독일에서 온 선수는 추가 설명 없이 상금을 제한했습니다. 플레이어의 불만이 성공적으로 해결되었습니다.
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StayCasino - 플레이어의 상금이 감소되었습니다.
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양: €6,233
StayCasino
안전 지수:높음안전 지수
안전 지수가 높은 카지노는 일반적으로 방문자 수가 많고 미해결 컴플레인의 수가 적습니다. 플레이어는 안전 지수가 높은 카지노에서 안전하게 플레이하고 좋은 대우를 받을 것으로 기대할 수 있습니다.
해결
우리의 평결
케이스 종결
해결
사례 요약
1 년 전
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공공의
공공의
1 년 전
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보너스로 2번 지불하고 약 12시간 동안 플레이하여 총 €6333를 획득했습니다. 보너스 조건은 확실히 15번 플레이되었습니다.
나는 €4,000의 지불금을 신청했다. 20분 후 보너스 조건이 충족되지 않아 4,000유로와 나머지 2,333유로가 취소되었습니다. €936의 지불금을 사용할 수 있게 되었습니다.
나에게 이것은 완전한 사기입니다. 내 목록에서 이 카지노를 지울 것입니다.
인사말 조지
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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 Georgchicken,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 제가 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 프로모션 코드를 사용한 경우 어떤 프로모션 코드인지 명시해 주세요. 회신 시 해당 이름이나 특정 링크를 전달할 수 있습니다.
관련 연락이 있는 경우 petronela.k@casino.guru 로 전달해 주세요.
936유로가 성공적으로 접수되었음을 정확히 이해하고 있습니까?
가능한 한 빨리 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 여러분의 의견을 기다리겠습니다.
친애하는,
페트로넬라
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하고 좋은 하루!
이 날 나는 보너스로 2개의 예금을 만들었습니다. 두 번째 보증금으로 Fire in the Hole을 플레이하여 €4000 이상을 이겼습니다. 8~10시간 정도 플레이했습니다. 그동안 다양한 게임을 많이 했고, 보너스 조건을 10번이나 충족할 정도로 돈을 많이 벌었다. 내 계정에 총 6333유로가 있었는데 그들은 나를 대신해 취소했습니다. 그들은 나에게 936유로만 지불하겠다고 제안했습니다.
끔찍하게 나 이것은 의심 할 여지없이 사기입니다! 나는 당신이 내 것에 만족하기를 바랍니다.
인사말 게오르크 S***
hp 그런 식으로 연결되어 있어 안타깝습니다.
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하고 좋은 하루!
나는 확실히 08/31에 2개의 입금을 했습니다. 9월 1일에 €120 및 €130 두 번째 입금으로 "Fire in the Hole" 게임에서 €4000 이상을 이겼습니다. 아직 8시간 정도 남았습니다. 나는 다른 게임에서 총 €6333를 획득했습니다. 나는 약 8 시간의 시간을 가지고 있습니다. 보너스 조건을 10회 이상 충족했습니다. 따라서 총 €6333의 취소를 수락할 수 없으며 수락하지도 않습니다. 법적 대응을 고려하겠습니다!
나는 당신의 긍정적인 결과를 바랍니다.
관련하여
조지 S***
사용자 이름 G************
g***gs**z.5*@gmail.com
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하고 좋은 하루!
08/31에 100% 및 100회 무료 스핀에 대한 첫 번째 보너스를 청구했습니다. 9월 1일에 나는 75% 및 50개의 무료 스핀에 대한 두 번째 보너스를 이용했습니다. 두 번째 보증금으로 "Fire in the Hole" 게임에서 €4000 이상을 이겼습니다. 아직 플레이 시간이 8시간 정도 남았습니다. 연주했다. 나는 많은 다른 게임을 했다. 이 시간 동안 총 잔액을 €6333로 늘렸습니다. 그동안 나는 손실과 이익이 너무 많아서 보너스 규정을 몇 번이고 그 이상을 이행했습니다. 저는 4000€ 및 2333€의 취소를 수락하지 않을 것이며 따라서 법적 조치도 고려할 것입니다!
카지노에 "매우 좋은 평판" 옵션이 있는 경우 모든 것이 지불금과 함께 잘 작동한다고 가정할 수 있습니다!
나는 당신에게서 긍정적인 결과를 기대합니다.
인사말 게오르크 S***
사용자 이름 G************
g***gs**z.5*@gmail.com
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
1 년 전
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귀하의 답변에 대해 Georgchicken, 대단히 감사합니다. 귀하와 카지노 간의 관련 커뮤니케이션을 petronela.k@casino.guru 로 전달해 주시겠습니까?
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공공의
공공의
1 년 전
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나는 StayCasino에 €6333의 내 주장을 설명하는 편지를 썼고 카지노가 이를 준수하기를 바랍니다! 긍정적인 결과가 있기를 바랍니다!
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공공의
공공의
1 년 전
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Georgchicken, 귀하의 회신과 이메일에 감사드립니다. 나는 일반 보너스 이용약관을 확인했고 이것이 내가 찾은 것입니다( 여기 ):
" 현금 보너스, 캐쉬백, 개인 보너스, 무료 칩 보너스(웰컴 패키지, 주말 재충전, VIP 레벨 특별 보너스, Comppoints , 토너먼트 승리, 복권 당첨, 등) 은 달리 명시되지 않는 한 보너스 금액에 10을 곱한 것과 같습니다. 이 금액을 초과하는 상금은 출금 시 몰수됩니다. 해당 잔액의 출금이 처리될 때까지 잔액의 자금은 최대 상금 규칙의 적용을 받는 것으로 간주됩니다. ."
이것은 당신의 상금을 줄이는 데 사용된 규칙입니까? 보상된 보너스는 얼마였습니까? 보너스 기록의 스크린샷을 전달해 주시겠습니까?
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공공의
공공의
1 년 전
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전달된 이메일에 대해 Georgchicken에게 대단히 감사합니다. 다음 의견을 기반으로 합니다. "01.09. 오전 12:22 경에 75% 및 50개의 무료 스핀으로 두 번째 보너스를 €130에 인출했습니다." 귀하의 보너스 상금이 판촉 규정에 따라 제한되었음을 확인하고 싶습니다.
보증금: €130
보너스 수여: €97.50(75%)
최대 캐쉬아웃: 10배 보너스 = €975
저는 우리의 공정한 도박 코덱스( Fair Gambling Codex )에 따라 실제 현금 게임에 적용될 때만 부과된 승 제한을 불공정하고 약탈적인 것으로 간주하지만, 보너스에서 최대 현금을 제한하는 보너스 T&C를 수락한다는 점을 강조하고 싶습니다. 플레이. 이 설명이 만족스럽습니까?
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공공의
공공의
1 년 전
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귀하의 모든 노력과 최선을 다한 Petrolela에 감사드립니다!
hp 보너스 없이 플레이할 수 있을 만큼 운이 좋은 경우에만 승리할 수 있습니다.
StayCasino가 내 목록에 없습니다!
안부
조지 S***
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
1 년 전
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Georgchicken, 귀하의 답변에 감사드립니다. €900+의 지불을 받았다는 것을 정확히 이해하고 있습니까? 이 불만 사항을 해결된 것으로 종료할 수 있는 권한이 있습니까? 아니면 도움을 드릴 수 있는 다른 것이 있습니까? 여러분의 의견을 기다리겠습니다.
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