오스트리아에서 온 플레이어가 카지노 계좌에 돈을 입금했지만 자금이 손실된 것 같습니다. 플레이어의 불만이 성공적으로 해결되었습니다.
나는 100€를 빠른 이체로 이체하여 내 계정에서 인출되었고 돈이 예약되지 않았기 때문에 인출 스크린샷을 보냈습니다. 카지노에서는 돈이 아직 도착하지 않았다고 말하는데 지금 그들은 나를 계속 기다리게 합니다. 그런 다음 skrill로 각각 3x 50€로 지불했는데 효과가 있었지만 빠른 이체 지불에서 100€는 어디에 있습니까?
친애하는 Gluecksmaus에게,
불만 사항을 제출하고 지불 영수증을 전달해 주셔서 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다.
귀하의 보증금이 귀하의 카지노 계정에 입금된 적이 없는 경우 귀하가 할 수 있는 유일한 방법은 귀하가 이미 한 것처럼 지불 제공업체에 연락하는 것뿐입니다. 조사가 필요하지만 약 한 달이 소요되는 긴 과정이라는 점을 염두에 두어야 합니다. 이 경우 카지노는 손이 묶여 있습니다. 한편, 문제가 해결될 때까지 더 이상 자금을 예치하지 않는 것이 좋습니다.
거래 중에 돈을 분실한 경우 해당 금액을 찾아서 귀하에게 환불되거나 귀하의 카지노 계정에 입금되기까지 시간이 걸립니다.
이 카지노에서 빠른 이체를 사용한 첫 입금 시도인지 알려주시겠습니까?
이 문제를 해결하는 데 도움이 되기를 바랍니다. 답장을 보내주셔서 감사합니다.
친애하는,
페트로넬라