홈 화면컴플레인Stelario Casino - 적극적인 자기 배제로 인해 플레이어의 상금이 압수되었습니다.

Stelario Casino - 적극적인 자기 배제로 인해 플레이어의 상금이 압수되었습니다.

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양: €264

Stelario Casino
안전 지수:매우 높음
제출: 2020.12.01 | 케이스 종결 : 2020.12.04
케이스 종결 평결

다른

거부됨

사례 요약

4 년 전
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독일의 플레이어는 자매 카지노에서 지속적인 자기 배제로 인해 자신의 상금을 몰수했습니다. 카지노가 플레이어에게 보증금을 반환하고 그의 계좌를 폐쇄함으로써 올바르게 진행 되었기 때문에 우리는이 사건을 거부해야했습니다.

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공공의
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4 년 전
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Stelario Casino-플레이어의 계정은 자매 카지노에서 다른 계정이 차단 된 것을 발견 한 후 폐쇄되었습니다.


50 유로를 입금하고 2 일 동안 플레이 한 후 수익을 올렸기 때문에 264 유로 (대략적인 가치)가되었습니다. 이제는 Dozenspins에서 자신을 차단했기 때문에 보증금 만 반환되었습니다. Stelario 웹 사이트의 어느 곳에서도 이용 약관이 아닌 Dozenspins의 자매 카지노라는 것이 분명합니다! 또한 등록 할 때 문제가보고되지 않았습니다. 내가 손실을 입었다면 아마 그들도 되찾지 못했을 것입니다. 갑자기 내가 지불금을 요청했을 때 갑자기 내가 다른 카지노에서 자기위원회를 요청한 것을 기억합니다.


이 문제가 해결되기를 바랍니다. 그렇지 않으면 Stelario에 대해 법적 조치를 취해야합니다.


진심으로 당신

루카스 G ***

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
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4 년 전
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친애하는 Aschebersch,

불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 당신의 부정적인 경험에 대해 유감스럽게 생각합니다. 이 경우에 우리가 당신을 위해 할 수있는 일이 없습니다. 카지노는 귀하의 보증금을 반환하여 올바르게 진행되었습니다. 이 카지노 또는 자매 카지노에서 활성자가 배제가 있고 등록 할 수있는 경우 카지노는 모든 것을 이전 상태로 되돌려 야합니다.이 경우 카지노는 귀하의 보증금을 반환합니다.

카지노는이를 보호 수단으로 사용하므로 플레이어는 자기 배제를 이용할 수 없습니다. 패배하면 보증금 환불을 요청하고 이기면 상금을 인출하려고합니다.

자매 카지노에 전혀 등록 할 수없는 경우 선호하는 것을 완전히 이해합니다. 그러나 카지노는 종종 소프트웨어 수준에서 시행 할 수 없으며 출금 요청 시점에서 자체적으로 배제 된 플레이어가 감지됩니다.

다시 말씀 드리지만 더 이상 도움이되지 못해 죄송 합니다만 카지노는 제대로 진행되었습니다. 다른 일이 있으면 제가 도와 드릴 수 있습니다. 주저하지 마시고 저에게 연락하십시오. 그렇지 않으면이 사건을 거부해야합니다. 양해 해 주셔서 감사합니다.

친애하는,

크리스티나

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공공의
공공의
4 년 전
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안녕하세요 크리스티나,


답변 감사합니다. 예, 카지노가 올바르게 작동했다고 상상할 수 있습니다. 그러나 내가 이해할 수없는 것과 법적으로 옳지 않은 것은 그것이 Dozenspins의 자매 카지노라는 것이 stelario 웹 사이트 어디에도 전혀 없었다는 것입니다. 이용 약관이나 제휴사 페이지에서 Google에 "stelario Dozenspins Casino"를 입력해도 아무것도 찾을 수 없습니다 !!


어떻게 추측해야하나요? 냄새를 맡을 수 있나요? 이 문제가 해결되지 않으면 카지노에 대해 법적 조치를 취해야합니다. 조사를 좀 해보니 제가 옳다고 확신합니다. 그것은 그들의 평판과 재정적으로도 stelario에게 성 가실 수 있습니다. 그래서 나는 카지노가 이것을 예상하기 위해 나와 합의하는 것이 현명하다고 생각합니다.


진심으로 당신

루카스 G.

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공공의
공공의
4 년 전
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불행히도 Aschebersch는 이전 메시지에서 설명한 이유 때문에 여기서 할 수있는 작업이 없습니다. 카지노는 올바르게 진행되었습니다. 플레이어가 자매 카지노 중 하나에서 적극적인 자체 배제가 있고 다른 자매 카지노에서 새 계정을 만들 수있는 경우 보증금을 반환하고 계정을 폐쇄해야합니다.


안타깝게도이 불만을 종결해야합니다. 사과 해 더 도움이 될 수 없었어 이번에는이 카지노 나 다른 카지노에 문제가 발생하면 언제든지 저희에게 연락 주시면 최선을 다해 도와 드리겠습니다.


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