플로리다 출신의 플레이어는 Sunrise Slots Casino에서 승인된 출금을 받는 데 지연을 겪고 있었습니다. 그녀의 계정이 완전히 확인되고 과거에 성공적으로 현금화되었음에도 불구하고 카지노는 지불 기간을 제공할 수 없었습니다. 플레이어는 게임 활동을 위해 실제 화폐로 전환된 Comp 포인트를 사용했습니다. 인출이 승인된 지 한 달이 지난 후, 카지노에서는 그녀가 최근에 입금하지 않았기 때문에 그녀가 선호하는 방법인 비트코인을 통해 지불할 수 없다고 통보했습니다. 그녀의 은행은 거래할 수 없는 몇 안되는 은행 중 하나이기 때문에 은행 송금이나 수표도 할 수 없었습니다. 카지노에서는 비트코인 인출 자격을 얻기 위해 새로운 비트코인 입금을 제안했습니다. 플레이어는 이 해결 방법에 동의했지만 지불금을 받았는지 아직 확인하지 않았습니다. 해당 문제는 해결된 것으로 보이나 플레이어가 당사의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 불만 사항이 거부되었습니다.
9월 10일에 출금신청을 했고 9월 22일에 승인이 되었는데 지금은 지연이 있다고 하는데 결제를 처리하는 회사에서는 영업일 기준 7~10일이 걸린다고 계속 똑같은 말을 반복합니다 . 그들은 나에게 같은 것을 반복해서 말하는 것 외에는 나에게 말을 하지 않으며 시간 프레임과 견적 또는 어떤 정보도 제공할 수 없습니다. 도와주세요
안녕하세요 anakirby82 님,
불만사항을 제출해주셔서 진심으로 감사드리며 Sunrise Slots Casino와 관련된 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
언제부터 귀하의 계정이 완전히 확인되었는지 조언해 주시겠습니까? 실제 돈으로 상금을 적립하셨나요, 아니면 보너스를 사용하셨나요? 마지막으로 카지노와 대화한 것은 언제였으며 그 내용은 무엇이었습니까?
귀하의 답변을 기대합니다.
문안 인사,
건강 상태
내 계정은 완전히 검증되었으며, 과거에도 현금화했고, Comp 포인트를 사용하여 실제 돈으로 전환하여 플레이했습니다. 모든 내용을 스크린샷으로 찍어 다음 회신에 첨부하겠습니다. 그래도 괜찮을까요? 무엇을 녹음하고 공유할 수 있는지 완전히 이해하지 못하셨나요?
이것은 제가 최근에 그들과 나눈 대화의 스크린샷입니다. 같은 내용의 이메일이 여러 개 있습니다. 그들이 사람들에게 지불하는 돈에 무슨 일이 일어나고 있는지 어떻게 알 수 없습니까?
업데이트. 비트코인 인출이 승인된 지 거의 한 달이 지나서 그들은 비트코인을 할 수 없다고 말했습니다. 한동안 입금하지 않았기 때문입니다. 예, 제가 이기고 돈을 받지 못했기 때문에 놀랐습니다! 내 계좌가 그들이 그렇게 할 수 없다고 표시한 은행 중 하나에 있기 때문에 그들은 내 은행으로 전신 송금이나 수표를 할 수 없습니다. 기본적으로 그들은 나에게 돈을 지불할 수 없다고 합니다. 자신의 잘못이 아닌 경우. 나는 RHS가 발생하도록 또 다른 비트코인 전송을 할 수 있는지 물었습니다. 대답이 없습니다. 또한. 나는 그들이 내 지불금을 제3자 처리자에게 보냈고 그 끝에서 지연되었다고 생각했는데 카지노가 그들의 역할을 한 것입니까? 이제 그들은 카지노에 따라 나에게 비트코인으로 돈을 지불할 수 없다고 말합니다. 좋다. 100$입니다. 그리고 그들은 나에게 돈을 지불할 수 없습니다. 그리고 이것은 정말 미친 짓입니다.
제공된 모든 정보에 대해 anakirby82에게 감사드립니다. 이제 귀하의 불만사항을 앞으로 귀하를 도와줄 동료 Michal( michal.k@casino.guru )에게 전달하겠습니다.
행운을 빌며 문제를 해결하시기 바랍니다.
문안 인사,
건강 상태
안녕하세요 anakirby82 님,
저는 Michal이고 귀하의 불만 사항을 접수했습니다. 귀하의 사례를 검토했으며 이에 대해 더 많은 정보를 제공하기 위해 카지노에 연락하겠습니다.
우리는 Sunrise Slots Casino를 대화에 초대하고 싶습니다.
친애하는 Sunrise Slots Casino,
플레이어의 출금 지연에 관한 정보를 제공해 주시겠습니까?
Hey Casino에서 저에게 연락해서 비트코인으로 돈을 지불하지 않는다고 말했고 은행 목록을 주면서 은행 송금을 보내주겠다고 말했습니다. 은행을 검토한 후에는 그 어느 은행에도 계좌가 없었습니다. 그들은 나에게 은행 중 한 곳에서 계좌를 개설하라고 조언했고, 방금 새 계좌를 시작하라고 했던 것과 동일한 계좌가 6개월 이상 존재하지 않았기 때문에 은행 송금을 할 수 없다고 말했습니다. 은행. 그들은 지난 2주 동안 나에게 이메일을 보냈습니다. 진전이 없었습니다. 국제 수표를 받을 수 있는지 물었습니다. 그렇다고 대답했지만, 아직 아무 소식도 듣지 못했습니다. 그 사람은 그냥 그 사람이고 내 비트코인 승인은 내가 이전에 입금했던 비트코인 주소에 대한 것이었기 때문에 왜 그들이 그것을 승인한 다음 한 달 후에 거절을 했는지 이해가 안 돼요.
안녕하세요 여러분,
상황을 검토한 후 지급 부서와 이야기를 나눴는데, 비트코인 인출 자격을 얻으려면 지난 3개월 동안 확인된 비트코인 입금이 필요합니다. 출금 방법으로 비트코인을 사용하려는 경우 단일 비트코인 입금으로 이 프로세스를 크게 단순화할 수 있습니다. anakirby82. 대안으로 그것에 관심이 있습니까?
최고의 소원,
닉과 선라이즈
예!! 나는 그것이 내가 할 수 있는 일인지 여러 번 물었지만 대답이 없었습니다. 나는 그 결과로 내가 지불금을 받게 될 것이라는 보장 없이 그들에게 더 이상 돈을 보내지 않을 것입니다.
안녕하세요 anakirby82 님,
귀하의 계정에서는 비트코인이 선호되는 지불 방법이며 수표(현재 귀하의 계정에서 지불이 승인됨)로 지불하지 않는다는 점을 알려 드렸습니다. 비트코인 입금이 완료되면 저에게 알려주시면 앞으로 나아갈 수 있는 방법이 무엇인지 알아보겠습니다.
최상의,
닉과 선라이즈
또한 anakirby82에 주목할 가치가 있습니다.
현재 무료 칩으로 플레이 가능한 잔액이 있고 마지막 입금 이후 많은 무료 칩을 사용하고 플레이하신 것으로 확인됩니다. 카지노 이용 약관과 보너스 자체에 따라 현금 예치 사이에 하나의 무료 칩만 유효합니다. 각각을 분리하기 위한 현금 예치 없이 여러 개의 연속 무료 칩으로 인한 승리는 출금에 유효하지 않습니다.
최상의,
닉과 선라이즈
