독일의 플레이어는 웰컴 보너스를 성공적으로 베팅하고 입금하고 141달러의 출금을 요청했습니다. 그러나 필요한 서류를 제출한 후 계정에 로그인할 수 없었습니다. 불만 처리팀은 문제를 해결하기 위해 추가 정보를 요청했지만 답변을 받지 못했습니다. 결과적으로 불만은 거부되었습니다.
안녕하세요. 저는 어젯밤에 가입하고 환영 보너스를 통해 플레이하고 요구 사항을 베팅한 후 입금도 했고 최종 출금 금액은 $141이었습니다. 모든 서류를 제출하고 카드를 사용하여 입금한 후 출금을 요청했는데 보류 중이었고 오늘은 계정에 로그인할 수 없습니다.
친애하는 lowrider207님,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Sunrise Slots Casino에서 부정적인 경험을 하셨다는 소식을 듣고 죄송합니다.
상황을 더 잘 이해하고자 몇 가지 질문을 드리고자 합니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
토마스