저는 www.www에 대해 공식적인 불만을 제기하고 있습니다. dama.nv가 운영하는 stay casino.com
2023년 5월 3일에 계좌를 개설하고 입금했는데 약 2500e를 잃었습니다. 이는 라이센스 제공업체인 curaçao 게임 라이센스가 정한 이용 약관을 위반한 것입니다.
제 경우는 2023년 4월 29일에 dama.nv가 운영하는 자매 사이트 wildfotune에 자기 배제를 요청한 것입니다. 자기 배제 이유는 심각한 도박 중독이 있기 때문이며, 제가 알려드린 바로는 자기 배제를 원하는 이유였습니다.
5월 3일자 wildfotune의 요청을 표시하는 확인 이메일이 있습니다. 이메일을 받았을 때이지만 내 계정은 4월 29일에 폐쇄되었습니다. 이는 귀하의 웹사이트에서 계정을 개설하기 전입니다. wildfotune 응답을 위해 첨부된 스크린샷을 참조하세요.
그리고 Curaçao 게임 라이센스 이용 약관 3항 10항에 따라
3.10. 최종 사용자의 요청이 있거나 최종 사용자의 건강 문제로 인해 그러한 조치가 필요하다고 판단되는 경우, 운영자는 최종 사용자가 제한된 시간 동안 또는 무제한의 시간 동안 제공되는 모든 서비스를 이용할 수 없도록 해야 합니다. 운영자의 모든 웹사이트.
내가 도박 중독(건강 문제)이 있고 영구적으로 제외되기를 원한다고 wildfotune에 알린 경우 최종 사용자(나 플레이어)가 어떤 서비스도 이용할 수 없도록 하는 것이 운영자(dama.nv)의 의무입니다. 운영자(dama.nv)의 모든 웹사이트(자매 사이트)에서 제공됩니다.
따라서 책임감 있는 도박에 대해 curaçao 게임 라이센스가 정한 이용 약관을 따르지 않음으로써 아무런 개입 없이 수천 유로를 개설하고 입금할 수 있었습니다. 사용할 수 없었어야 했기 때문에 귀하의 웹사이트에 입금된 입금액을 환불해 달라고 요청합니다. 운영자의 웹사이트에서 제공되는 모든 서비스...
나 또한 dama NV 도박 중독으로 인해 폐쇄된 다른 계정이 3개 있습니다
I am making an official complaint against www.stay casino.com operated by dama.nv
On the 3 of may 2023 I opened an account and deposited and lost approximately 2500e this is a breach of the terms and conditions set out by your license provider curaçao gaming license
My case is that on 29th of April 2023 I requested self exclusion from wildfotune a sister site operated by dama.nv my reason for self exclusion is because I have a serious gambling addiction wich I informed was the reason I wanted to be self excluded
I have confirmation email to show my request from wildfotune dated 3rd of may this is when I received the email but my account was closed 29 April this is before I opened the account on your website See screenshot attached for wildfotune response.
And according to curaçao gaming license terms and conditions section 3 subsection 10
3.10. Upon request of the End User, as well as if health issues of the End User deem such action necessary, the Operator must ensure that the End User shall for a limited or unlimited amount of time not be able to make use of any services offered on any of the Websites of the Operator.
If I informed wildfotune that I have a gambling addiction (health issues) and wanted to be permanently excluded it is your operator’s duty (dama.nv) to ensure the end user (me the player) shall not be able to make use of any services offered on any of the websites (sister sites) of the operator (dama.nv)
So by failing to follow the terms and conditions set by curaçao gaming license on responsible gambling i was able to open and deposit thousands of euros without any intervention I am requesting a refund of deposits made to your website as I should have not been able to use of any services offered on any websites of the operator...
i also have 3 other accounts closed for gambling addiction with dama nv
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