미국 선수가 탈퇴하는 데 문제가 있었습니다. $2,000 이상을 획득한 후 카지노는 사용된 쿠폰으로 인해 $100가 최대 한도라고 주장하면서 그의 지불금을 $105로 제한했습니다. 플레이어는 "쿠폰 취소"로 인해 자신의 계좌에서 $108.49가 이미 차감되었기 때문에 혼란스러워했습니다. 자세한 내용을 알아보기 위해 플레이어에게 연락하고 불만 사항 응답 시간을 연장했습니다. 하지만 플레이어의 답변이 부족하여 조사를 진행할 수 없었고, 신고를 기각할 수밖에 없었습니다. 플레이어는 나중에 이 불만 사항을 다시 열 수 있는 옵션을 유지했습니다.
그래서 나는 일출과 함께 보너스를 교환합니다. 나는 무료 스핀을 플레이하여 몇 달러를 얻은 다음 diff 게임으로 전환하고 갈았습니다. $200가 조금 넘었을 때 쿠폰 요구 사항을 취소하기 위한 "쿠폰 취소"를 위해 내 계좌에서 $108가 인출되었습니다. 잠시 플레이한 후 2000달러가 넘는 멋진 히트작을 얻었습니다. 물론 2000만원을 현금화해 보았습니다. 오늘까지 모든 것이 순조롭게 진행되어 $105를 인출했습니다. 나머지 인출 금액에 대해 물었을 때 쿠폰을 사용한 이후 $100가 최대 금액이라고 들었고 나머지 $1895는 "이 금액이 무료 플레이 규칙에 따라 현금으로 허용되는 최대 잔액을 초과했기 때문에 나머지 잔액이 제거되었습니다. . (Daily spins) " 제한 사항을 없애기 위해 "반전"을 위해 $108.49를 이미 인출한 후 여전히 $1895를 가져가는 과정이 혼란스럽습니다.
친애하는 nebouley1 님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 온라인 카지노에서의 게임 경험과 관련하여 발생한 문제에 대해 듣고 유감입니다.
상황을 더 잘 이해하고 효과적으로 도움을 드릴 수 있도록 몇 가지 추가 세부정보를 제공해 주시겠습니까?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로넬라
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나는 그 쿠폰으로 겨우 몇 달러를 얻었습니다. 그런 다음 다른 게임으로 전환하여 승리하기 시작했습니다. $200가 넘으면 그들은 108$ "쿠폰 취소"를 꺼냈습니다. 2만원을 치기 전에 잠시 놀았는데 더 이상 나오지 않았습니다.
안녕하세요 nebouley1 님,
도와 주셔서 감사합니다.
