독일의 플레이어는 프로모션 제안이 원래 예상했던 것과 다르기 때문에 활성 보너스를 취소하고 예치금을 인출하려고 합니다. 플레이어의 불만이 성공적으로 해결되었습니다.
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Sultanbet Casino - 보너스의 허위 광고를 비판하는 플레이어.
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양: €1,000
Sultanbet Casino
안전 지수:평균 이상안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
7.4
Sultanbet Casino의 안전 지수는 7.4(으)로, 평균 이상의 안전 수준을 가진 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
해결
평결
케이스 종결
해결
사례 요약
2 년 전
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하십니까,
카지노는 나를 VIP로 나열합니다.
wattsapp을 통해 20% 보너스를 받았습니다.
입금하기 전에 제한이 있는지 물어보니 채팅에서 모든 것을 거부했습니다. 그래서 카지노에 입금했습니다.
€1000를 입금한 후 채팅에서 모든 사실을 알 수 없다는 것을 깨달았습니다. 내 계정은 제한되어 있습니다.
그래서 보너스를 취소하고 돈을 인출하고 싶습니다.
카지노는 내가 내 예금을 1배 내기로 주장합니다. 다른 조건으로 입금했기 때문에 공정하지 않다고 생각합니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 LuckyMoe,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 제가 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 받은 보너스에 대해 마음을 바꾸게 된 제한 사항을 말씀해 주시겠습니까? 예치된 자금을 사용했거나 카지노 계정에 아직 그대로 남아 있습니까? 귀하가 과거에 성공적으로 출금했으며 귀하의 계정이 완전히 확인되었음을 정확히 이해하고 있습니까?
관련 연락이 있는 경우 petronela.k@casino.guru 로 전달해 주세요.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답장을 보내주셔서 감사합니다.
친애하는,
페트로넬라
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