이탈리아 출신의 플레이어는 Stellar Casino에 50유로를 입금했습니다. 그녀의 계좌에서 인출되었음에도 불구하고 카지노는 보증금을 받지 못했다고 주장하며 지속적으로 추가 문서를 요청했습니다. 그러나 우리 팀이 플레이어에게 더 많은 정보를 제공하고 도움을 주려고 노력했음에도 불구하고 플레이어는 응답하지 않았습니다. 결과적으로 우리는 더 이상 조사할 수 없었고, 결국 그녀의 신고는 기각되었습니다.
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Stellare Casino - 플레이어의 보증금이 적립되지 않습니다.
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양: €50
Stellare Casino
안전 지수:평균 이하안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
5.1
Stellare Casino의 안전 지수는 5.1(으)로, 평균 이하의 안전 수준을 가진 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
케이스 종결
평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
6 개월 전
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공공의
공공의
7 개월 전
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어제 Stellar Casino에 50유로를 입금했는데..계좌에서 돈이 빠져나가는데 못받았다고 하네요.. 서류를 계속 요구하는데 해결이 안되네요..... 당신이 나를 도와주나요? 감사합니다
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공공의
공공의
7 개월 전
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미켈라보님께,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다.
- 이 문제와 관련하여 결제 처리자에게 문의해 보셨나요?
- 이 카지노에 처음으로 입금하셨나요?
- 결제 영수증 및 관련 통신문을 다음 주소로 전달해 주시기 바랍니다. tomas@casino.guru ?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 당신의 의견을 기다리겠습니다.
친애하는,
토마스
주의하세요: Casino.Guru에서는 절대로 귀하의 카지노 계정 비밀번호를 묻지 않습니다. 당사는 정보를 요청할 수 있지만 귀하의 계정에 대한 액세스를 요청하지 않습니다. 귀하의 비밀번호를 제3자와 공유하지 마십시오. 우리는 주로 공식 스레드를 통해 소통하며 때로는 요청된 증빙 자료나 관련 커뮤니케이션을 위해 이메일을 통해 소통합니다.
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
7 개월 전
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죄송합니다. 귀하로부터 어떤 메시지도 받지 못했습니다.
등록된 이메일 주소로 이메일을 보내드리겠습니다. 제가 요청한 정보와 함께 제 이메일에 회신해 주시기 바랍니다.
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