독일 출신의 이 플레이어는 온라인 카지노에서 열린 '그린 이벤트'에 참가하여 €225 예치금에 맞춰 무료 스핀을 받을 것으로 기대했습니다. 그러나 채팅과 이메일을 통해 카지노에 연락을 시도했지만 응답을 받지 못했습니다. 그 플레이어는 나중에 자신의 카지노 계정에 로그인할 수 없다고 보고했습니다. 플레이어가 불만 사항을 종결해 달라고 요청했습니다.
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Stelario Casino - 플레이어가 약속된 무료 스핀을 받지 못했습니다.
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양: ??
Stelario Casino
안전 지수:매우 높음안전 지수
안전 지수가 매우 높은 카지노는 일반적으로 수십만 명의 플레이어가 이용하며 컴플레인 관련 사항이 전혀 없거나 적은 것으로 입증된 카지노입니다. 안전 지수가 매우 높은 카지노는 플레이어를 공정하게 대하는 것으로 입증되었기 때문에 완전히 안전한 것으로 간주됩니다.
케이스 종결
평결
다른
거부됨
사례 요약
6 개월 전
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공공의
공공의
7 개월 전
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안녕하세요, 좋은 하루 되세요! 내 불만은 "그린 이벤트"에 대한 것입니다. 01.03. 사이에 입금하신 경우. 그리고 31.03에는 일정 수의 무료 스핀을 받게 됩니다! €225를 입금했고 이미 채팅에 등록했으며 3개의 이메일을 보냈지만 이 카지노로부터 단 한 통의 응답도 받지 못했습니다! 이것은 내가 경험한 "최악의" 카지노입니다!
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공공의
공공의
7 개월 전
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친애하는 샤메인 님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Stelario Casino에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣고 유감입니다.
여기에서 말씀하신 프로모션을 찾았습니다: https://stelario.eu/de/promo/item/catch-a-sea-of-luck-in-march
상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
카지노에 입금한 시기와 카지노 지원팀에 문의한 시기를 구체적으로 알려주실 수 있나요?
문제 해결을 시도한 카지노와 귀하의 의사소통 내용을 공유해 주시겠습니까? 내 이메일 주소로 이메일이나 채팅 내용을 보내주세요. tomas@casino.guru 또는 여기에 스크린샷을 게시하세요.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
토마스
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공공의
공공의
7 개월 전
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안녕 토마스
4월 1일 채팅으로 논의했고, 4월 2일과 4월 3일에 지메일을 보냈어요!
하지만 이 카지노에서는 답조차 얻지 못합니다! Gmail을 삭제했기 때문에 스크린샷을 보낼 수 없습니다!
게오르그에게 인사드립니다.
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공공의
공공의
7 개월 전
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안녕 토마스!
Stelario를 상대로 한 제 사건에 새로운 점이 있나요?
친애하는
조지 *****
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
7 개월 전
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친애하는 샤메인 님,
카지노 문제를 해결하기 위해 최근 시도한 내용을 보내주세요.
통신 내용을 삭제한 경우 최근 카지노 지원팀과 통신을 시도한 내용을 보내주세요.
또한 귀하의 카지노 계좌에 나타나는 입금 내역을 보내주시기 바랍니다. 불편을 끼쳐드려 죄송합니다.
내 이메일은 tomas@casino.guru
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공공의
공공의
7 개월 전
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안녕 토마스님, 좋은 하루 보내세요!
더 이상 카지노에 로그인할 수 없습니다! 접근이 사실상 거부되었습니다! 분명히 이 카지노는 그런 터무니없는 일을 하고 있습니다!
게오르그에게 인사드립니다.
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공공의
공공의
7 개월 전
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안녕 토마스님, 좋은 하루 보내세요!
카지노에서 할 수 있는 일이 없다면 불만사항을 종료하세요!
귀하의 노력에 감사드리며, 좋은 하루 보내세요!
친애하는
성 조지
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공공의
공공의
6 개월 전
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안녕하세요 토마스, 좋은 아침입니다!
그래도 답변을 얻을 수 있나요?
내가 당신에게 보낸 마지막 편지에 대해 당신은 지금 무엇을 하시나요?
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공공의
공공의
6 개월 전
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답변이 늦어서 죄송합니다.
카지노가 귀하의 계좌를 폐쇄할 때 잔액을 압수했습니까?
귀하의 계정을 폐쇄한 카지노의 정당성은 무엇이었습니까?
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