홈 화면컴플레인Sunrise Slots Casino - 출금 요청 후 플레이어의 계정이 폐쇄되었습니다.

Sunrise Slots Casino - 출금 요청 후 플레이어의 계정이 폐쇄되었습니다.

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양: $141

Sunrise Slots Casino
안전 지수:평균 이하
제출: 2024.09.24 | 케이스 종결 : 2024.10.11
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

1 개월 전
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독일의 플레이어는 웰컴 보너스를 성공적으로 베팅하고 입금하고 141달러의 출금을 요청했습니다. 그러나 필요한 서류를 제출한 후 계정에 로그인할 수 없었습니다. 불만 처리팀은 문제를 해결하기 위해 추가 정보를 요청했지만 답변을 받지 못했습니다. 결과적으로 불만은 거부되었습니다.

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공공의
공공의
2 개월 전
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안녕하세요. 저는 어젯밤에 가입하고 환영 보너스를 통해 플레이하고 요구 사항을 베팅한 후 입금도 했고 최종 출금 금액은 $141이었습니다. 모든 서류를 제출하고 카드를 사용하여 입금한 후 출금을 요청했는데 보류 중이었고 오늘은 계정에 로그인할 수 없습니다.

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공공의
공공의
2 개월 전
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친애하는 lowrider207님,

불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Sunrise Slots Casino에서 부정적인 경험을 하셨다는 소식을 듣고 죄송합니다.

상황을 더 잘 이해하고자 몇 가지 질문을 드리고자 합니다.

  • 계정이 차단된 사실을 어떻게 알게 되셨나요?
  • 귀하에게 어떤 서류가 요청되었고, 어떤 서류를 카지노에 제출했습니까?
  • 카지노 지원에 설명을 요청했나요? 어떤 답변을 받았나요?

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.

감사합니다,

토마스

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
1 개월 전
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lowrider207 님,

대답 기일을 7일 연장해 드리겠습니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 컴플레인 사항을 반려합니다.
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공공의
공공의
1 개월 전
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불행히도, 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 결과적으로, 우리는 더 이상 조사할 수 없으며 이 불만을 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만을 다시 제기할 수 있습니다.

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