황에 대한 통제력이 제한되어 있으므로 추가 조사를 위해 결제 서비스 제공업체에 문의하라고 조언했습니다. 그러나 우리의 지원과 후속 조치에도 불구하고 플레이어는 우리의 문의에 응답하지 않았으며 추가 정보가 부족하여 불만 사항이 거부되었습니다.

독일 출신의 플레이어는 €300를 획득했지만 확인 과정에서 문제를 겪었습니다. 그녀가 확인되자 카지노는 그녀가 상금을 도박으로 주장했기 때문에 그녀의 출금을 거부했지만 플레이어는 이를 거부했습니다. 그녀는 상금을 얻기 위해 도움을 구했습니다. 플레이어는 확인을 위해 필요한 서류를 제공했지만 카지노는 그녀가 입금에 제3자 신용카드를 사용했으며 이는 규칙을 위반했다고 주장했습니다. 카지노에서 나온 증거를 검토한 결과, 플레이어가 실제로 제3자 결제 방법을 사용하여 카지노의 규칙을 위반한 것으로 나타났습니다. 그 결과, 항의가 기각되었습니다.

뉴질랜드에서 온 플레이어는 $50를 예치하고 $15의 보너스를 받았습니다. 그는 $15,000 NZD를 획득하고 자금 인출을 시도했습니다. 그러나 카지노 측은 보너스 조건을 들어 인출을 거부하고 150달러만 지급했다. 플레이어는 상금이 보너스가 아닌 원래 예치금에서 나왔다고 주장하며 해결을 모색하고 있습니다. 보너스 조건에 따라 상금이 줄어들었기 때문에 불만을 종결했습니다.

캐나다 선수가 3개월의 쿨오프 기간을 요청했지만 3일만 시행됐다. 그들은 실시간 채팅에 연락하고 VIP 관리자에게 여러 번 이메일을 보내 스스로 퇴장 조치했지만 요청이 무시되거나 추가 질문을 받았습니다. 이 기간 동안 플레이어는 $11,000 이상을 입금하고 $4,500를 인출했습니다. 그들은 카지노가 책임 있는 도박 지침을 따르지 않고 자체 금지 절차를 의도적으로 지연시키고 지연시키고 있다고 믿습니다. 면밀히 검토한 결과 이 불만이 정당하지 않다고 거부했습니다.