독일의 플레이어는 프로모션 제안이 원래 예상했던 것과 다르기 때문에 활성 보너스를 취소하고 예치금을 인출하려고 합니다. 플레이어의 불만이 성공적으로 해결되었습니다.
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Sultanbet Casino - 보너스의 허위 광고를 비판하는 플레이어.
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양: €1,000
Sultanbet Casino
안전 지수:평균 이상안전 지수
안전 지수가 평균 이상인 카지노는 일반적으로 방문자 수와 플레이어가 제출한 관련 컴플레인의 비율이 좋습니다. 안전 지수가 평균 이상인 카지노에서 플레이하는 것은 일반적으로 안전합니다.
해결
우리의 평결
케이스 종결
해결
사례 요약
1 년 전
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하십니까,
카지노는 나를 VIP로 나열합니다.
wattsapp을 통해 20% 보너스를 받았습니다.
입금하기 전에 제한이 있는지 물어보니 채팅에서 모든 것을 거부했습니다. 그래서 카지노에 입금했습니다.
€1000를 입금한 후 채팅에서 모든 사실을 알 수 없다는 것을 깨달았습니다. 내 계정은 제한되어 있습니다.
그래서 보너스를 취소하고 돈을 인출하고 싶습니다.
카지노는 내가 내 예금을 1배 내기로 주장합니다. 다른 조건으로 입금했기 때문에 공정하지 않다고 생각합니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 LuckyMoe,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 제가 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 받은 보너스에 대해 마음을 바꾸게 된 제한 사항을 말씀해 주시겠습니까? 예치된 자금을 사용했거나 카지노 계정에 아직 그대로 남아 있습니까? 귀하가 과거에 성공적으로 출금했으며 귀하의 계정이 완전히 확인되었음을 정확히 이해하고 있습니까?
관련 연락이 있는 경우 petronela.k@casino.guru 로 전달해 주세요.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답장을 보내주셔서 감사합니다.
친애하는,
페트로넬라
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